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Arima Onsen Merveille Onsen

1670-5 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.1
Very Good
247 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.2
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 26/9/2023

    全体的には満足ですが、スタッフにはあまり愛想は良くない方がいました(悪いと言うほどでもないけど) 普段旅館を使うので、荷物を運んだり部屋に案内したりのサービスがないのがホテルでは普通なのかな? ただ、お食事もまぁまぁでお風呂はしっかり楽しめてこのお値段ならコスパめっちゃいいなとは思いました。 友達と気軽に行くのなら全然ありです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/9/2023

    夏の終わりの一人旅でした。とにかく気楽に過ごしたかったので、目的は十分に果たせました。夜の野天風呂は神秘的で非日常の世界を十分に堪能できました。ライブラリーコーナーや、コーヒーマシンもあって、 一人旅の温泉旅行には最適なリゾートホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬のご利用誠にありがとうございます。 一人旅良いですね。とても憧れます。当ホテルで気楽にゆっくり過ごして頂きまして大変うれしく思っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 18/9/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 14/9/2023

    金湯銀湯両方あるのがよかったです。小さなサウナもありました。全体的にこじんまりしていて移動も楽だったので大きなホテルや旅館とは違い気軽な感じで一人でも楽しめました。朝は時間制限はありましたが十分満足できる内容でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に満足していただき大変うれしく思っております。朝食の内容もお褒めのお言葉ありがとうございます。 また有馬温泉にお越しの際は是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 16/9/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 13/9/2023

    9月7日に宿泊しました。朝食付きで予約しましたが朝のバイキングとても良かったです。料理の数も豊富で店員さんもとても親切でご飯やお味噌汁を入れてくださったり探し物をしているとすぐに来ていただき助けてくれました。(ししゃも最高でした!!(笑))サービスがとても行き届いておりとても気持ちよく過ごせました。また利用させていただきます。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食のバイキングとても満足していただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 また機会がありましたら当ホテルの懐石料理も是非ご賞味くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 13/9/2023
  5. がんばってますママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 13/9/2023

    9/11に宿泊しました。駅から近く女性1人でも安心なホテルです。 フロントの方もとても親切でした、 お部屋はツインを一人で使わせてもらい、ちょっと贅沢な気持ち。静かでよく眠れました。 大浴場はそんなに大きくはありませんが、金の湯・銀の湯・サウナ・野天風呂もあり 久しぶりにゆっくりできました。 朝食はバイキング! 思ったより種類が多くお腹いっぱい頂きました。スタッフの方も親切で、よくお客さんのことを見ているな〜と感心しました。 女性一人旅には不安もありましたが、とてもいいホテルでした。今度は2食付きのプランで予約します!! ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様に気持ちよく過ごしていただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。 また機会がありましたら2食付きのプランでのご利用もお待ちしております。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 13/9/2023
  6. 1 - 5 of 247 reviews
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