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Hotel Arrowle

5-1 Shibayamamachi, Kaga-shi, Ishikawa, 922-0402

Ratings and reviews

4.3
Excellent
207 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/5/2023

    2回目の宿泊になったが、温泉も朝食も良かった。 12時チェックアウトで、風呂も遅くまではいれ、他の施設よりゆっくりできていい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/5/2023

    イタリアンのフルコースは、たいへん充実していて納得の内容と味でした。 リピートでの宿泊ですが、前回同様に部屋は広くて十分くつろげました。柴山潟の花火の日の宿泊で、部屋から見られて短い時間でもお得感がありました。 全体的には十分満足ですが、あえてお伝えしたい内容としては、玄関の立派で大きな自動ドアの錆?が目立っていましたので、「顔」としてキレイにされる事が望まれます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、リピートでのご利用とご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのレストランは食材にこだわり抜いており、地元加賀の食材をふんだんに使用しております。静かなレストランでお連れ様との会話を楽しみながら、かけがえのないひと時を時間を忘れてお楽しみいただけます。和食のレストランもおすすめのレストランとなっておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。 自動ドアの錆につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お寄せ頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。当ホテルをご利用いただくお客様に、ご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に向け、スタッフ一同日々励んで参ります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 白須 美紗貴

    Posted: 24/5/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/5/2023

    朝食の案内がなかったのが残念でした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、またリピートでのご利用とご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 朝食のご案内が不足しており、お手数をおかけしたことお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタート一同でサービスの向上に努めてまいります。 またご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 米澤寛明

    Posted: 20/5/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 15/5/2023

    仕事の移動中に宿泊しました。 部屋は広くビジネスホテルのような窮屈感はありません。 掃除も行き届いてい過ごしやすかった。 温泉は若干老朽化が目立ちますが、清掃も十分で気持ちよく入れます。 何よりタオルもバスタオルも脱衣場に用意されており(少し古めですが) いちいち部屋からもって行く必要が無く、常に新しい物が使えてが嬉しいですね。 食事は夜のみイタリアンを頂きました。(コース) 全体的に美味しかったですが、魚料理が塩辛かったのが残念。 あと、よく食べる人には量的に物足りなかったかな? スタッフの方の対応はどなたもとても丁寧で気持ちよかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、またご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 客室につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルの客室は30平米以上のお部屋からご用意しており、ゆっくりと部屋でお過ごしいただけます。またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。今回いただきましたお言葉を励みにスタッフ一同更なるサービス向上に向け、精進して参ります。 今後もご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、ご機会ございましたら、またお越しくださいませ。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 平谷 美樹

    Posted: 19/5/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/5/2023

    ステーキコースで予約しました。事前にアレルギーの確認もあり、鉄板焼きでシェフが丁寧に仕上げていくのをみてるのも楽しく、料理はどれもとても美味しかったです。 心地よく、大変満喫できました。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ステーキレストラン「ル・リバージュ」につきまして、満足いただけたようでうれしく思います。店内の落ち着いた空間で、鉄板越しにシェフとの会話を楽しみながらいただく厳選コースは、とても贅沢な大人の時間ですね。 大きな窓からの夜景も絶景であり、雰囲気が良くおすすめです。 またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 米澤寛明

    Posted: 9/5/2023
  6. 1 - 5 of 207 reviews
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