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Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

2-13 Koyocho Naka, Higashinada-ku, Kobe-shi, Hyogo, 658-0032

Ratings and reviews

4.3
Very Good
561 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    食事の献立の質が以前より、少しずつダウンしてきているような気がする

    Posted: 16/6/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Verified guest
    2

    温泉とラウンジが気に入って今回3度目の宿泊。3名1室の予約で通させたのが たぶん2名使用の部屋だったのでしよう。ベッド アメニティ 備品が揃うまで3回もリクエストしました。チェックアウトの際に 不手際の謝罪はありましたが すべて 2名分の用意しかないとの時に 機転を効かせて対応していただきたかったと思います

    Posted: 12/6/2024
    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/6/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    よく利用させていただいております。 大変ご飯もおいしく、気持ちの良いサービスで過ごさせていただきました。 またよろしくお願いします。

    Posted: 9/6/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5