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Hakone Ashinoko Hanaori (Orix Hotels & Resorts)

160 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522

Ratings and reviews

4.4
Excellent
586 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/1/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    全体的にとても良かったですが 客室のシャワーの勢いが個人的にはもう少し強くても良いかなと感じました あと部屋の洗面所にもアメニティコーナーの物が一通り揃っているとありがたかったです

    Posted: 12/1/2025
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 客室のシャワーやアメニティにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。 いただいたご意見はスタッフ一同で共有し、皆様のご期待に沿えるよう取り組んでまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 客室のシャワーやアメニティにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。 いただいたご意見はスタッフ一同で共有し、皆様のご期待に沿えるよう取り組んでまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 12/1/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    お部屋は思ったよりもコンパクトで夫婦で泊まる分には過ごしやすかったです。 大浴場はサウナがついていてよかったと思います!館内は綺麗で清潔感があるのがとても良かったです。 食事はビュッフェとのことで、夜より朝の方が選びやすくシンプルなものが多かったので食べやすかったです。

    Posted: 5/1/2025
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。当館のサービスにお褒めの言葉をいただき私共も大変励みになります。いただきましたお言葉に恥じぬよう、今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。当館のサービスにお褒めの言葉をいただき私共も大変励みになります。いただきましたお言葉に恥じぬよう、今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/1/2025
  4. アキラ030205
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    お正月に利用しました。食事も飲み放題付きで大変満足でした。迷路のような建物のつくりで若干戸惑いました。 また、部屋が狭いのがネックでしたが…(笑)。全体を通してまた利用したい宿の一つです。ありがとうございました。

    Posted: 4/1/2025
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。 お食事についてお褒めのお言葉を頂きまして、私共も大変励みになります。 さらにお客様が快適にご滞在いただけるよう努力してまいります。 ぜひまたお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。 お食事についてお褒めのお言葉を頂きまして、私共も大変励みになります。 さらにお客様が快適にご滞在いただけるよう努力してまいります。 ぜひまたお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 4/1/2025
  5. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 31/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 586 reviews