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HKD

Yamanaka Onsen Kagari Kisshotei

1-1 Yamanaka Onsen Korogimachi, Kaga-shi, Ishikawa, 922-0128

Ratings and reviews

4.3
Excellent
162 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. はっしーはーちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/12/2022

    蟹が香箱蟹もついて、とても美味しかった。2ヶ月前の旅行ではアワビを食べましたが、それよりも、元々の素材がいいのか料理全体的に味わいよく食事できました。飲み放題は、とても私たちには合っていました。風呂上がりの飲料のサービスも良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    はっしーはーちゃん 様 この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 再度ご宿泊いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。 お食事や飲み放題をお褒めくださいまして、大変嬉しく思います。 日頃の疲れを癒すご旅行となっていらっしゃいましたら何よりでございます。 また湯上りのサービスもご満足いただけまして、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。 はっしーはーちゃん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/12/2022

    12月に旅行割で宿泊しました。お部屋のリクエストにも対応して頂き、チェックアウトまで、何度もお部屋の露天風呂を堪能させて頂きました。大浴場のお風呂もとても良かったです。夕食のときの席が、横も後ろも窓があったためか、とても寒くて冷え切ってしまいました。あと、露天風呂付きのお部屋には、色浴衣のサービスがあると嬉しいです。チェックインも、ロビーに座ったままできるようにして頂きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はかがり吉祥亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食時、寒い中でのお食事となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 早急に暖房機器を設置するとともに、ひざ掛けをお渡しするなどの配慮を行い、心地良い空間でお食事が楽しめるよう改善させていただきますので、この度の件はご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 また、当館の客室露天風呂や大浴場についてはお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 8/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 21/12/2022

    初雪の降る中での1泊利用です。 全体的に館内、部屋、そしてお風呂 いずれも寒かったです。 冬の志賀高原でスキーを毎年楽しんでいますがあの長野の極寒のホテルでも館内、部屋共に暑いくらいで半袖で過ごすことができますが、こちらは長そででもちょっと肌寒かったです。 お風呂で温まろうと思いましたが、お風呂のお湯は暖かいのですが洗い場は正直寒い。 体を洗っている間にさめてしまいました。 最後にお風呂で十分に温まらないと寒くて上がれませんでした。 夏場ならきっと問題ないとは思いますが、初雪で寒い状態でしたので真冬はもっと寒いのでは。 もう少し暖かい館内、部屋、お風呂にしてもらいたいです。 貸し切り風呂ですが湯上りに備え付けの扇風機をまわそうとリモコンで操作しましたが動作しませんでした。 直接扇風機側で操作しました。リモコンを確認すると電池が液漏れしてました。これだと動作しないのは当たり前ですね。 しかも液漏れも結構あったのでかなり前から液漏れしているんじゃないでしょうか?確認していないのでしょうかね? 食事の天ぷらは食べ放題となっていましたが年齢のせいでしょうか?3つほど食べたらそのあとは食べられませんでした。サクッとして軽いハズなのに3個ほどで胃にもたれる感じでした。 最後に夕食後に部屋に戻ると和室に布団が2組敷かれてました。とまった部屋は洋室もありすでにベッドメイキングされているのにさらに和室に布団が2組、計4組の布団、和室でのんびり過ごしたかったのですが布団が邪魔でした。 2人で宿泊しているのになぜさらに2組の布団を敷いたのでしょうか?部屋が狭くなってしまってとても困りました。 畳みで就寝されることも考えて敷いたと考えられますが、それなら事前に確認してほしかったです。 支払った額には到底似合ってなかった印象です

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 館内の温度につきまして、快適にお過ごし頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。 早急に対応策を検討させて頂きまして、今後は全てのお客様が快適に寛げるような環境を整えて参ります。 また貸切風呂につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。 頂きましたご意見につきましては真摯に受け止め、今後は今まで以上に清掃チェックを徹底致します。 お食事につきましても、レストランの責任者にご意見を申し伝え、改善に努めます。 またお布団のご用意につきましても、確認を今まで以上にしっかりと行える体制作りを整えて参ります。 この度はご期待を頂きましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

    Posted: 8/1/2023
  4. さっく1085
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/12/2022

