立地は申し分なく便利です、駐車場利用について疑問があります。 チェックインの際、２泊のうち1日駐車場利用するとの事で、1日分の精算しました。 チェックアウトの際、駐車場利用しなかった旨伝えた際に、返金ご希望ですか？と言われた。 ？？？と感じたものの、特急電車の時間が迫っていたため、領収書が出るならそれでもいいと返答した。 フロント業務の方の認識として、私は疑問に思い、不快に感じました。
ご投稿者 様 この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。 また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。 しかしながら、スタッフの対応が適切でございませんでした事お詫び申し上げます。 どのスタッフにおいても、お客様の考えを理解し、立場に立った適切な対応が出来る様、日々研磨する所存でございます。 そして次回は体制を整え、ご投稿者様のご来館をお待ちさせて頂きたく思います。 何卒宜しくお願い致します。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人 そして次回の宿泊こそ、ご満足いただけるご滞在になるよう努力いたします。 どうか今ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
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１１階 リニューアル改修部屋に宿泊 絨毯 壁紙 とてもセンスが良く 綺麗に仕上がっており大変満足でした。
い〜ちゃん8787 様 様 この度もホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。 いつも頂けるお言葉嬉しく拝見させて頂いております。 大変満足、との感想誠にありがとうございます。 客室内は、水戸の梅の花が咲き、照明は水戸藩の産業振興を支えた水府提灯を使ったライトにて、温かな雰囲気にてお迎えいたします。 サービス面もより満足いただける様、スタッフの お出迎えを磨いて参ります。 い〜ちゃん8787様の引き続きのご利用を心よりお待ちいたしております。 どうぞ宜しくお願い致します。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
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駅から近くて助かりました。
ご投稿者 様 ホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。 口コミ投稿ならびに、各評価項目まで頂戴し、大変有難く重ねてお礼申し上げます。 お褒めのお言葉頂戴しました当館の立地は、水戸駅ペデストリアンデッキ直結でございまして、食事場所や商業施設もも近くにありますので、衣食住にかかわるすべてが一か所で済ませられる点がメリットでございます。 ビジネスのお客様にも特に、朝の忙しい時間のなか、改札まで近く大変便利とお声を頂戴しております。 ご投稿者様には、リラックス頂けたご滞在となりましたなら嬉しいです。 改めましてこの度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。 是非また茨城にお越しの際は、当館へのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
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水戸 宿泊の際は利用させていただいております。 屋内駐車場 大浴場完備 サウナ付 朝食も美味しいので利用しています。 フロント社員で１名 私の事を覚えて頂き 会った時は名前で呼んでくれるのが うれしいです。 月１回しか利用していないのに名前を覚えてもらえると嬉しいものですね。
い〜ちゃん8787 様 長年に渡り、ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。 口コミコメントと評価点も頂戴し、お礼申し上げます。 お名前をお呼びさせて頂く事に対しまして嬉しい、とお声を頂戴出来、私共も大変嬉しいです。ありがとうございます。 安心して過ごせる空間で、なじみのスタッフがいて気兼ねなく会話出来る、そんな関係が築けたらと願っております。 次回もご期待にお答え出来ます様、スタッフのホスピタリティを軸に、さらにご満足頂けますホテルとなれます様、尽力していく所存でございます。 い〜ちゃん8787様の引き続きのご利用を心よりお待ちいたしております。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
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