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Matsuzakaya Honten

57 Ashinoyu, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0523

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
9 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.8
Meal4.8
Sort by
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5

    以前、隣にある旅館に来た時に黒塀のこの建物が温泉旅館と知り、良さ気だったので半年後ぐらい後に初めて妻と宿泊。以後、2度ほど訪れています。古民家風趣きと清潔感があります。スタッフの方々の対応は初々しくフレンドリーでした。飲み物などが宿泊費にインクルーシブなのも嬉しい。今後も年に一二度は通いたいと思っています。最大の魅力は、温泉で、泉質が素晴らしいことです。売店で毎回ここの入浴剤を土産にしています。また、貸し切り風呂も露天で広びろして空が広がり爽快でした。

    Posted: 9/5/2024
    Reply from the property

    投稿者 様、 この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉をはじめ、フリードリンクのお飲み物など、当館でのご滞在を満喫していただけたご様子をお伺いでき大変光栄に存じます。 またスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。当館は若いスタッフも多いですが、心温まるおもてなしができるよう今後も精進してまいります。 売店で販売している入浴剤は当館のオリジナル商品であり、実際の温泉の成分を基に作っているためご自宅でも松坂屋本店の温泉を思い出して、楽しんでいただければと思います。いつもご購入いただきありがとうございます。 何度お越しいただいても「また来たい」と思っていただけるような空間づくりを目指して取り組んでまいります。 ぜひまたお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 松坂屋本店

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様、 この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉をはじめ、フリードリンクのお飲み物など、当館でのご滞在を満喫していただけたご様子をお伺いでき大変光栄に存じます。 またスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。当館は若いスタッフも多いですが、心温まるおもてなしができるよう今後も精進してまいります。 売店で販売している入浴剤は当館のオリジナル商品であり、実際の温泉の成分を基に作っているためご自宅でも松坂屋本店の温泉を思い出して、楽しんでいただければと思います。いつもご購入いただきありがとうございます。 何度お越しいただいても「また来たい」と思っていただけるような空間づくりを目指して取り組んでまいります。 ぜひまたお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 松坂屋本店

    Posted: 12/6/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/3/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    5

    前回満室で泊まれず、今回伺えました。箱根では1番芦之湯温泉が、源泉素晴らしいと私は思います!源泉100掛け流しを基本と私はしてるのですが芦之湯温泉は本当に素晴らしいです。肌にも疲れにも心身非常に効能があると思います。山中でアクセスが車ないと不便ですが小田原からバスで一本でこれました。母と行きましたが喜んでました。大浴場やお食事処に行くのに、階段が多いため、特に大浴場行くときに階段がかなりあります。。。お食事がまた非常によく、夜は特に良かったです。量も非常によく品数も豊富に食べれてお味が絶品!朝も大変美味しかったです!お部屋の、座椅子座布団が薄くてちょっと長く座ってるには厳しく。残念!アメニティが良かったです。フリードリンクコーナーもあり、雪が降り景色眺めて最高でした。 もう一泊したいくらい。スタッフの方々も皆さん感じよく非常に良かったです。気持ちのいい滞在でした。また伺いたいとおもいます。 温泉好きな方は、お隣老舗旅館よしの やさんに日帰り温泉にもいかれてはいいかと。目の前です。また松坂屋本店さんと違う源泉をもたれてもいて。早くついたりしたらまわりに何もないので良いかと思います。弁財天池もあり、今回はついた日に弁財天池にもいきました。鎌倉時代からあるそうですよ。 ゆっくりお宿で温泉好きな方は非常にオススメです! とても気持ちのいい滞在となりました。 また是非伺います!有難うございました!

    Posted: 11/3/2024
    Reply from the property

    まりぃちゃん18 様、 この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 松坂屋本店でのご滞在をお愉しみいただき、「もう一泊したい、また来たい」と仰っていただけたことは大変光栄に存じます。 また、私共もここ芦の湯の温泉が最も良いのではないか、と自信を持ってお届けしております。さらに松坂屋本店の温泉は自家源泉であり三大美肌泉質を含んでいるため、お越しいただいた際よりも心身ともに良い状態でお帰りいただけるかと思います。 しかし館内の階段が多いこと、お部屋の座布団に関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 建物は古くから続く昔ながらの造りを守りつつ、現在も皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、徐々にリニューアル工事を行っております。お客様のお声に沿って改善できる点はすぐに対応し、心地良い空間をお届けできるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。 松坂屋本店は四季によって、今回とはまた異なる雰囲気でお過ごしいただけることも魅力の一つであり、その時期に合わせたイベントをご用意している期間もございます。 お客様に何度お越しいただいても、快適で気持ちの良い空間を目指して精進してまいります。 またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 松坂屋本店

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    まりぃちゃん18 様、 この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 松坂屋本店でのご滞在をお愉しみいただき、「もう一泊したい、また来たい」と仰っていただけたことは大変光栄に存じます。 また、私共もここ芦の湯の温泉が最も良いのではないか、と自信を持ってお届けしております。さらに松坂屋本店の温泉は自家源泉であり三大美肌泉質を含んでいるため、お越しいただいた際よりも心身ともに良い状態でお帰りいただけるかと思います。 しかし館内の階段が多いこと、お部屋の座布団に関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 建物は古くから続く昔ながらの造りを守りつつ、現在も皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、徐々にリニューアル工事を行っております。お客様のお声に沿って改善できる点はすぐに対応し、心地良い空間をお届けできるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。 松坂屋本店は四季によって、今回とはまた異なる雰囲気でお過ごしいただけることも魅力の一つであり、その時期に合わせたイベントをご用意している期間もございます。 お客様に何度お越しいただいても、快適で気持ちの良い空間を目指して精進してまいります。 またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 松坂屋本店

    Posted: 12/6/2024
  4. Verified guest
    5

    期待以上。大満足。 風呂は熱からず温からず、食事は少量多品種で私にピッタリでした。 フリードリンクも有難く、いつもより1杯増えてしまいました。 また行くつもりです。

    Posted: 3/2/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    家内の選択で健康作りを兼ね、電車で小田原→バスで畑宿の本陣跡→徒歩で箱根旧街道石畳を標高約800m登り、約2時間で元箱根着。湖畔で昼食後→徒歩で「松阪屋本店」まで約40分登りやっと到着(約1万6千歩)。 食事はとっても美味しく夫婦共に大満足。貸切露天風呂も正に露天、数日前ならふたご座流星群が素晴らしく見えたと思う。食事担当のK嬢との会話も気持ち良く弾みました。年数回のんびり行きつけの宿を探していましたが、大きく心が動いています。 <参考追伸>翌日は湖畔までバスで行き、ロープウエイ乗場迄歩き→駒ケ岳(=1度C)→バスで大涌谷経由で小田原戻し。楽しい1泊2日ですた。

    Posted: 20/12/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 9 reviews