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Kobe Sannomiya Union Hotel

2-1-10 Goko-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0087

Ratings and reviews

4.1
Very Good
644 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.7
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    部屋も机もユニットバスも広くとっても楽でした。 お風呂のお湯の温度を合わせるのが少し難しかったけど、排水も早く換気扇も良く効いていて良かったです。 場所も分かりやすく、三ノ宮駅迄歩いて行けるのも良かった。 駐車場が少し離れていましたが、24時間駐車出来、チェックイン前・チェックアウト後も24時間以内なら停めておけるから良かったです。

    Posted: 26/5/2024
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足頂けた様子が伺え安心致しました。 数々のお褒めの言葉を頂き光栄に存じます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル 朴

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足頂けた様子が伺え安心致しました。 数々のお褒めの言葉を頂き光栄に存じます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル 朴

    Posted: 27/5/2024
  2. Verified guest
    3

    三宮駅までは約10分強かかりました。 2年前はフロントスタッフの対応がフレンドリーで とても気に入っていましたが、今回はなんだか残念な気分でした。

    Posted: 26/5/2024
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地でご足労をおかけし申し訳ございません。 立地・設備面で他の施設様に劣る分、接客やサービス面で「お客様の心地よさ」を追求する事が当館の営業方針でございますが、お客様のご期待に沿えていないとの事で誠に恐れ入ります。 今後の課題として改善に努めたく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル 朴

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地でご足労をおかけし申し訳ございません。 立地・設備面で他の施設様に劣る分、接客やサービス面で「お客様の心地よさ」を追求する事が当館の営業方針でございますが、お客様のご期待に沿えていないとの事で誠に恐れ入ります。 今後の課題として改善に努めたく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル 朴

    Posted: 27/5/2024
  3. Verified guest
    4

    急遽中継地として利用させていただきました。朝食もそこそこ美味しくいただきました。部屋もキレイで満足です。当日満室に近かったせいで喫煙室しか空いておらず入室してから気付きし、フロントに確認してから判りました。その点だけ残念でした。

    Posted: 26/5/2024
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 概ねご満足頂けた様子が伺え安心致しました。 しかしながらチェックインの際に御予約内容の確認漏れにつきまして、申し訳ございませんでした。 ご予約内容の確認は基本事項ですので、フロント部署内でも情報共有し、徹底致したく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル 朴

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 概ねご満足頂けた様子が伺え安心致しました。 しかしながらチェックインの際に御予約内容の確認漏れにつきまして、申し訳ございませんでした。 ご予約内容の確認は基本事項ですので、フロント部署内でも情報共有し、徹底致したく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル 朴

    Posted: 27/5/2024
  4. Verified guest
    5

    仁川の阪神競馬場の帰りに宿泊させて頂きました。私にとっては安定の宿です。

    Posted: 25/5/2024
    Reply from the property

    いつも神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 神戸での定宿してお気に召して頂けたようで何よりでございます。 今回の御滞在もごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル 朴

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 神戸での定宿してお気に召して頂けたようで何よりでございます。 今回の御滞在もごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル 朴

    Posted: 27/5/2024
  5. Verified guest
    3

    お風呂にいっぱいの長い髪の毛がありましたが、清掃をされてるのでしょうか? 気持ち良いものではありません。 次回、利用される機会があればお願いします。 お世話になりました。

    Posted: 17/5/2024
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃不備でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。担当部署とも情報共有し、改善に勤めたく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル 朴

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃不備でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。担当部署とも情報共有し、改善に勤めたく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル 朴

    Posted: 20/5/2024
  6. 1 - 5 of 644 reviews