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Hotel Okura Kobe

2-1 Hatobacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-8560

Ratings and reviews

4.5
Excellent
453 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/2/2023

    ・子供目線でのサービスを充実させてほしい。(特に赤ん坊) ・部屋の室温調整がわからない、何度なのか不明。 ・浴槽の湯張りを自動調整してほしい。 ・全体通してスタッフの対応はよかった。 ・朝食とても美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. ヒロ君3469
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/1/2023

    初めて利用させて頂きました。今回は食事は付いてなかったので好きなお店で食べて宿泊しました。思ってたより室内が広く眺望も良かったです。また利用したいと思ってます。有難うございました

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 28/1/2023

    加湿器を借りたのですが、 電源を入れてみると同時に フィルター掃除を指示するランプが点灯。 機械の不具合かなと思い ボタンを長押ししてリセットした後、 念のため給水タンクを取ってみると 加湿器の中に黒い汚れが浮かんでいてビックリ。 他は掃除が行き届いていただけに そこが唯一残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. momo30861106
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/1/2023

    立地環境がすばらしく、ゆったりした時間が過ごせました。 お世話になって良かったです。 また、利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    4
    Posted: 27/1/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. Anonymous
    5
    Posted: 24/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 23/1/2023

    部屋に設置されていた加湿器の掃除が全くできておらず、水が貯まる箇所に茶色いコケみたいなのが浮遊していました。 そのせいか朝起きたときに、のどが変な感じがしました。 最悪でした。タンクに水だけいれてフィルターなどの掃除をしていないだろうなと思います。 また、和洋室にロールスクリーンがあるとメールで確認していたのに、実際にはついていませんでした。 サービスやご飯は良かっただけに、部屋の設備や掃除があまりにも最悪でした。 高い宿泊費を払って、この結果だったので残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
  8. donnnatokimo101
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/1/2023

    結婚記念日の旅行で伺いました。 事前に要望で結婚記念日なので、可能であれば眺望の良い部屋をお願いしたいと伝えていたところ、高層の階をとっていただき、またバラの花をいただき感動しました。 景色も最高で、清掃が行き届いた部屋で最高に贅沢な時間を過ごせました。 また結婚記念日に是非利用しようと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 16/1/2023

    とても夜景の綺麗な部屋で特別な1日になりました。フロントや電話対応もすごく丁寧で気持ちよく宿泊することができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 16/1/2023

    ルームサービスディナープランを利用しました。 食事が一気に運ばれてくるのは仕方ないかなと思ったけど、並んだ料理を見て、定食じゃないのでなるべくゆっくり食べようと努力しました(笑) ワインリストとかおすすめワインとかの話が無かったけど、基本食べ終わるまで放置されていたのも良かったです。 お料理は冷めないように工夫されていて、魚料理のソースが特に抜群だったけど、これなんのソースとか直ぐに聞けなかったのが残念といえば残念でした。 お部屋のアップグレードもして頂いて、大満足な宿泊プランでした!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  11. 1 - 10 of 453 reviews
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