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Namari Onsen Kokoro no Toki Jusangatsu

75-1 Namari, Hanamaki-shi, Iwate, 025-0252

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
53 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.9
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/1/2023

    とても素敵なお部屋でした。 お部屋のお風呂はとても広く、2人でも余裕で入れる大きさ。 リビングとお風呂テラスの間に仕切りがあるので外気をリビングに入れず、外の窓を全開にして楽しみました。 とても開放的で川のせせらぎも聞こえ癒されました。 お湯は最初かなり熱かったですが調整も可能でしっとりすべすべのお湯質でとても温まります。 冷蔵庫無料やラウンジのフリーフローも嬉しい限り。至れり尽くせりなお宿さんでした。 ラグジュアリーなお部屋に泊まりながらも、藤三旅館のレトロな雰囲気も味わうことが出来るのが何より嬉しいです。 要望があるとすれば、 館内用の浴衣だけでなく上下別の作務衣、 ラウンジ藤時のスピーカーを良いものに、(素敵なジャズが流れていたのでもったいないなと) お食事処のBGMか何か(スタッフさんの1人の方のヒールの音がとても気になりました) といったところです。 接客も素晴らしく、お湯質も良く、とてもお気に入りのお宿となりました。また機会があれば伺いたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸「心の刻 十三月」にご宿泊誠にありがとうございます。  数々のお褒めのコメントを頂戴し感激しております。 ラウンジ藤時の音響やスタッフの足音の件、大変申し訳ございませんでした。 しっかりと改善に取り組んでまいります。 今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

    Posted: 7/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/12/2022

    12月9日に宿泊しました。前々日に雪がかなり降ったので心配でしたが、当日は晴れていたので大丈夫でした。しかしこれ以上寒くなると運転しては行けないなと思いました。 宿は綺麗で快適に過ごすことができました。温泉付きの部屋なので何度も温泉を堪能出来てよかったです。タオルも十分な数置いてくださっていたので困らなかったです。しかも藤三旅館の温泉も行くことができるのでいろいろな温泉が楽しめてよかったです。 料理もとても美味しかったです。もともと少ない料理のプランでしたが2人もお腹いっぱいになりました。このプランでよかったと思っています。 残念な点が2つありました。1つはWi-Fiがありますがネット環境がいまいちで、ほとんど繋がらなかったことです。もう一つは部屋に置いてあるアメニティです。化粧水や乳液、クレンジングは個包装で1つずつしか入っていませんでした。小さいボトルでもいいので化粧水、乳液は欲しかったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊誠にありがとうございます。 岩手・花巻の山沿いに位置する当館は、12月からはスタットレスタイヤは必修です。高速の道路状況においてもこの時期は滑り止め装置のお願い等をしているところです。安全のためにもスタットレスタイヤの装着をお願いいたします。また冬道に自信のない場合は、公共交通機関を利用するのもよいと思います。やはり安全第一ですね。 携帯の電波状況に関し、キャリアにより少しばらつきがございます。山沿いということもありますが、快適に通信できるよう各キャリアへのお願いを今後も継続実施してまいります。  アメニティにつきましては、新型コロナ感染防止の一環としてボトルでの供給提供を廃止いたしました。ご了承のほどお願いいたします。 今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

    Posted: 12/12/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/11/2022

    温泉露天風呂のお部屋といい、お料理、おもてなし、堪能出来ました。違うタイプのお部屋でまた行きたいです。 ひとつ…主人が半身麻痺で安心してひとりで入れるよう部屋付きのお風呂を予約したのですが…手すりやその代わりになる設備がなく、出る時苦労したそうで。見た目の問題もあるかと思いますが、頼りにできる何かがあった方がいいかなーと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸「心の刻 十三月」にご宿泊誠にありがとうございます。 お食事や接客にお褒めのコメントを頂き心より感激しております。 客室露天風呂の件ですが手すりは備え付いているものの出るのにご苦労されたという事で大変申し訳ございません。 そう言った場合に備えれる物の貸し出しや設置を検討して参りたいと思います。 今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

    Posted: 30/11/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 7/11/2022

    食欲がなく、朝ごはんをキャンセルしてしまったのですが快く対応していただき感謝しております。食べずに帰宅してしまったことが心残りのため、また行かせていただきたいと思います。 ご飯大変美味しかったです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸「心の刻 十三月」にご宿泊誠にありがとうございます。 当日は食欲不振という事で、その後ご体調は大丈夫でしたでしょうか。 当館と致しましても是非一日の活力でもあるご朝食も愉しんで頂きたく力を入れておりますので、次回お帰り頂けた際にはご朝食まで愉しんで頂きたく存じます。 今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

    Posted: 7/11/2022
  5. KM4027
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/10/2022

    結婚記念日で宿泊しました。全てにおいて最高で、思い出に残る結婚記念日になったと 妻も大変喜んでおりました。また、宿泊したいと思っております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊誠にありがとうございます。 結婚記念日にご利用いただき、思い出になったということで当館といたしましてもお役に立てなによりとうれしく思っております。 これからもお客様のお役に立てるよう、取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 31/10/2022
  6. ツブッキー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/10/2022

