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Yamashiro Onsen Rurikoh

19-58-1 Yamashiro Onsen, Kaga-shi, Ishikawa, 922-0295

Ratings and reviews

4.1
Very Good
35 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    4

    お風呂が最高でした。 部屋も広くてゆっくりできました。

    Posted: 21/1/2025
    Reply from the property

    この度はご来館いただき誠に有難うございます。 当館自慢の大浴場を「最高」とお楽しみいただけたこと、またお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも快適で心に残るご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はご来館いただき誠に有難うございます。 当館自慢の大浴場を「最高」とお楽しみいただけたこと、またお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも快適で心に残るご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/1/2025
  2. Verified guest
    5

    ご褒美旅に最適な旅館でした。 ご厚意で良い部屋に、フリードリンクや無料のお菓子の提供は家族が喜んでいました。 お風呂などの館内も綺麗でスタッフの方々も親切丁寧でした。 少し高かったですが、値段以上の旅でした。

    Posted: 20/1/2025
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。 大切なご褒美旅に当館をお選びいただき、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋だけでなく、おやつとドリンクのおもてなしもお気に召していただけたこと、何よりでございます。 また、館内の清潔さやスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。「値段以上の旅」とご評価いただけたことは、私どもにとって大変励みになります。 これからもご期待を超えるおもてなしを提供できるよう、さらに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。 大切なご褒美旅に当館をお選びいただき、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋だけでなく、おやつとドリンクのおもてなしもお気に召していただけたこと、何よりでございます。 また、館内の清潔さやスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。「値段以上の旅」とご評価いただけたことは、私どもにとって大変励みになります。 これからもご期待を超えるおもてなしを提供できるよう、さらに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/1/2025
  3. Verified guest
    4

    フロントの方始め皆様丁寧に接客頂き気持ちよく宿泊出来ました。 また来たいくらいです。

    Posted: 19/1/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。 フロントをはじめスタッフの対応にご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。「また来たいくらい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからもお客様にとって心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。 フロントをはじめスタッフの対応にご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。「また来たいくらい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからもお客様にとって心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/1/2025
  4. Verified guest
    3

    コロナ前から3度目の宿泊でしたが、総合的にサービスが低下しているように感じました。チェックインやお部屋の案内等は事務的で温かみは感じられずお部屋の案内の方は全く笑顔もなかったようでした。 ラウンジのスパークリングワインは炭酸が抜けていてるし、スタッフも回って来ないので補充も連絡しないといけなかったりと、所々不満がありました。

    Posted: 18/1/2025
    Reply from the property

    この度は再びのご宿泊いただき誠に有難うございます。 しかしながら、今回のご滞在において、サービス面でご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 チェックインやお部屋の案内時に温かみを欠いた対応があったこと、また笑顔がなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様に心地よい時間を提供するべきところ、配慮が足りなかった点を深く反省しております。今後はスタッフ教育を徹底し、温かく丁寧なおもてなしができるよう改善してまいります。 クラブラウンジのスパークリングワインの品質や補充の対応についても、適切でなかった点をお詫び申し上げます。常にベストな状態でご提供できるよう巡回はしておりますが、今一度管理体制を見直し、またお客様をお待たせすることのないようスタッフのサービス体制の強化を図ってまいります。 いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、再びご満足いただけるよう改善に努めてまいります。この度のご不快な思い、改めてお詫び申し上げますとともに、再度の機会をいただけましたら幸いです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は再びのご宿泊いただき誠に有難うございます。 しかしながら、今回のご滞在において、サービス面でご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 チェックインやお部屋の案内時に温かみを欠いた対応があったこと、また笑顔がなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様に心地よい時間を提供するべきところ、配慮が足りなかった点を深く反省しております。今後はスタッフ教育を徹底し、温かく丁寧なおもてなしができるよう改善してまいります。 クラブラウンジのスパークリングワインの品質や補充の対応についても、適切でなかった点をお詫び申し上げます。常にベストな状態でご提供できるよう巡回はしておりますが、今一度管理体制を見直し、またお客様をお待たせすることのないようスタッフのサービス体制の強化を図ってまいります。 いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、再びご満足いただけるよう改善に努めてまいります。この度のご不快な思い、改めてお詫び申し上げますとともに、再度の機会をいただけましたら幸いです。

    Posted: 30/1/2025
  5. Verified guest
    5

    加賀の一向一揆太鼓が良かったです。終わった後に、太鼓を叩かせていただき、良い機会となりました。写真スポットもあり、記念になりました。

    Posted: 13/1/2025
    Reply from the property

    この度はご来館いただき誠に有難うございます。 加賀一向一揆太鼓をお楽しみいただき、さらに実際に太鼓を叩く貴重な体験ができたことにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。写真スポットも思い出づくりのお手伝いができたようで何よりでございます。 今後もお客様に心に残る体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館いただき誠に有難うございます。 加賀一向一揆太鼓をお楽しみいただき、さらに実際に太鼓を叩く貴重な体験ができたことにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。写真スポットも思い出づくりのお手伝いができたようで何よりでございます。 今後もお客様に心に残る体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/1/2025