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Kaga Katayamazu Onsen Kasuikyo (APA Hotels)

72-1 Ushiozumachi, Kaga-shi, Ishikawa, 922-0411

Ratings and reviews

4
Very Good
47 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    1

    12月31日〜1月1日(1泊)露天風呂付の部屋に宿泊しました。 部屋のバスとトイレの換気扇が作動せず、湿気と臭いに悩まされました。また、露天風呂に備え付けられていた桶が割れており、お湯を組むことが出来ませんでした。どちらも清掃時には分かることだと思います。報告をして、ホテルとして修理交換するのが当たりまえかと思います。 夕食も熱い状態で提供すべきものが生温い状態で提供されました。 楽しみにしていったのですが、がっかりでした・

    Posted: 13/1/2024
    Reply from the property

    この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、お部屋とお料理にご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿いただきまして、今後の改善の参考にさせていただきたく、これからもより良い施設づくりにお声を活かしてまいりたいと存じます。 また機会がございましたらご利用賜れれば幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なご意見の投稿誠にありがとうございました。 加賀片山津温泉佳水郷 女将 澤守麻希

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、お部屋とお料理にご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿いただきまして、今後の改善の参考にさせていただきたく、これからもより良い施設づくりにお声を活かしてまいりたいと存じます。 また機会がございましたらご利用賜れれば幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なご意見の投稿誠にありがとうございました。 加賀片山津温泉佳水郷 女将 澤守麻希

    Posted: 14/1/2024
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    今、まさにお部屋でゆったりしています。 いつも同レベルの芦原温泉の旅館に泊まっています お部屋に温泉の露天風呂があり、和洋室のタイプ。 佳水郷さんは、素晴らしいです。 まだ、食事は頂いてませんがリラックス感が最高です。 お部屋からは、柴山潟を見渡せ雪化粧した白山を正面に。 柔らかな泉質の温泉に浸かりながら、鴨の鳴き声。 持ち込んだジャズを聴きながら、相方とゆっくり過ごす時間は最高です。 また、必ずきます。 追記 お食事の量は、私達にはちょうどよく美味しく楽しく頂けました。

    Posted: 5/12/2023
    Reply from the property

    この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉と「また必ずきます。」というお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 又、今後スタッフが旅館運営するのにあたり、大変励みになります。 8月の時期では、目の前の柴山潟に花火が上がり、ご宿泊された客室から花火をお楽しみいただけます。客室の露天風呂に浸かりながらも花火がご覧になれるということで、ご好評を頂戴しております。 ご多忙のところ、ご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。 また機会がありましたら是非当館へお越しくださいませ。 加賀片山津温泉佳水郷 新井

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉と「また必ずきます。」というお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 又、今後スタッフが旅館運営するのにあたり、大変励みになります。 8月の時期では、目の前の柴山潟に花火が上がり、ご宿泊された客室から花火をお楽しみいただけます。客室の露天風呂に浸かりながらも花火がご覧になれるということで、ご好評を頂戴しております。 ご多忙のところ、ご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。 また機会がありましたら是非当館へお越しくださいませ。 加賀片山津温泉佳水郷 新井

    Posted: 6/12/2023
  3. Anonymous
    4

    誕生日に伺いました。悪いレビューも読んだけど、まぁ、気にしない。大丈夫でしょ。食事の際のしゃぶしゃぶでは固形燃料でダシを加熱…。一向に沸騰してこない。このまま放置すればしゃぶしゃぶが食べられなくなってしまう。そう思い仕方なくぬる〜いダシに肉も野菜も投入しあまりよろしくない状態でいただきました。後から給仕の方に聞くと「そういった場合は言っていただけると追加で燃料をお持ちします」と。 それ最初に言ってくれないと…。 その他は全部よかった。不満ありません。 その一点で自分の中ではお宿の評価かなり下げちゃった。残念。 次あるかはわかりません。 せっかくの“極”だったのに。 総じて良い誕生日にはなりました。スタッフの方も丁寧だし朝食もメニュー豊富だしお部屋も眺望もよかったんだけど、ねぇ…。

    Posted: 4/12/2023
    Reply from the property

    この度は加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご夕食時の当館スタッフの対応につきましては至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。 お客様よりいただきましたご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。 朝食やお部屋からの眺望につきましてはご満足いただけたご様子で安心いたしました。 今後もお客様へご満足いただけるサービスを提供できますよう心掛けて参ります。 また機会がありましたらぜひ当館へお越しくださいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見の投稿誠にありがとうございます。 加賀片山津温泉佳水郷 鵜野

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご夕食時の当館スタッフの対応につきましては至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。 お客様よりいただきましたご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。 朝食やお部屋からの眺望につきましてはご満足いただけたご様子で安心いたしました。 今後もお客様へご満足いただけるサービスを提供できますよう心掛けて参ります。 また機会がありましたらぜひ当館へお越しくださいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見の投稿誠にありがとうございます。 加賀片山津温泉佳水郷 鵜野

