navigate to top page
English (United States)
HKG
HKD

Surfeel Hotel Wakkanai

1-2-2 Kaiun, Wakkanai-shi, Hokkaido, 097-0023

Ratings and reviews

4.2
Very Good
158 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.5
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. にほんあなぐま
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/8/2022

    家族で利用しました。駅チカなので周辺飲食店へ行くのも車不要で便利でした。 連泊なのでブッフェと和定食と両方食べました。ブッフェは品数は少ないですが、宗谷牛ハンバーグと蟹茶碗蒸しが美味しかったです。数量限定の和定食のホッケもジューシーで美味でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に スタッフ一同努めて参りますので 次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には 最北のシティホテル、サフィールホテルホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 サフィールホテル稚内

    Posted: 14/8/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/8/2022

    部屋からの眺めは海も見え、ドームも見え良かったです。お部屋は思ったよりも狭かったかな? 朝食会場の窓の外に鹿がいて癒やされました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に スタッフ一同努めて参りますので 次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には 最北のシティホテル、サフィールホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 サフィールホテル稚内

    Posted: 13/8/2022
  3. Anonymous
    5
    Posted: 7/8/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    5
    Posted: 1/8/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/7/2022

    部屋からの見晴らしがよく、またアクセスも良かった。最終日に朝食を頂きましたが、北海道の名産がふんだんで特に宗谷牛は絶品でした。 稚内に行くことがあれば、また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に スタッフ一同努めて参りますので 次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には 最北のシティホテル、サフィールホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 サフィールホテル稚内

    Posted: 29/7/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 24/7/2022

    朝食付きのプランで宿泊しましたが、がっかりするレベルの食事でした。また、レストラン内には黙食と張り紙がされていましたが、従業員は、ずっと談笑しており、どういう指導をしているか疑問に思いました。約2万5,000円の宿泊料でしたが、高すぎると思います。二度と使うことはありません。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Meal1
    Reply from the property

    この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 過日のご宿泊に際しましては 大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、レストランのお食事・スタッフの件につきましてご不快の念をお掛け致しました事誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 今後ご滞在頂くすべてのお客様に心地良くご滞在いただけるよう きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実、スタッフの再教育を スタッフ一同努めて参りますので 何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。 サフィールホテル稚内

    Posted: 25/7/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/7/2022

    ANAホテルの頃から毎年1回のペースですが利用しています。今回はコロナで3年ぶりぐらいです。 夕飯のブッフェは美味しかった。(ブッフェの事をバイキングという表現は違和感ありますが) 部屋の照明が暗いので天井にシーリングライトを付けたら良いと思います。 電球はLEDに変えると消費電力の削減になります。 アメニティの歯ブラシが、今ひとつです、もう少し良い物に変えたらいいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に スタッフ一同努めて参りますので 次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には 最北のシティホテル、サフィールホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 サフィールホテル稚内

    Posted: 25/7/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/7/2022

    部屋・朝食・眺望、全て良し。駅からも歩いて行けるので、交通の便も良し。ただ、お風呂が部屋にしか無いのが残念。大浴場が有れば完璧です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に スタッフ一同努めて参りますので 次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には 最北のシティホテル、サフィールホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 サフィールホテル稚内

    Posted: 25/7/2022
  9. ロコちゃん777
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/7/2022

    朝食があの値段でショボすぎる。 嘘みたいな内容。 景色が楽しめきれいな部屋なので、部屋で過ごすのは満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はサフィールホテル稚内へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いていただき、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう きめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に スタッフ一同努めて参りますので 次回も稚内へご宿泊の機会がございます際には 最北のシティホテル、サフィールホテル稚内をご検討いただますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 サフィールホテル稚内

    Posted: 22/7/2022