Hotel Shidotaira
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3
良かった点 ・小さい子供向けのアメニティやサービスが充実している ・部屋からの景観が良かった ・渓流ラウンジのソフトやドリンク類充実していて嬉しかった ・スタッフさんの対応が良かった ・露天風呂の景色も良かった。 改善してほしい点 ・夕食時の案内をもう少しスムーズにしてほしい。長蛇の列が出来ていた。 ・大浴場脱衣所のオムツ捨てゴミ箱からオムツが溢れていたり、洗面台、床が髪の毛だらけで不衛生だった。オムツのゴミ箱からかは不明だが脱衣所全体が臭く不快だった。 ・布団が薄く身体が痛くて熟睡できなかった。 ・ラウンジ、部屋からの窓ガラスが汚れていて美しい景観が勿体なかった。 改善してほしい点に関しては低価格帯のホテルなどであれば許容範囲かもしれませんが一般的な価格帯の宿かと思われますので残念でした。 ただ、未就学児くらいの小さなお子さんがいるファミリー層などにはオススメできる宿かと思います。我が家は子供連れでしたが小学高学年でしたのでもう少し質の高い落ち着いた雰囲気が良かったなぁと思いました。
Posted: 13/5/2025Reply from the propertyこの度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではせっかく楽しみにお越しいただきましたのに大浴場での清掃の不備等至らない点が多々ありご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お食事会場でのオペレーションや大浴場の清掃について改善に努めて参ります。また、館内のメンテナンスと併せてスタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、何か機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。
Reply from the propertyこの度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではせっかく楽しみにお越しいただきましたのに大浴場での清掃の不備等至らない点が多々ありご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お食事会場でのオペレーションや大浴場の清掃について改善に努めて参ります。また、館内のメンテナンスと併せてスタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、何か機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。
Posted: 13/5/2025 - Verified guest5
子どもの遊べる場所が多く、親子で楽しむことができました！ 夏季以外の土日はプールに入れるのも有り難いです。 チェックイン前後、どちらでも遊べるのも良かったです！
Posted: 11/5/2025Reply from the propertyこのたびはホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族で楽しい時間をお過ごしいただけたようで、私共スタッフもとても嬉しく思っております。プールのご利用についてご満足いただけたとのこと、励みになります。これからもご家族皆さまにとって快適で楽しいひとときをご提供できるよう努めてまいります。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。
Reply from the propertyこのたびはホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族で楽しい時間をお過ごしいただけたようで、私共スタッフもとても嬉しく思っております。プールのご利用についてご満足いただけたとのこと、励みになります。これからもご家族皆さまにとって快適で楽しいひとときをご提供できるよう努めてまいります。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。
Posted: 12/5/2025 - Verified guest3
バイキングは、サラダは、美味しかったが、他は、品数はあるものの味付けが甘すぎて好みではなかった。コーヒーは、薄くて酸っぱい。肉は、筋が多くいまいち。 10分置きに皿を下げに来られるのでせかされているようでした。
Posted: 2/5/2025Reply from the propertyこの度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではせっかく楽しみにお越しいただきましたのにお食事のメニューでご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お食事のメニューなど今後の検討課題とさせていただきます。また、スタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、何か機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。
Reply from the propertyこの度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではせっかく楽しみにお越しいただきましたのにお食事のメニューでご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お食事のメニューなど今後の検討課題とさせていただきます。また、スタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、何か機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。
Posted: 2/5/2025 - Verified guest5
今まで２回利用した際は冬季の為、渓流露天風呂が使用出来ませんでした。 距離があるので寒いですが、通常の露天風呂よりも川に近くて良かったです。 以前は平日の宿泊だったのでなかったのか？ハマチの解体ショーからのお刺身は最高でした。 帰りの駐車場の桜吹雪で思い出になりました。
Posted: 1/5/2025Reply from the propertyこの度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊では温泉やお食事にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂とサウナをご用意しております。大浴場は2か所あり偶数日・奇数日で男性・女性でご利用いただけるお風呂が異なり、色々なお風呂をお楽しみいただけます。お申し出いただきました通り4月から渓流露天風呂を再開させていただきました。近くに流れる渓流と対岸の山の景色を眺めながら温泉をお楽しみいただけます。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。魚の解体ショーもお楽しみいただけたようですね！夕食のビュッフェでは毎日魚の解体ショーを行っておりたくさんのお客様よりご好評をいただいております。さばきたてのお刺身は格別ですね！！また、当館の桜もお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。
Reply from the propertyこの度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊では温泉やお食事にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂とサウナをご用意しております。大浴場は2か所あり偶数日・奇数日で男性・女性でご利用いただけるお風呂が異なり、色々なお風呂をお楽しみいただけます。お申し出いただきました通り4月から渓流露天風呂を再開させていただきました。近くに流れる渓流と対岸の山の景色を眺めながら温泉をお楽しみいただけます。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。魚の解体ショーもお楽しみいただけたようですね！夕食のビュッフェでは毎日魚の解体ショーを行っておりたくさんのお客様よりご好評をいただいております。さばきたてのお刺身は格別ですね！！また、当館の桜もお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。
Posted: 1/5/2025 - Verified guest5
2度目の宿泊でしたが、渓流ビューのお部屋は初めてでした。 部屋からの流れも、部屋のキレイさ、アメニティなど、どれをとっても満足でした。 そして、楽しみにしていたバイキングの料理もお酒も美味しくて家族みんなが口を揃えてまた来たいと言っていました。 ラウンジサービスも充実しており、時間帯によってソフトクリーム、ソフトドリンク、アルコールを自由に楽しめるのはとてもいいなと感じます。 渓流を眺めながらラウンジでもゆったり過ごしたり、ラウンジで淹れたコーヒーを部屋に持ち帰ってゆっくり過ごせるのも有難かったです。 イースターの時期だったので、館内の装飾、バイキング等でも季節にちなんだ楽しみ方があっていい思い出になりました。また来たいです。
Posted: 30/4/2025Reply from the propertyこの度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお部屋やお食事にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。お部屋は「渓流ビュータイプ」をご利用いただきましたがこちらのお部屋は2022年4月にリニューアルオープンしたお部屋でワイドな窓いっぱいに広がる山と水の清涼感あふれる眺望をお楽しみいただけるお部屋です。シモンズ社製セミダブルベッド2台をご用意しておりごゆっくりお休み頂けます。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ラウンジでのフリードリンクもお楽しみ頂けた様ですね！2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。次回お越しいただいた際にも楽しんでご満足いただけるようなおもてなしができるよう日々精進してまいります。またのご利用をお待ち致しております。
Reply from the propertyこの度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお部屋やお食事にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。お部屋は「渓流ビュータイプ」をご利用いただきましたがこちらのお部屋は2022年4月にリニューアルオープンしたお部屋でワイドな窓いっぱいに広がる山と水の清涼感あふれる眺望をお楽しみいただけるお部屋です。シモンズ社製セミダブルベッド2台をご用意しておりごゆっくりお休み頂けます。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ラウンジでのフリードリンクもお楽しみ頂けた様ですね！2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。次回お越しいただいた際にも楽しんでご満足いただけるようなおもてなしができるよう日々精進してまいります。またのご利用をお待ち致しております。
Posted: 1/5/2025 - …1 - 5 of 379 reviews
