Hotel Arrowle

この度はホテルアローレにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 高台からの景色、そして夕食のイタリアンを大変お楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。 朝食会場の改善点についてご意見いただき、ありがとうございます。 お客様のご指摘を参考に、より快適な朝食環境になるよう改善に努めてまいります。 お風呂も気持ちが良かったとのお言葉、大変嬉しいです。 ご滞在中、素敵な時間を過ごしていただけたようで何よりです。 今後とも、ホテルアローレをご利用いただけますと幸いです。 ホテルアローレ 副総支配人阿部健一

この度はホテルアローレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さやアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適な空間でごゆっくりお寛ぎいただくことが私共の喜びでございます。 しかしながら、ご夕食のバイキングにつきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。二日間同じメニューであったこと、また、混雑時に十分な補充が出来ずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 バイキングメニューにつきましては、連泊のお客様にもご満足いただけるよう、日替わりメニューの導入を含め、早急に改善を検討してまいります。 また、お料理の補充につきましても、お客様の状況を迅速に把握し、スムーズな補充ができますよう、オペレーションの見直しとスタッフへの指導を徹底してまいります。 従業員の接客に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 「そういう土地柄」とのお言葉で片づけることなく、お客様に失礼のない、丁寧な言葉遣いを徹底するよう、改めて全スタッフに指導を行ってまいります。フレンドリーな接客を心掛ける中でも、常に礼儀を忘れず、お客様にご満足いただける接客を目指してまいります。 頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに努めてまいります。今後ともホテルアローレをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアローレ 副総支配人　阿部 健一

この度はホテルアローレにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 年末年始の長期滞在、そしてご満足いただけたようで何よりです。「心から本当に良かった」とのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。 能登半島地震の際、被災された方々への支援に関しまして、お客様からご尽力に敬意を表していただけたことに、感謝申し上げます。 スタッフ一同、被災地の方々を支援するため、できる限りのことを行いました。 今回のご滞在で、ホテルアローレがお客様にとって心地よい場所であったことを嬉しく思います。 今後も皆様にとって快適で、記憶に残る滞在となるよう、努めてまいります。 今後とも、ホテルアローレをご利用いただけますと幸いです。 ホテルアローレ　 副総支配人阿部健一

この度はホテルアローレをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、日帰りでのご利用に続き、初めてのご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 パークゴルフをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族皆様で良い思い出を作ることができましたでしょうか。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたとのことですが、フットライトの件ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件は、早急に確認し、改善に努めてまいります。 お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に欠かせないものと考えております。これからも、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 ぜひまた、ホテルアローレへお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。 ホテルアローレ　副総支配人　阿部健一