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Hakone Yumoto Onsen Yumoto Fujiya Hotel

256-1 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0392

Ratings and reviews

4.3
Excellent
168 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. obabao613
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/4/2023

    お部屋も広くソファもありリラックスできました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 28/3/2023

    朝食のみでしたが、和食はとても美味しくスタッフの対応も丁寧でした。 お部屋も清掃が行き届いており、のびのび過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある箱根の宿泊施設の中より、ご友人同士でのご旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 お部屋は和洋室をお選びいただき、ゆっくりとご滞在を満喫していただけたご様子で嬉しい限りでございます。 ご朝食の和定食もお楽しみいただき、お寄せいただいたお褒めを糧てに今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 また箱根にお越しの機会がございましたら是非ご利用ください。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 30/3/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 24/3/2023

    息子が友達との卒業旅行に 利用させていただきました。 「スゴい良かったよ。今度はみんなで行こうよ!」 ととても楽しそうに帰ってきました。 ご迷惑をおかけしたかと思いますが、安全に楽しく宿泊させていただき ありがとうございました。 次は家族でお邪魔いたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご子息様のご友人との卒業旅行に当ホテルをお選びいただき、ご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。 こうして箱根まで足を運んでいただき、大切なご友人同士で卒業記念の思い出作りに少しでも貢献できたのであれば嬉しい限りでございます。 この度はご卒業誠におめでとうございました。 またの機会がございましたら今後は是非ご家族で遊びにいらしていただければ幸いです。 スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 27/3/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 18/3/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/3/2023

    ホテルが駅近なので本当に便利でした。とても綺麗だし、スタッフの方達も親切ですし、チェックイン前やチェックアウト後も、荷物を預かって頂けたので、とても助かりました。また、このホテルを利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 まずは私どもの接客・サービスに満足していただき、高評価いただけたことを大変嬉しく存じます。 当ホテルは最寄り駅より徒歩3、4分ほどの距離でアクセスの面では好評いただいております。駅から近い為、持ち歩きが大変なお荷物などはホテルに預けて観光に進まれるお客様が多く、フロントでは随時お荷物預かりを柔軟に対応しております。 引き続きより良いサービスを提供できるよういただいたお褒めの言葉を励みに日々精進して参ります。いつでもお気軽にお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 20/3/2023
  6. 1 - 5 of 168 reviews
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