    Posted: 4/12/2023
  4. Anonymous
    2

    総評:特別コスパが良いとも感じられず、工事中にわざわざ選ぶ宿ではなかった。 立地:湖の眺望は素晴らしかった。 部屋:小綺麗で広々と過ごせたが、部屋風呂の出入口が開閉しずらかったのと、ウッドデッキがガタついていてつまづいたなど、老朽化が気になった。 トイレと洗面への出入口が低過ぎ(1.6mくらい)で頭を何回かぶつけた。注意喚起もなく危険。 部屋風呂は少し熱かったが、気持ちよく入れた。 料理:全体的に薄味で出汁を感じられなかった。のどぐろ釜飯の味は良かったが、身が少な過ぎて物足りなかった。 妻が妊婦であったため、事前にローストビーフを別のものに変更を頼んだが、葉っぱだけのサラダのみで、生ものを控えてる人は同じ値段で満足感はかなり低いと思う。 朝食は品数も多くて良かった。 風呂:工事の目隠しがしてあり、湖を見ながら入れない。脱衣所から浴室までの通路が天井配管丸見え、壁はビニールシートのみで裸で歩く場所の仮設対応ではない。危険であるし作業員の声が聞こえて落ち着かない。ペンキの匂いも気になるし、脱衣所が埃にまみれており風呂上がりなのに足が汚れた。 サービス:フリードリンク・アイスは便利で子供も喜んでいた。 設備:とにかく中が広くて、宴会場などもあるので団体で泊まるのに向いていると思う。

    Posted: 6/11/2023
    Reply from the property

    この度は加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 工事の件につきましてご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。 露天風呂の工事や内湯からの眺望がない事等お客様へは多大なるご迷惑をお掛けしております。 清掃に関しましても埃が残っており足が汚れてしまったとの事で重ねてお詫び申し上げます。 お部屋に関しましてもご指摘をいただき、大変心苦しく存じます。設備に関しましては少しずつではございますが更新を進めております。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 ご夕食に関しましては味付けや代替のお料理に関してご満足いただけなかったこと大変心苦しく存じます。 朝食につきましてお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 お客様へご満足いただけるお料理を提供できるよう心掛けて参ります。 フリードリンクやアイスに関しましてお喜びいただけた様子で安心いたしました。 この度はお忙しい中貴重なご意見の投稿誠にありがとうございました。 お客様よりいただきましたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。 加賀片山津温泉佳水郷 鵜野

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度は加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 工事の件につきましてご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。 露天風呂の工事や内湯からの眺望がない事等お客様へは多大なるご迷惑をお掛けしております。 清掃に関しましても埃が残っており足が汚れてしまったとの事で重ねてお詫び申し上げます。 お部屋に関しましてもご指摘をいただき、大変心苦しく存じます。設備に関しましては少しずつではございますが更新を進めております。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 ご夕食に関しましては味付けや代替のお料理に関してご満足いただけなかったこと大変心苦しく存じます。 朝食につきましてお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 お客様へご満足いただけるお料理を提供できるよう心掛けて参ります。 フリードリンクやアイスに関しましてお喜びいただけた様子で安心いたしました。 この度はお忙しい中貴重なご意見の投稿誠にありがとうございました。 お客様よりいただきましたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。 加賀片山津温泉佳水郷 鵜野

    Posted: 7/11/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4

    料理も美味しく、部屋風呂も素晴らしい景色で大満足でした。 部屋の空調のつまみが壊れていて、朝は暑く部屋の窓を開けていないと過ごせなかったので、そこだけ直していただけたら5点でした。

    Posted: 25/10/2023
    Reply from the property

    この度は、加賀片山津温泉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 客室の空調の不備につきましては、大変ご迷惑をおかけし、心からお詫び申し上げます。 翌日に業者を手配させていただきました。 改めて、清掃スタッフと連携し客室の不備をなくす体制を見直して参ります。 機会がございましたら、大浴場の工事終了し、新しくなった大浴場をお楽しみいただける日にお越しいただければ幸いでございます。 ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。 加賀片山津温泉佳水郷 新井

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、加賀片山津温泉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 客室の空調の不備につきましては、大変ご迷惑をおかけし、心からお詫び申し上げます。 翌日に業者を手配させていただきました。 改めて、清掃スタッフと連携し客室の不備をなくす体制を見直して参ります。 機会がございましたら、大浴場の工事終了し、新しくなった大浴場をお楽しみいただける日にお越しいただければ幸いでございます。 ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。 加賀片山津温泉佳水郷 新井

    Posted: 25/10/2023
  6. 1 - 5 of 47 reviews