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Hakone Yumoto Onsen Yumoto Fujiya Hotel

256-1 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0392

Ratings and reviews

4.3
Excellent
244 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money3
Bath4.3
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/1/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    お世話になりました!! また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。 宿泊者は、外国の方が多かったです!! 立地も良いので、又宿泊したいです。

    Posted: 3/1/2025
    Reply from the property

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お日にちにもよりますが、当館は海外の方にも多くご利用いただいておりますため、お泊りいただくお客様皆様にご満足いただけますよう、引き続き精進してまいります。 また箱根にお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お日にちにもよりますが、当館は海外の方にも多くご利用いただいておりますため、お泊りいただくお客様皆様にご満足いただけますよう、引き続き精進してまいります。 また箱根にお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/1/2025
  3. Verified guest
    5

    申し分ない環境で時間を堪能させていただきました。 再度の利用を検討しています。

    Posted: 18/12/2024
    Reply from the property

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。 また箱根にいらっしゃる際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またご来館いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。 また箱根にいらっしゃる際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またご来館いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/12/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    駅から近くて利便性が良かった! お部屋から温泉までの距離が近くてよかった。

    Posted: 15/12/2024
    Reply from the property

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは箱根湯本駅から徒歩3分ほどに位置しておりますため、駅前の商店街のご散策などにもとても便利だとご好評をいただいております。 館内をご移動の際にも快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 また箱根にお越しの際には、当ホテルでごゆっくりとお寛ぎいただければと存じます。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは箱根湯本駅から徒歩3分ほどに位置しておりますため、駅前の商店街のご散策などにもとても便利だとご好評をいただいております。 館内をご移動の際にも快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 また箱根にお越しの際には、当ホテルでごゆっくりとお寛ぎいただければと存じます。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/12/2024
  5. Verified guest
    5

    間違えて喫煙部屋を予約してしまいい、前日室内の消臭をお願いしましたが部屋にたばこの臭いがせず快適に過ごせました。 朝食時流れが分からず人々がごちゃごちゃに流れ、凄く取りにくかったです。逆走者、割り込み者でぶつかり苦労しました。ご飯が自動で出てくるのですが、表示が不足していてうろうろご飯を探している人が居ました。 床に流れの表示など如何でしょうか?

    Posted: 12/12/2024
    Reply from the property

    この度は、湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 当ホテルは2025年3月1日以降、全室禁煙化を予定しております。 より快適にお過ごしいただけますよう、引き続きお部屋の整備に努めてまいります。 一方で、朝食会場につきましてご指摘をいただき、感謝申し上げます。 多くのお客様が同時にご利用されるため、混雑することもあるかと存じますが、流れが分かりづらくなってしまったとのこと、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。 貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 またご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 当ホテルは2025年3月1日以降、全室禁煙化を予定しております。 より快適にお過ごしいただけますよう、引き続きお部屋の整備に努めてまいります。 一方で、朝食会場につきましてご指摘をいただき、感謝申し上げます。 多くのお客様が同時にご利用されるため、混雑することもあるかと存じますが、流れが分かりづらくなってしまったとのこと、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。 貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 またご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/12/2024
  6. 1 - 5 of 244 reviews