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Hotel New Carina

2-3-7 Saien, Morioka-shi, Iwate, 020-0024

Ratings and reviews

4
Very Good
422 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.3
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    全体的に古さは否めない。しかし、部屋は広々として気持ちいい。UBも広くて使いやすい。少しシャワー水圧が弱いのは高層階のせいかな? 朝食はとても良い。種類は豊富で騒がしい感じもなく落ち着いて朝食をとることが出来る。ジンギスカンが朝から出てくるのはあまり無いかもしれない。 ヨーグルトが岩手県産で、とても美味しい。 フロントの対応も良い。 盛岡の宿泊ホテルとしてリピートの一つ

    Posted: 25/2/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    2

    空調一括管理とのことで、部屋で調整ができず室内がずっと暑かったです。(高層階のため窓を開けたりもできず)空調の音と暑さで喉が渇くので何度も目が覚め、明け方までまともに寝られませんでした。また、壁が薄いので隣の声がかなり響いてきます。暑がりな方、物音が気になる方にはお勧めできません。 アメニティ(シャンプーやアイロン貸し出し)、スタッフの方の対応はよかったです。

    Posted: 19/2/2024
    Reply from the property

    この度のご宿泊では空調や音につきましてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。明け方までまともにお休みいただけなかったとのこと、とても苦しい思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。館内一括管理の空調ではございますが、外気温に合わせた一括管理の温度を見直してまいります。 現在は空調の更新を行っております。館内一括は変わりませんが、各お部屋に室温調整のリモコンがつきまして今までよりも少し快適にご利用いただけるようになると思います。更新工事にはお時間がかかりますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 また隣の音が聞こえる件につきましても申し訳ございませんでした。お部屋の構造上すぐに改善は難しいのですがお部屋への注意などできる限りの対応をさせていただきたいと存じます。 それでもアメニティやスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。快適にご利用ができますように施設や設備の改善にも力を入れてまいります。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューカリーナ フロント菊池

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度のご宿泊では空調や音につきましてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。明け方までまともにお休みいただけなかったとのこと、とても苦しい思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。館内一括管理の空調ではございますが、外気温に合わせた一括管理の温度を見直してまいります。 現在は空調の更新を行っております。館内一括は変わりませんが、各お部屋に室温調整のリモコンがつきまして今までよりも少し快適にご利用いただけるようになると思います。更新工事にはお時間がかかりますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 また隣の音が聞こえる件につきましても申し訳ございませんでした。お部屋の構造上すぐに改善は難しいのですがお部屋への注意などできる限りの対応をさせていただきたいと存じます。 それでもアメニティやスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。快適にご利用ができますように施設や設備の改善にも力を入れてまいります。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューカリーナ フロント菊池

    Posted: 24/2/2024
  3. Anonymous
    5

    2/11(土)に宿泊しました。フロントの対応もよかったです。ホテルからすぐの駐車場は提携外と受付のときに知り、もう一つ奥の提携駐車場に停めるとどのくらいやすくなるか説明を受けて駐車できたのでとてもよかったです。

    Posted: 13/2/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大変高い評価をいただきまして嬉しい思いで拝見いたしました。 駐車場につきましてはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ホテル横の細い路地を挟んだ駐車場であったと思いますが現在は提携駐車場ではない状態でございます。ご移動頂きましたこと、感謝申し上げます。 ホテルの駐車場は数台のスペースのみとなりますため契約しております提携コインパーキングへのご案内がほとんどとなります。大変お手数をおかけしておりますが、おとめいただくお時間なども考慮してお得になる駐車場の場所をフロントにてご案内しております。よろしくお願いいたします。 ホテルニューカリーナでは無料貸出品を多数ご用意しております。ナノケアドライヤーやナノケアスチーマー、ストレートカールアイロン、シャンプー・コンディショナー・ボディソープなどもございます。フロント横のお貸出しコーナーにお貸出し用のプレートもございますので是非ご利用いただきましてより快適にご利用いただきたいと存じます。 この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。これからも丁寧な対応とわかりやすいご案内ができるように努めてまいります。今後もホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。さくらんらん1118様にまたお目にかかれる日をお待ち申し上げております。 ホテルニューカリーナ フロント菊池