    80才になる義母を含めて10月2日に宿泊しました。 何といっても、こちらに決めた1番の理由は、部屋に露天風呂があることです。 他にも個室露天風呂の施設はありますが、こちらほどの大きな浴槽&間取りの施設は ありませんでしたから。 そして部屋の設備の充実さも抜きんでています。 私は今回2度目の宿泊でした。 前回は最新の設備に驚かされましたが、今回気付いた事も・・・ シャワー栓ですが、見た目シンプルで良いのですが、回すのに固くて。 シャワーヘッドも、もっと水量が出るタイプがいいな〜と感じました。 前回よりとても良くなったと思ったのは夕食ですね! 前はフレンチっぽくて、温泉&和風創作料理が当たり前だったもので、どうにも肩透かしでしたが。 器のおしゃれさを残し、和風にシフトしながらも洋風な印象を上手く出せてたな〜と思いました。 朝食も前より素材を生かしてると思いました。 ごはんのおかわりがあれば。 少食の方が多いと聞きましたが、その反面にも対応出来れば、もっと良かったかと。 スタッフの印象の良さは安定ですね。 あ! 後、こちらのエスプレッソマシンで淹れるカプセルコーヒーがサイコーに美味しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    毎度のご宿泊誠にありがとうございます。 ご指摘をいただきました、シャワーハンドルにつきましては、対策を考え改善したいと思います。またシャワーの水量に関しましては、水道管の径を変えることが想定されますが、全面配管改修ということになり現状で今すぐにとはいかないのが実情です。ご了承のほどよろしくお願いいたします。ただ現状ですとシャワーポジション(シャワーのレバー変更)を変え「集中・拡散」等により水圧を変えることは可能です。  料理につきましては、旬の素材を生かし和風であったり洋風であったりと月・季節によって変更しております。その時々のお料理を楽しんでいただければ幸いです。また、グレードアップした全13品のプレミアムプランなどもいかがでしょうか。  ご飯のおかわりに関しまして、夕食でかやくご飯の提供時はおひとり様分の量が決まっており追加おかわりの対応ができない場合もございます。 朝食につきましては、減農薬米「ひとめぼれ」を使用した白米をご提供させていただいておりますので、追加おかわりも可能です。

    Posted: 5/10/2022
  7. sheru01
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/9/2022

    ひとり旅が大好きな私はコロナでしばらく出かけてない。今回の休み、久々関西へとも思ったが コロナで行く気になれない。三年前急な仕事で泣く泣くキャンセルした十三月さんに行こうと 行きました。まずビックリしたのは接客の凄さ。見ていて気持ち良かったです。じっと見てしまった。お部屋も綺麗で快適でした。最近あるようでない拡大鏡の設置も嬉しかった。女子目線で見ても 完璧な心遣いがあるお部屋でした。 隣の藤三旅館のお風呂にも入れて気持ち良かったです。「桂の湯」の露天風呂は渓流を眺めて入れますし、「白猿の湯」はビックリな作りで最高に気持ち良かったです。女性専用時間がありよかった。ラウンジではお風呂上がりにビール無料でまったり。又お部屋に戻り、レストランへ。お食事もとても美味しくいただきました。お刺身のツマは普段食べませんが盛り付けも美しく、お野菜が新鮮でしっかり食べました。又是非行きたいです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊誠にありがとうございます。 キャンセルを余儀なくされ、また思い出しご宿泊いただきましたこと心より御礼申し上げます。また数々のお褒めのお言葉に恐縮しております。 今後も「また行きたい」宿を目指し精進してまいります。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

    Posted: 26/9/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/9/2022

    お部屋はモダンでソファーもあり、露天風呂も広くて大変満足しましたが、照明が少しややこしかったです。お食事も工夫されていて大変美味しかったです。ただ、イスの座り心地が悪かったです。あと、近くのテーブルの客の声が大きく自分たちの声が聴こえづらく、とっても不快でした。こちらから言わなくても宿側が注意してもらいたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊誠にありがとうございます。 デザイン性を重視するあまりイスの座り心地が悪かったということで、ご迷惑をおかけしました。 またお客様への注意喚起もしておりますが、再度徹底したいと思います。ご意見ありがとうございました。

    Posted: 16/9/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/8/2022

    高級宿でも、価格に見合わない思い上がったサービスしか提供しない宿は実際少なくなく、頑張った自分へのご褒美旅を期待しつつも、残念な思いをすること数知れず…。でもこちらの宿は、全てにおいておもてなしが素晴らしく、もっと早く出会えてたらよかったのに…と思うほどでした。 部屋の露天風呂やアメニティを含めた設備も、気軽に利用できるフリーフローのバーも、料理のおいしさや美しさ、質、出てくるタイミングも、そして翌日藤三旅館に泊まる旨を伝えてからのお気遣いやご配慮、本当に申し分ないです。 おかげで非日常の夏休みを過ごせました。ありがとうございました。 外国人のスタッフの方々も、慣れない日本での生活やお仕事でご苦労も多いことと思いますが、これからも頑張ってほしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    花巻温泉郷、鉛温泉 藤三旅館別邸「心の刻 十三月」のご利用まことにありがとうございます。 これ以上ないお褒めのコメントを頂戴し身に余る喜びを感じております。 本館藤三旅館とご連泊でごゆっくりお過ごし頂けた様子に嬉しい限りで御座います。 またスタッフへのあたたかいコメントまで頂き心より御礼申し上げます。 今後もいただきましたご感想に恥じぬよう一層の精進に努めてまいります。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

    Posted: 14/8/2022