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Arima Onsen Arima Grand Hotel

1304-1 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.6
Excellent
112 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.8
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ひなの8444
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5月19日に宿泊しました 今回は夕方過ぎまで神戸で予定があったので、夕食無しの1泊朝食付きで予約しました 1年置きに宿泊しているお気に入りのホテルですが、楽天トラベルからの予約は初めてです お部屋は和洋室で2人で泊まるには贅沢な広さでゆったり過ごせました この広さでこの宿泊代金は本当にお得だと思いました お風呂も2箇所ともに適温でゆっくり出来ます 朝食バイキングもメニューが豊富 フロント、売店、食事会場、全てのスタッフさんの対応もとても感じが良いです

    Posted: 21/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    娘2人と行きました。とにかく綺麗で朝夕のバイキングは種類も多く何を食べても美味しくて感動です。お風呂は最上階と地下どちらも凄く素敵でした。子供達も大喜びで楽しんでくれて大満足です。また利用したいと思います。とてものんびり幸せな時間でした。ありがとうございました。

    Posted: 20/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    5/17に宿泊しました。 何度もお邪魔していますが、いつも大満足です。 接客が素晴らしく従業員の方々の、おもてなしの気持ちが伝わってきます。 大浴場、脱衣場も清潔で広くゆったりしています。 食事は今回「KAISEKI」を頂きましたが全て美味しくて、会話もはずみました。 次回も楽しみにしています。

    Posted: 19/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    ホテル入口の、専用のポーターの方は、いらっしゃらないホテルのようです。帰りも、チェックアウトの後、特に見送りも無く、荷物を自分達で運び、ホテルを出ました。 中華食で、作りたての品を運んで下さるシステムは良いのですが、思うようなホテルレペルでは有りませんでし た。 お掃除は、行き届いていて、お部屋も、お風呂も、気持ち良く利用することが出来ました!

    Posted: 18/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  5. Verified guest
    5

    部屋食を選択したので、くつろげた。大変満足いたしました。 サービス及びスタッフの対応がとても良かった。

    Posted: 7/5/2024
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、大変嬉しく思っております。また、このような高い評価と、心温まるお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。これからもいつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう精進して参ります。次回のお越しを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、大変嬉しく思っております。また、このような高い評価と、心温まるお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。これからもいつお戻り頂いても、心地よくお過ごし頂けるよう精進して参ります。次回のお越しを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

    Posted: 13/5/2024
  6. 1 - 5 of 112 reviews