Hakone Retreat Fore
Ratings and reviews
- Verified guest5
The reviewer did not write any comments.
Posted: 27/11/2024 - Verified guest3
１１月１７日宿泊いたしました。 夕食が少し物足りませんでした。朝食はまあまあよかったです。 全体的に窓の汚れが、気になりました。 スタッフの皆さんはかんじよかったです。
Posted: 18/11/2024Reply from the propertyこの度は箱根リトリートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事に関するご意見や、清掃に関するご指摘をお寄せいただき感謝申し上げます。スタッフへの温かいお言葉も大変嬉しく思います。 今後も、お客様にお喜び頂けるサービスの提供を目指し、スタッフ一同全力を尽くして参ります。 引き続き箱根リトリートをお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。 箱根リトリートスタッフ一同より。
Reply from the propertyこの度は箱根リトリートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事に関するご意見や、清掃に関するご指摘をお寄せいただき感謝申し上げます。スタッフへの温かいお言葉も大変嬉しく思います。 今後も、お客様にお喜び頂けるサービスの提供を目指し、スタッフ一同全力を尽くして参ります。 引き続き箱根リトリートをお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。 箱根リトリートスタッフ一同より。
Posted: 3/12/2024 - Verified guest5
３年連続３回目の宿泊でしたが、この４月に運営会社が変わったことで少し不安になっていました。到着後、出迎えてくれた担当のスタッフさん、他のスタッフさんもとてもよかったです。 パンの販売が無かったのがとても残念でした！ 海外からの宿泊の方が８割くらいで景観も伴ってか、海外に来たような雰囲気でした。 敷地内に、散歩ができるコースがあれば春、秋とももっと楽しめるとかんじました。
Posted: 15/11/2024Reply from the property箱根リトリートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。パンの販売や散歩コースのご要望については、今後の検討材料とさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 箱根リトリートスタッフ一同より。
Reply from the property箱根リトリートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。パンの販売や散歩コースのご要望については、今後の検討材料とさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 箱根リトリートスタッフ一同より。
Posted: 3/12/2024 - Verified guest1
何かひとつ良かったことを挙げるとするならば、部屋に入った一瞬のみかなと思います。 壁の傷も目立ちますし、補修？しているつもりかガムテープが貼ってありました。 とてもこの価格帯のホテルではないと思います。 また、山の中なので仕方ない部分もあるのかもしれませんが、一泊の間にカメムシを10匹以上処理しました。 食事の際もバッシングが遅かったり、受付の際も何度伝えても受け取ってもらえず…。 サービスも良いとは言えず…。 2人で朝夜ご飯付き一泊で12万程。 期待が大きすぎたこともあるかもしれませんが、何一つ良かったと思うことができませんでした。 5万ならギリ及第点ってところです。 普段から高級なサービスに慣れていて閾値が高いという訳ではありません。 変化がないならもう予約することはありません。
Posted: 8/11/2024Reply from the property箱根リトリートにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。 壁の傷の状態やカメムシの件、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 またサービスに改善の余地があることを重く受け止め、今後の向上に努めます。 次にお客様にご宿泊頂ける機会を頂戴した際には、ご満足を頂けますようスタッフ一同、精進してまいります。 今後とも箱根リトリートforeをご利用下さいましたなら幸いでございます。 箱根リトリートfore
Reply from the property箱根リトリートにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。 壁の傷の状態やカメムシの件、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 またサービスに改善の余地があることを重く受け止め、今後の向上に努めます。 次にお客様にご宿泊頂ける機会を頂戴した際には、ご満足を頂けますようスタッフ一同、精進してまいります。 今後とも箱根リトリートforeをご利用下さいましたなら幸いでございます。 箱根リトリートfore
Posted: 10/11/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
夕食朝食共にとても美味しくいただきました
Posted: 19/10/2024 - 1 - 5 of 17 reviews
