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Iyashi no Sato Shoen Hanare

3930-113 Makizonocho Takachiho, Kirishima-shi, Kagoshima, 899-6603

Ratings and reviews

4.2
Very Good
78 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    以前宿泊して良かったので再訪しました。 オーナーが変わって改装したらしいですが、部屋や温泉は変わらず非常に良かったです。 しかし、食事場所・内容が良くなかったです。 まず、食事場所(個室)ですが、以前はテレビが設置されていましたが、今回は撤去されていました。食事場所に長居されては困るからかもしれませんが、それにより、食事の提供の遅さが際立ってしまい、常に残念でした。 しかし、もっともがっかりしたのがメイン料理です。 プランから、差額を支払ってA5ランク牛ステーキをチョイスしたのですが、提供されたのは明らかに焼肉でした。(そのことに対しては宿側には文句を言っていません) チェックアウト時、「ご迷惑をおかけしました」と、何故か食事時に注文したドリンク代は無料となりましたが、ステーキと焼き肉の認識の違いはかけ離れたままだと思われます。

    Posted: 10/4/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
  2. ともみ6491
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    夫婦で誕生日、結婚記念日で利用させていただきました。ポイントを利用して格安でとても良かったです。 記念日スイーツプレートもとても 嬉しかったです。シャンパンで酔っ払ってしまって、お肉は全て旦那さんが平らげてしまいましたが、 お部屋もお風呂も岩盤浴もよかったです。また利用させていただきたいです。

    Posted: 18/3/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1

    今回の旅は、出産に伴い夫婦のみでは最後の楽しみにしていた旅行でした。客室露天風呂と岩盤浴があるということで、予約しました。 妊娠で食べれない食材があるので、宿泊数日前にメニュー確認時も、ではお伝えしましょうかと言われ、はい。と答えると自分だけ理解した様にボソボソっと言って、あー、これは大丈夫、これは大丈夫と、自分だけ理解して、客側に内容を伝えない対応でした。 その時は、変えてくれるなら大丈夫かと思い不安もありながら電話を切りました。 駐車場が狭いなと感じたのが初見です。 部屋に入るなり、風呂に入ろうと掛け湯すると、火傷するんじゃないかというぐらいの熱湯風呂で全く入れず。足し水で温度調整しようと30分以上待つも変わらず。(熱湯が出る量が水よりも多いので温度変わらない) フロントに電話して、食事の間に温度調整を頼んで食事処へ。 肉も安そうに見える盛り付けと味。川海老とかどこを食べんの? 色々と期待し過ぎました。 そして、食事処を出る際に、暖簾を分けて金髪の女性がお風呂調整してます。とのこと。謝罪も無いんだと思ったのと同時に、どこの居酒屋?かと思いました。 品が無いなと思いますよ。 部屋に戻るなり、露天風呂に行くと今度はぬる過ぎる。 え?となり、岩盤浴入るかと思い入ると、ん?岩盤浴こんな冷たい?と感じるほどただ石が冷たいだけ。 すかさずフロントに電話。 確認と調整にくるからと30分程待たされ、確認してもらうと、最初は最初は70°弱あったようで、今は36°ですとのこと。岩盤浴も付いてなく、壊れてますとのこと。 呆れてしまった。 毎回こんなんかな?と思いました。 風呂楽しみに来てるお客さんが大半なのに、こんな風呂絶対入れない。管理が出来てなさすぎる。 寝室にWi-Fiのルーターなのか、埋め込みボックスがあったが、青いライトが点滅して気になって寝れない。 楽しみにしていた旅行が全て台無し。もう2度と行きたく無い旅館です。絶対オススメ出来ない。最低すぎます。人の大切な時間を無駄にさせといて、車で去る時も、年配の女性は見えなくなる時に頭下げてたが、金髪の女性(代表)は頭下げず。 正直全額返金して欲しいレベルです。 しっかり、モニターで見えてますよ。 ほんとに最低。

    Posted: 19/2/2024
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal2
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1

    外部から部屋の露天風呂まで旅館フロントや部屋を通らずにアクセスできるので、セキュリティが気になる人には向かない。 実際に他人が露天風呂に現れて、非常に不快だった。

    Posted: 28/12/2023
    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal2
  5. takeshi404
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    ステーキは最高に美味しかったです。トイレは泡の出るおトイレで良いにおい。 ただ極寒の日だった為、洗面所やトイレは寒かった。 そして部屋の岩盤浴も温まらず… 部屋の大きめの露天風呂は逆に驚く熱く、飛び上がりました。水をいれたものの殆どのは小さめの方にはいっていました。 凄く熱いことを予め言って頂けたら良かったかなと感じます。 トータルでは皆さまテキパキとして良い宿でした。 ありがとうございます。

    Posted: 26/12/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 78 reviews