The Prince Hakone Lake Ashinoko
Ratings and reviews
- Verified guest5
気温が5℃低いので快適です。 湖が一望出来て穏やかな時を過ごす事が出来ました。 湖側でも部屋により富士山はみれませんでした。 お食事もとても素晴らしく美味しく頂く事が出来ました。 サービスも行き届いており、大変、満足です。 ありがとうございました。
Posted: 7/7/2025Reply from the property過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 この度のご滞在にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。 今回投稿者さまがご宿泊いただいたお部屋タイプ《別館スーペリアツインルーム》は、全室湖側に面しているのですが、正面に温泉の屋根がある関係で湖の見えないお部屋もございます。 そのため別館のお部屋はレイクビューを謳ってはおりませんが、景色の良いお部屋をリクエストいただければ、可能な範囲で湖の見えるお部屋をご用意させていただきますので、次回ご予約の際はどうぞお気軽にご相談くださいませ。 景観の強みとホテルの特色を活かしながら、今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、投稿者さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 石黒 健大
Reply from the property過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 この度のご滞在にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。 今回投稿者さまがご宿泊いただいたお部屋タイプ《別館スーペリアツインルーム》は、全室湖側に面しているのですが、正面に温泉の屋根がある関係で湖の見えないお部屋もございます。 そのため別館のお部屋はレイクビューを謳ってはおりませんが、景色の良いお部屋をリクエストいただければ、可能な範囲で湖の見えるお部屋をご用意させていただきますので、次回ご予約の際はどうぞお気軽にご相談くださいませ。 景観の強みとホテルの特色を活かしながら、今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、投稿者さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 石黒 健大
Posted: 10/7/2025 - aki9422|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
卒寿のお祝い、大変喜んでもらいました。感謝申し上げます。
Posted: 20/6/2025Reply from the property過日は、卒寿のお祝いという大切なご旅行の宿泊先にザ・プリンス 箱根芦ノ湖お選びいただき誠にありがとうございました。 この度のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。 当ホテルからは芦ノ湖とそれを取り囲む箱根外輪山の雄大な自然を感じることができ、よく晴れた日には外輪山の向こうに富士山を拝むことができます。 また、四季折々の景色を客室からご堪能いただけ、お客さまに非日常感を味わっていただけるようなひと時をご用意しております。 次回箱根にご旅行の際も是非、ザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊くださいますよう願っております。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、投稿者さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 石黒 健大
Reply from the property過日は、卒寿のお祝いという大切なご旅行の宿泊先にザ・プリンス 箱根芦ノ湖お選びいただき誠にありがとうございました。 この度のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。 当ホテルからは芦ノ湖とそれを取り囲む箱根外輪山の雄大な自然を感じることができ、よく晴れた日には外輪山の向こうに富士山を拝むことができます。 また、四季折々の景色を客室からご堪能いただけ、お客さまに非日常感を味わっていただけるようなひと時をご用意しております。 次回箱根にご旅行の際も是非、ザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊くださいますよう願っております。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、投稿者さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 石黒 健大
Posted: 6/7/2025 - Verified guest5
村野藤吾さんが建てられた施設を見たく、念願かないました。ホテルもお庭も自然もよく拝見し、とても豊かな時間を過ごさせていただきました。ホテル従業員の方、レストランの給仕の方もご親切に丁寧にご対応いただき、大変気持ちよく過ごさせていただきました。トリアノンのお食事は豪奢すぎず、素材の味を生かした洗練されているお料理で、どれもおいしくいただきました。 お風呂の時間が長く取れず、露天ぶろなどを満喫できなかったことが心残りです。裁縫できる機会があれば、その際の楽しみにしたいと思います。
Posted: 9/6/2025Reply from the property過日は、ザ・プリンス 箱根芦ノ湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。 お風呂の時間を長く取れなかったとのことですが、この度のご滞在で「絶景日帰り温泉 龍宮殿本館」はご利用になりましたでしょうか。 雄大な芦ノ湖の自然と一体となるようなダイナミックな景色と、富士山も同時に望むロケーションの素晴らしさが特徴で、ザ・プリンス箱根芦ノ湖のご宿泊者さまであれば割引料金でご利用いただけます。 次回箱根にご旅行の際も是非、ザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊くださいますよう願っております。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、投稿者さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 石黒 健大
Reply from the property過日は、ザ・プリンス 箱根芦ノ湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。 お風呂の時間を長く取れなかったとのことですが、この度のご滞在で「絶景日帰り温泉 龍宮殿本館」はご利用になりましたでしょうか。 雄大な芦ノ湖の自然と一体となるようなダイナミックな景色と、富士山も同時に望むロケーションの素晴らしさが特徴で、ザ・プリンス箱根芦ノ湖のご宿泊者さまであれば割引料金でご利用いただけます。 次回箱根にご旅行の際も是非、ザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊くださいますよう願っております。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、投稿者さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 石黒 健大
Posted: 15/6/2025 - Verified guest3
ホテルの立地は非常に便利で、小田原駅から送迎バスが出ておりアクセスが良好です。（公式サイトで要予約）ただ送迎の運行時間がもう少し早い時間帯にもあればさらに便利だと感じました。帰りのバスも遅い時間帯まで運行していると有難いです。 ホテルの建築は非常に美しく迷路のような構造で探索が楽しいです。廊下には木彫りの熊やリスなどが飾られていて楽しいです。内装は豪華でありながら日本的な侘び寂びが感じられ上品な仕上がりで落ち着いた雰囲気でした。 お風呂場については、男風呂と女風呂が木の壁一枚で隔たれており、上部が開いているため男性の声が丸聞こえでリラックスしにくかったです。また携帯電話の持ち込み禁止が明記されているにも関わらず浴槽に携帯を持ち込んでいるお客さんがいました。受付でしっかりマナーの指導を行えばもっと快適な環境が作れると思います。温泉近くにはマッサージチェアが設置されておりリラックスできましたが、両替機が近くにあればもっと便利だと感じました。 最後に、チェックイン時に端末の不具合でスタッフが小声で「くそっ！」と呟いたのが聞こえてしまい、少し不快でした。ホテルの印象に影響を与えるので気を付けていただけるとより良いと思います。全体的にはホテルの立地や建物の魅力が大きく非常に楽しめました。マナーやサービスにさらに気を配ればさらに素晴らしいホテルになると思います。
Posted: 25/5/2025Reply from the property過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申しあげます。 シャトルバスのスケジュールや温泉利用のマナー指導、マッサージチェア近くの両替機等、今回いただいたご意見を参考にしながら今後の改善点として検討してまいります。 また、チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当該スタッフ含め関係部署へ共有し、再教育を徹底いたします。 今後もお客さまにより快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申しあげます。 投稿者さまのまたのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 石黒 健大
Reply from the property過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申しあげます。 シャトルバスのスケジュールや温泉利用のマナー指導、マッサージチェア近くの両替機等、今回いただいたご意見を参考にしながら今後の改善点として検討してまいります。 また、チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当該スタッフ含め関係部署へ共有し、再教育を徹底いたします。 今後もお客さまにより快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申しあげます。 投稿者さまのまたのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 石黒 健大
Posted: 15/6/2025 - Verified guest5
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Posted: 4/4/2025 - …1 - 5 of 199 reviews
