Hotel Nikko Kanazawa
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 3/10/202310月1日 結婚25周年の記念に夫婦で宿泊させていただきました。部屋から見る夜景が素敵で感動しました。１階のロビーラウンジでは、他のお客様の楽しんでいる大きな声がしていましたが、私たちは「みんな楽しんでるんだね！」と、気になりませんでしたが、スタッフさんが、「大変申し訳ございません・・」と、とても申し訳なさそうに声をかけてくださいました。30階のスカイラウンジは、注文した飲み物がなくなり、メニューを見ているととすぐにスタッフさんが駆け付けてくれ、「飲み物はいかがでしょうか？」と最後まで笑顔で対応してくださいました。チェックアウトの際は、「結婚記念日おめでとうございます！」と、サプライズプレゼントも頂きました。スタッフの皆さんの温かい気持ちのおかげで、幸せな記念日を過ごすことができました。ありがとうございました。来年の記念日も、ぜひ宿泊したいと思います。
- Anonymous5Posted: 27/9/2023
- Anonymous5Posted: 27/9/2023
部屋も思ったより広く清掃も行き届いていた。 フロントのロシア人のスタッフも非常に親切でいい感じであった。
Reply from the propertyこの度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様からお部屋やスタッフの対応に関し温かいご評価をいただき、大変嬉しく存じます。頂戴しましたお言葉はスタッフの大きな励みとなっております。感謝申し上げます。 今後も、快適なお部屋とおもてなしのサービスでお客様をお迎えできますよう、日々精進して参ります。 来沢の機会にはまた是非当ホテルへお越しいただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 2/10/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 24/9/2023
8月13日、14日の2泊滞在する予定が、15日が台風7号が接近するとのことで急遽13日のみの1泊に変更。 チェックイン時に1泊キャンセルの申し出をすると、快く直ぐに対応をして下さいました。 観光の際に荷物をフロントに預ける際もスムーズで、サービスやホスピタリティがとても行き届いていると感じました。 ホテルは金沢駅から地下通路直結で、近くに飲食店が多くとても便利でした。 朝食のバイキングは種類が多く、どれも美味しくいただきました。またソフトドリンクの種類が豊富でした。 次回、金沢旅行の際にはゆっくりと2泊滞在したいです。
Reply from the propertyこの度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、ご満足していただけたご様子を伺う事ができ大変嬉しく存じます。生憎のご予定変更の中、お喜びいただけたお言葉を頂戴でき何よりでございました。 これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 2/10/2023 - miki0121kyu|Japan|Age: 30s|Solo4Posted: 11/9/2023
ホテル都合で高層階へ変更となったため景色の良いお部屋で夜景がすてきだった。
Reply from the propertyこの度は、ホテル日航金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当日は、私共の都合によりご変更させていただきましたお部屋で、景色もお楽しみいただき、快適にお過ごしいただくことが出来ましたご様子で何よりでございます。 温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 今後も、皆様の思い出の片隅に当ホテルを刻んでいただけますよう努力致して参りますので、末永くホテル日航金沢をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 13/9/2023 - …1 - 5 of 268 reviews