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大変高い評価をいただきまして嬉しい思いで拝見いたしました。 駐車場につきましてはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ホテル横の細い路地を挟んだ駐車場であったと思いますが現在は提携駐車場ではない状態でございます。ご移動頂きましたこと、感謝申し上げます。 ホテルの駐車場は数台のスペースのみとなりますため契約しております提携コインパーキングへのご案内がほとんどとなります。大変お手数をおかけしておりますが、おとめいただくお時間なども考慮してお得になる駐車場の場所をフロントにてご案内しております。よろしくお願いいたします。 ホテルニューカリーナでは無料貸出品を多数ご用意しております。ナノケアドライヤーやナノケアスチーマー、ストレートカールアイロン、シャンプー・コンディショナー・ボディソープなどもございます。フロント横のお貸出しコーナーにお貸出し用のプレートもございますので是非ご利用いただきましてより快適にご利用いただきたいと存じます。 この度はご宿泊の感想をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。これからも丁寧な対応とわかりやすいご案内ができるように努めてまいります。今後もホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。さくらんらん1118様にまたお目にかかれる日をお待ち申し上げております。 ホテルニューカリーナ フロント菊池

    Posted: 19/2/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    3度か4度目の利用でしたが、やはり夕食を外食で済ませる予定であれば、飲食街に隣接しており立地が良いです。 ツインル-ムに簡易ベットを入れての3名利用でしたので若干狭くは感じましたが、2名利用なら十分な広さかと思います。今回朝食なしのプランでしたが、朝食代1500円なのでもう少し安いと助かるかな〜とは思いました。せめて事前予約だと当日料金より幾らか安くなるなどして頂けると頼みやすいかな。 気になったのが、部屋と出入り口ドアの仕切りとして廊下にもう一枚木製のドアがありますが、開け閉めの音が結構響きます。どうしてもうっかり普通に閉めるとバタンと大きな音がします。上か下の部屋からも夜中同じような音がして目が覚めました。きっとドアの開閉音かと思いますので、ドアにクッションでも挟んで頂けると少しは音が出なくなるかなと思います。ホテル自体は歴史もあり経年劣化は見受けられますが、綺麗に整備されていますし、雰囲気も良いホテルだと思います。

    Posted: 13/2/2024
    Reply from the property

    いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルの立地につきまして便利にご利用いただけましたことを嬉しく思います。当ホテルは繁華街まで徒歩で約2分ですので、お食事や観光にも便利にご利用いただけると評判をいただいております。 3名様でのご利用ありがとうございます。スタンダードツインのお部屋は24㎡ございますが、ベッドを追加しますとやはり狭く感じてしまうかもしれません。それでもご家族やお友達とご一緒にご宿泊ができますのでツイン3名利用のプランはおすすめでございます。デラックスツインルームの3名利用タイプですともう少し広くなります。またご利用の際にはご検討いただきたいと思います。 ご朝食のご料金につきましては貴重なご意見をありがとうございます。岩手の食材を使用しましたメニューを多数ご用意しておりまして、ひっつみ汁や手作り豆腐、遠野のジンギスカンや南部麩を使ったメニューのほか、八幡平マッシュルーム入りカレーなどバラエティあふれるバイキングでご満足いただけることと思います。機会がございましたらまた是非お召し上がりいただきたいと存じます。 中扉の音につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。早速クッションを貼りまして改善を行っております。それでも「綺麗に整備」や「雰囲気も良いホテル」とおっしゃっていただきましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。今後も快適にご利用いただけますようにお客様のお声を大事に、改善とサービスの向上にも努めてまいります。これからもホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。投稿者様のまたご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューカリーナ フロント菊池

