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HKG
HKD

Kanazawa Hakuchoro Hotel Sanraku

6-3 Marunouchi, Kanazawa-shi, Ishikawa, 920-0937

Ratings and reviews

4.6
Excellent
253 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal4.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/3/2023

    冷蔵庫の無料ドリンクや、ウェルカムスイーツ、アメニティーが豪華でした。 なんといっても兼六園、金沢城、ひがし茶屋街が徒歩圏内という素晴らしい立地です。 レンタカーをチェックアウトの日も停めっぱなしで、ほぼ観光できました。 姉妹ホテルでディナーを頂きましたが、まだオープン間近だったためか料理の提供が遅く、3品で1時間かかり、急かしました。お詫びと共にワインを頂いたので、そういう心遣いが嬉しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/3/2023

    快適に過ごせました。ベーシックツインの宿泊でしたが3名でもそれほど狭く感じませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 「快適に過ごせました」とおっしゃっていただけたことが何より嬉しく拝見いたしました。   当館の天然温泉は、「美人の湯」ともいわれる泉質が自慢です。保温効果も高く、ご観光後のお疲れのお身体をじんわりと温めますが、お寛ぎいただけましたでしょうか。 また、当館では全室にワンランク上の心地よい眠りをもたらすと話題の「エアウィーブ」マットレスパッドを採用いたしております。温泉でぽかぽか温まり、さらに寝心地もサポートするという最高タッグで皆様のリラックスタイムを応援いたします。 今回いただきました、お褒めのお言葉に慢心することなく、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。 またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 可愛いだけじゃない!味も満足のお土産選びが楽しい城下町より

    Posted: 27/3/2023
  3. john23
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/3/2023

    家族が泊まりました。 部屋の雰囲気、朝食の内容等が素晴らしかったそうです。また、フロント、売店の方等、従業員の方々の接客態度、特に笑顔が素晴らしかったそうです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    john23様 この度はご家族旅行で金沢白鳥路ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。 雰囲気や朝食、スタッフ対応について温かいお声をお寄せいただき大変嬉しく拝見いたしました。 これからも温かみのある接客を心がけ、多くの皆さまに「また利用したい」とおっしゃっていただけますよう努力を続けていきたいと思います。 今回のご旅行がjohn23様のご家族様にとっていつまでも思い出に残るご旅行となりましたら、何より嬉しく思います。 次回は是非お揃いで、お越しくださいませ。スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。 「加賀八幡起上り」でお子様の健やかな成長を願う城下町より

    Posted: 27/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/3/2023

    スタッフの方が丁寧に接客してくださったのが印象的です。 出来立ての朝食に美味しいクロワッサン。食べすぎました…。 皆様の心遣いが素晴らしいホテルでした。また泊まりたいです。 ひとつ残念だった点は片方の浴室の排水が悪かった点です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「心遣いが素晴らしいホテル」とのお言葉をお寄せいただき大変嬉しく拝見させていただきました。 またスタッフ対応についてもお褒めのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。当館のフロントでは、ご観光の情報発信や外出の際のお声かけを通して、ご滞在中のご要望や観光のご質問など、いつでもお気兼ねなくおっしゃっていただける温かい雰囲気作りを大切にしております。またお越しいただいた際にも、私共でお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。 大浴場の排水につきましては大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。すぐに確認と改善に取り掛からせていただきます。 これからもお寄せいただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、金沢の町並みのごとく落ち着いた佇まい、気品溢れる雰囲気で、皆さまに快適でほっと安らぐ空間のご提供を目指してまいります。 再びお会いできます日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 夕暮れどき、オレンジ色に染まる町並みをいつまでも大切にしたい城下町より

    Posted: 23/3/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/3/2023

    とにかく朝食のバイキングが最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食ビュッフェにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子をうかがえ大変嬉しく思います。 当館の朝食のこだわりは「じわもん」という地元食材を使用したお料理を豊富にご用意しているところです。加賀野菜など、初めて召し上がる食材もあるかと思いますのでこの土地ならではのお食事で金沢の魅力を感じていただけると幸いです。 ご来館いただいたお客様、皆さまに「また利用したい」とおっしゃっていただける、いつまでも心に残る宿を目指してスタッフ一同、日々努力していきたいと思います。 ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。 海鮮だけじゃない!加賀野菜の美味しさも全国に誇る城下町より

    Posted: 21/3/2023
  6. 1 - 5 of 253 reviews
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