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HKG
HKD

Fujiya Hotel

359 Miyanoshita, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0404

Ratings and reviews

4.6
Excellent
107 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/6/2023

    極端に言えば【古くて遅い蒸気機関車で旅をしたい人は、富士屋ホテルの一択】です。早くて快適な新幹線で旅をしたい人は最新のホテルを選んだ方が後悔しません。ココは古き良き時代の設備や世界遺産レベルの建物を楽しむホテルです。花御殿ヒストリックデラックスツインに宿泊しましたが、部屋も当時の和洋折衷のつくりでレイアウトは決して良くありません。長期滞在しないと良さは見えてこないと思います。部屋、食事、サービスも普通です。人によっては、同じ金額で近代的なホテルに宿泊した方が評価が高くなる気がします。妻と30年ぶりの宿泊でしたが、数年前の改修工事も耐震補強がメインでレイアウトはあまり変化なく、二人で当時の思い出に浸ることができ、とても良かったです。 このまま、超一流の蒸気機関車を目指して、日々精進して下さい。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. kaky615
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/5/2023

    前から伺いたいと思っていた念願のクラシックホテル。人生で初めて「ホテルステイ」を目的としてホテルに泊まりましたが、その魅力にどっぷりとハマりました。 チェックインの約2時間前に到着し、フロントで手続きを済ませたのちお庭や館内の散策に。 ホテルミュージアムでの映像や展示に大変胸を打たれました。140年の歴史を噛み締めながらのホテルステイは一段と感慨深いものがありましたので、ぜひホテルミュージアムに足を運ばれることをおすすめします。 温水プールやスパも満喫できたほか、ホテルクレジットでラウンジやバーまで楽しめてお得感もあり最高でした。ラウンジのアップルパイとロイヤルミルクティーに感動しました。 次は花御殿に泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. 北野畑さんかく
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/5/2023

    全てが満足でした。 当日チェックインより早めにホテルの前を通りがかったため、荷物を預かってもらえないか聞いてみようと敷地内に入ったところ、すぐにコンシェルジェの方が出てらして、すぐにポケットの中から宿泊者名簿を取り出し、笑顔で「お部屋の方にお持ちしておきますね」とのことで荷物を預けました。 チェックインの際は新人さんなのか、ややたどたどしい感じではありましたが、一生懸命に対応してくださっているのがよくわかり、ほほえましく感じられました。部屋までの案内は別のベテランの方が対応してくださり、移動のちょっとした時間で館内施設や食事の案内などを的確にお伝えいただきました。 食事でもレストランのスタッフの方は皆さん笑顔でテキパキと対応してくださり、前菜からデザートまで、「これぞホテル」というおいしい食事をいただきました。 部屋はもちろん、廊下、窓ガラスなど、大変広い館内でしたが、埃一つ見当たらず、非常にしっかり清掃されておりました。 スタッフの方が全員笑顔で対応してくださり、とても満足でした。 特別な日でないとなかなか泊まれない贅沢なホテルですが、また機会を見つけて絶対に再訪したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉も数多く頂戴し恐縮至極 でございます。 頂きましたお褒めの言葉に甘んじることなく、 一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し 上げております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    Posted: 29/5/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/5/2023

    5月13日に宿泊しました。 あいにくの天候でしたが、富士屋ホテルさんの歴史ある建物を見物するだけで 十分満足できました。特に印象的だったのは、ホテルミュージアムと菊華荘の朝食です。 大変美味しく頂きました。杖使用の家族のためにエレベーターの近くの部屋にして 頂いたのもありがたかったです。 是非また宿泊させて頂きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう、現状に甘んじることなく改善 に努めてまいります。 ご意見・ご要望がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    Posted: 23/5/2023
  5. akeminnie1403
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 16/5/2023

    先日お泊まりさせていただいた際、体調を崩し倒れてしまい大変ご迷惑をおかけ致しました。 すぐさま駆け寄ってくださった方。その方がいなければどうなっていたか分かりません。そしてその後に朝ごはんの調整をして下さり運んでくださった方。チェックアウトの時間まで調整して下さり、皆様のお心遣いに感謝しかございません。素晴らしいホテルかつ素晴らしいスタッフの皆様。感動でした。本当にありがとうございました。また泊まりに行かせて頂こうと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 その後のご体調はいかがでございますでしょうか。 今後とも富士屋ホテルでは、ご滞在中のお客様に安心・安全にお過ごし 頂けるよう最善を尽くして参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    Posted: 19/5/2023
  6. 1 - 5 of 107 reviews
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