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    いつもホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルの立地につきまして便利にご利用いただけましたことを嬉しく思います。当ホテルは繁華街まで徒歩で約2分ですので、お食事や観光にも便利にご利用いただけると評判をいただいております。 3名様でのご利用ありがとうございます。スタンダードツインのお部屋は24㎡ございますが、ベッドを追加しますとやはり狭く感じてしまうかもしれません。それでもご家族やお友達とご一緒にご宿泊ができますのでツイン3名利用のプランはおすすめでございます。デラックスツインルームの3名利用タイプですともう少し広くなります。またご利用の際にはご検討いただきたいと思います。 ご朝食のご料金につきましては貴重なご意見をありがとうございます。岩手の食材を使用しましたメニューを多数ご用意しておりまして、ひっつみ汁や手作り豆腐、遠野のジンギスカンや南部麩を使ったメニューのほか、八幡平マッシュルーム入りカレーなどバラエティあふれるバイキングでご満足いただけることと思います。機会がございましたらまた是非お召し上がりいただきたいと存じます。 中扉の音につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。早速クッションを貼りまして改善を行っております。それでも「綺麗に整備」や「雰囲気も良いホテル」とおっしゃっていただきましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。今後も快適にご利用いただけますようにお客様のお声を大事に、改善とサービスの向上にも努めてまいります。これからもホテルニューカリーナをよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。投稿者様のまたご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューカリーナ フロント菊池

    Posted: 19/2/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    思った以上に綺麗でした。 事情があり、もしかしたらキャンセルをしなければならなくなるかもしれない事態になり、電話で相談をしたのですが、相手の方も非常に親身になり丁寧な対応をして頂けました。結局はチェックアウトを早朝にする事で解決したのですが、こういう事ができる、そういう方法はいかがですかといった事をお答えいただけ、非常に助かりました。 会社の集まりの関係で予約をしたのですが、今度は会社のしがらみがない別の機会で使用してみたいと思いました。

    Posted: 7/2/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設よりホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。このようなご投稿をいただきまして大変嬉しい思いで拝見いたしました。お客様の少しでもお手伝いができましたことを大変嬉しく感じております。 今回はお勤め先の集まりの関係でのご宿泊とのこと、大変お忙しい中で早朝にチェックアウトとなり大変であったと思いますが、それでもご宿泊頂きましたことに感謝申し上げます。 このようなお声を頂戴することができまして、私どもスタッフも大変大きな励みとなります。快適にご利用をいただきたいと考えておりますので、ご不明点やどうしたらよいかわからないことなどもお気軽にお問い合わせをいただきたいと存じます。 また是非別の機会でのご宿泊もお待ち申し上げております。この度はお忙しい中のご投稿と、スタッフに対するお褒めの言葉を誠にありがとうございました。 ホテルニューカリーナ フロント菊池

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設よりホテルニューカリーナをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。このようなご投稿をいただきまして大変嬉しい思いで拝見いたしました。お客様の少しでもお手伝いができましたことを大変嬉しく感じております。 今回はお勤め先の集まりの関係でのご宿泊とのこと、大変お忙しい中で早朝にチェックアウトとなり大変であったと思いますが、それでもご宿泊頂きましたことに感謝申し上げます。 このようなお声を頂戴することができまして、私どもスタッフも大変大きな励みとなります。快適にご利用をいただきたいと考えておりますので、ご不明点やどうしたらよいかわからないことなどもお気軽にお問い合わせをいただきたいと存じます。 また是非別の機会でのご宿泊もお待ち申し上げております。この度はお忙しい中のご投稿と、スタッフに対するお褒めの言葉を誠にありがとうございました。 ホテルニューカリーナ フロント菊池

    Posted: 12/2/2024
  6. 1 - 5 of 422 reviews