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Hakone Hisui

837 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
100 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.6
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    お部屋がとても広くて、お風呂もゆっくり入れました。 スピーカーもあって、子どもの好きな曲を流すこともできよかったです。 職員さんの対応も素晴らしく、またぜひ利用したいと思います。

    Posted: 10/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    とても素敵なお部屋でくつろげました

    Posted: 3/5/2024
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 31/5/2024
  3. Verified guest
    5

    部屋や食事会場、湯上がりラウンジなど広い空間で、センスが良く気持ちよく過ごさせていただきました。会席料理も丁寧で美しくとても美味しかったです。また来たいと思わせてれる素晴らしい宿でした。

    Posted: 29/3/2024
    Reply from the property

    この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し喜ばしい限りです。 お客さまがご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めて参りますのでぜひまたご利用ください。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し喜ばしい限りです。 お客さまがご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めて参りますのでぜひまたご利用ください。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 31/3/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    平日一泊二日利用しました。 部屋数もそこまで多くなく館内ゆったりどこも清潔で落ち着いてます。お風呂は18時前頃利用しましたがほぼ貸し切り状態。露天風呂も豊富で広くゆっくり浸かれました。夕食も美味しく、子供もお子様御膳を美味しいと完食してました。早めに食べ終わって飽きていた子供に折り紙、ぬり絵を持ってきてくれるなど気遣いも素晴らしいです。 初めてでしたがまた来たいと思いました。

    Posted: 25/3/2024
    Reply from the property

    この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 一泊二日のご滞在、そして素敵なクチコミをいただきまして光栄です。 お客様がお部屋やお風呂、そしてお食事をご満足いただけたことを嬉しく思います。 お子様にも楽しんでいただけたようで何よりです。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 一泊二日のご滞在、そして素敵なクチコミをいただきまして光栄です。 お客様がお部屋やお風呂、そしてお食事をご満足いただけたことを嬉しく思います。 お子様にも楽しんでいただけたようで何よりです。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/4/2024
  5. Verified guest
    5

    食事もお風呂も混んでおらず、のんびりと家族との時間が過ごせました。あまりの高級感に、少し緊張しましたが、スタッフの方の対応もとても親切でした。 一つだけ、シャトルバスの予約がとれず、路線バスしか行く術がなかったのが、年寄りには少し大変でした。

    Posted: 17/3/2024
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族とのゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 送迎バスの予約が取れず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 私共の都合で大変恐縮ではございますが、送迎バスが混み合いやすいため次回ご宿泊の際はお早めにお問い合わせいただけますと幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族とのゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 送迎バスの予約が取れず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 私共の都合で大変恐縮ではございますが、送迎バスが混み合いやすいため次回ご宿泊の際はお早めにお問い合わせいただけますと幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 23/3/2024
  6. 1 - 5 of 100 reviews