    12月18日から1泊で初めて行かせて頂きました。旅館は古き良きという感じでしたが、お部屋に入るとあの昔の家のようなしけったニオイと言いますか…それが結構あったのと、トイレも換気扇付いてましたが効きが弱く、なんか変な匂いがずっとしていた感じです… お風呂は良かったです。 料理は夕食、朝食共にここ数年で行った旅館の中で一番美味しいと思いました!私達の好みも相まってかと思いますが何を食べても美味しかったです。天ぷらもいろいろな種類が食べ放題…これも良かったです。 たまたま私も主人も誕生日が近かったので甘エビのやケーキをサービスしてくれて、その甘エビの美味しさにビックリでした! ただ飲み放題のお酒がワインも甘く、スパークリングも新品出してもらったのに気が抜けてて残念でした。お魚には甘いのはあまりかなって思います。 店員さんは一生懸命に働かれてて良かったと思います。 でも正直、今回のプランはお部屋や飲み放題のお酒だったりを思うと少し高いと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の匂いにつきましては大変失礼を致しました。 こちらは早急に対応させて頂きまして、消臭対応等を厳重に行うようにさせて頂きます。 今後このような事がございませんよう、日々チェックし、お客様には非日常を満喫して頂く旅館に致していく所存でございます。 しかしながら、お食事は大変ご満足頂けました事、大変喜ばしく思います。 当館に記念日のおもてなしにも喜んで頂けまして、何よりでございます。 思い出に残るご記念日のご旅行となっていらっしゃいましたら、我々も大変嬉しく思います。 しかしながら飲み放題のお飲み物につきましても、ご満足頂けず、大変申し訳なく思っております。 こちらのご意見もレストランの責任者に申し伝え、改善に努めさせて頂きます。 これからもお客様のお声を教訓に今まで以上にサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/12/2022

    いつでも温泉を入れて入浴できる部屋が魅力でリピートしました。蛇口からは勢いよくジャーっとアツアツの源泉がでます。私は2回目だったので、湯船にお湯を張って、しばらくしてから入るようにしました。(お水を入れることもできますが、やはり温泉を薄めたくないので)食事は懐石で天ぷらを自分で取りに行くスタイルです。飲み放題ですが、あまり飲み過ぎると揚げたて天ぷらが食べれなくなるのでほどほどにしました。 大浴場は清潔で適温の湯船と露天風呂があり、ゆっくり入れます。 また機会があれば、かならずリピートしたくなるお宿です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は再度のご来館頂きまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のお風呂をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。 日頃の疲れを癒すご旅行となっていらっしゃいましたら、何よりでございます。 またお食事もご満足頂けましたようで、こちらもとても嬉しく思います。。 必ずリピートしたくなるというお言葉は身に余る思いでございまして、大変光栄でございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/1/2023
  6. mikesann4186
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/12/2022

    部屋が清潔感があり、スタッフの方々の対応が良く、気持ち良く宿泊できました。有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    mikesann4186 様 この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。 当館のお部屋だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 mikesann4186 様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 12/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/12/2022

    飲み放題が良かった

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。 当館は今年度、15周年の記念と致しまして、ご夕食時に飲み放題のおもてなしを付けております。 お喜び頂けまして大変嬉しく思います。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 12/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 28/11/2022

    食事がとてもおいしく、煮物関係が特に満足度が高かった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いでございます。 お食事に対するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。 担当のスタッフにも申し伝えまして、今後の励みとさせて頂きます。 機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/11/2022

    紅葉も最高、部屋の露天風呂も最高、食事も最高でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。 お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 25/11/2022

    ご飯は今まで行った旅館の中で過去一美味しくて量も多すぎるくらいで大満足でした!温泉、アメニティー、無料サービスも充実してて素晴らしかったです! ただ、お部屋にカメムシとてんとう虫が大量発生してて20匹くらい殺して、なかなかゆっくり出来ませんでした、、 毎年冬は出るとのことで対策してほしいです、、

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 お食事につきましては、これまでの旅館の中で過去一という大変ありがたいお言葉を頂戴でき、大変恐縮で身に余る思いでございます。 お食事の他にも、温泉、アメニティ、無料サービスなどにご満足頂けまして、何よりでございます。 しかしながらお部屋の虫が発生したとのこと、大変ご不便と不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。 早急に対策を協議させて頂き、お泊りになる全てのお客様が快適にお過ごし頂けますよう努力を致します。 今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/12/2022
  11. 1 - 10 of 162 reviews
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