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HKD

Shiki no Yuzashiki Musashino Bekkan

425-1 Miyanoshita, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0404

Ratings and reviews

4
Very Good
47 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.2
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/12/2022

    丁寧な応対をして下さいます。 料理も美味です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/12/2022

    食事が大変美味しかったのと、お湯は良かったので総合4評価しますが以下問題点を。 ・部屋付露天風呂は他の方が口コミに書いているように床が抜けていて簡易補修しているがグラつき、危険 ・シャワーの切り替えが古くシャワーが出せない ・玄関前で炭を炊いているせいか玄関前が臭い ・建物は老朽化に補修が追い付いていない ・階段、段差が多い ・12畳+12畳の部屋ということたが片方は板張りで広い脱衣室、というかんじ 様々高級旅館を使わせていただいていますが食事がかなり良かった(デザートはもう少し工夫の余地がありそう)、料理長がこだわりが強いのが伝わった内容でした。笑 料理の分とハイシーズンを考えると1人三万強は納得せざるを得ないかな。旅行支援のメリットは全く感じませんでしたが...。 お子様連れ、ご高齢者向けというにはもう少しメンテナンス、安全面に意識を向けないといけないですね。 最後に、あれを「能舞台」といっていいのは外国人旅行者に向けてだけかと。 やりたいことがあるのと、現状とのギャップを無理に埋めたらいけないですね。 食事が美味しかったので改善があればぜひ再訪したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/12/2022

    口コミが賛否あったので不安でしたが、素晴らしい思い出になりました! 到着が遅れてしまいましたが温かく受付してくださり。 名前は二度間違えられましたが(笑) 受付時のウェルカムドリンクなどはありませんでしたが、すぐに部屋に案内してくれて温かいお茶とお菓子を準備してくれ大ました。 とても寒い日だったのでほっとしました。 予約した貴賓室は最上階で大変広く、こたつやテーブルセットもあり3人家族では持て余す贅沢なお部屋でした。 トイレも新しく、洗面は少し古めだけど清潔だったし内風呂は使うつもりが無かったので問題ありませんでした。 お風呂は家族風呂、露天2か所、大浴場と全て利用しましたが温度も丁度良く本当に気持ちよかったです。 夕食は豪華で特にお刺身が美味しいのは嬉しかったですね。 グレードアップで選べるメインでは、和牛ではなく伊勢海老の陶板焼きをチョイスしましたが、これはちょっと残念でした。 「シンプルに塩とバターで味付けしてある」と言われたけど味がほぼ無かったです。 他の口コミを見るに、お部屋についてくれる仲居さんによって随分印象が変わるようですね。 私たちの部屋の仲居さんはベテランの女性の方だったようで、とても気が利く明るい方でした。 料理についての質問も細かくしてしまったけど都度調理場に確認して丁寧に説明して下さいました。 夕食時も、「まだお酒をお楽しみですし、最後のお食事ゆっくり出しましょうか!」と気を利かせてくれました。 最初から最後まで明るく丁寧で全く嫌な思いをしなかったのはラッキーだったのか?? 宮ノ下から宿までは遠いですが連絡すれば送迎してくれるので問題ありません。 翌日もバスで観光することを伝えたらバス停付近で下ろしてくれました。 また利用したいと思える宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 13/12/2022

    他の方の口コミにもあるように担当した仲居さんの対応が残念でした。怒りすら覚えるほどです。 普段このような口コミはしませんが他の方に同じ思いをしてほしくないのでコメントします。 まず、担当された仲居さんには、忙しいを連発され、これは何のお料理ですか?と聞いた所、お料理も覚えきれないと言われ、テーブルの上に携帯1つでも置くようであれば怒られる。食後リラックスしてTVや会話を楽しんでいる時にもテーブルを片付けるので他の場所へ移るように指示され、すべて仲居さんのペースでないとお叱りを受けました。朝食時に主人がテーブルの上に手を置いていただけなのにそれさもお叱りを受けました。朝から気分が悪かったです。 温泉やお料理、出迎えた方々は本当に素敵だっただけにとても残念です。もう二度と利用はしません。日本、本来のオモテナシの心は仲居さんには無かったようです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/11/2022

    娘(7ヶ月)との初旅行で利用させていただきました。広いお部屋で最近ずり這いを始めた娘ものびのびと楽しんでいました。 全てお部屋食だったので、時間に追われずゆっくりできました。一緒に行った両親も大変喜んでいました。 駅からの送迎もこちらの都合に合わせて頂き大変助かりました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 5/11/2022

    4年ぶりにこちらのお宿に宿泊しました。料理、接客、お風呂、お部屋全てに大満足です!何度来てもまた絶対に来たいと思えるお宿です。 今回担当して頂いた中居さんがとても面白い方で楽しく過ごす事ができました! 箱根に行くなら本当におすすめのお宿です!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Others
    5
    Posted: 31/10/2022

    贅沢な時間を過ごすことが出来ました。 また機会がありましたら是非。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    4
    Posted: 14/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/10/2022

    生憎の雨でしたが、広いお部屋でゆったり寛ぎ、大浴場や貸切風呂2か所を利用しました。お風呂はいずれもとても良かったです。食事も美味しく、仲居さんも親切で、無料マッサージ機のあるリラクゼーションルームを勧めてくださり大変快適に過ごすことが出来ました。また別の季節に訪れたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    3
    Posted: 23/7/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal5
  11. 1 - 10 of 47 reviews
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