立地がわかりやすく、迷わず到着できました。 早く到着すればホテル地下に併設している駐車場に台数限定で停めることができたので楽でした。 お部屋は全体的に年季を感じましたが、空調がよく効いていて助かりました。 夜朝のビュッフェ、温泉はとてもよかったです。
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また口コミを投稿いただきありがとうございます。 評価をいただき心より感謝申し上げます。 今後もお客様により喜んでいただけますよう努めて参りますので、是非またお越しくださいね。 ありがとうございました。
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口コミ通りビュッフェのお料理がどれも美味しく大満足でした。 お部屋は少々年数が経っていることもあり、備え付けの設備の年季を感じましたが、和室が付いていたのがありがたかったです。 温泉がとっても気持ちよく、種類も豊富で満足でした◎
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また口コミを投稿いただきありがとうございます。 評価をいただき心より感謝申し上げます。 今後もお客様により喜んでいただけますよう努めて参りますので、是非またお越しくださいね。 ありがとうございました。
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日曜泊だからか、夕食朝食共に時間指定がなく気軽に行けるのがよかったです。フロント奥では、カードゲームも自由に借りることができ、予約制の卓球も楽しく利用させていただきました。夕食のパイ包みが美味しく、子供達は朝食のヨーグルトがとても美味しいと言っていました。スタッフの方も丁寧な対応で、よかったです。 お部屋が、別館だと移動が少し大変と感じる方もいるかもしれません。
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また口コミを投稿いただきありがとうございます。 様々な点を評価いただき心より感謝申し上げます。 当館のビュッフェは夕食朝食共に、毎日特に時間制ではなくレストランの営業時間内の好きな時間にご利用いただいております。 今後もお客様により喜んでいただけますよう努めて参りますので、是非またお越しくださいね。 ありがとうございました。
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また口コミを投稿いただきありがとうございます。 様々な点を評価いただき心より感謝申し上げます。 当館のビュッフェは夕食朝食共に、毎日特に時間制ではなくレストランの営業時間内の好きな時間にご利用いただいております。 今後もお客様により喜んでいただけますよう努めて参りますので、是非またお越しくださいね。 ありがとうございました。
５度目の宿泊です。 チェックインを済ませ部屋へ行くと鍵が開かず、フロントへ行き鍵のカードををやり直してもらうことを２度繰り返しました。さすがに三度目にはフロントと部屋の往復で疲れ果て、スタッフの方に来てほしいと伝え、一緒に部屋へ行きました。開かなかった原因は中でドアストッパーが引っ掛かっていました。このように何度も宿泊者だけに行き来させるのは 如何なものかと思いました。何度も行き来させ事、ドアが開かなかった事に対する スタッフの方からの謝罪は、軽く笑いながら｢すみませんでした｣の一言でした。楽しいはずの旅の始まりをくじかれた気持ちになりました。箱根に旅行に行く時はいつも こちらのホテルに宿泊させて頂いているので、悲しい気持ちにもなりました。 お忙しい時間帯でしたので仕方がないのかもしれませんが・・・ でも、いつも料理は とても美味し く大変満足させて頂いております！ 全体的にスタッフの方も とても親切・笑顔で心地いいです！
いつもご利用いただきありがとうございます。 この度はお部屋のカードキーの件で大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様の言われる通りもう少し気を配り、寄り添った対応をさせていただくべきだと、私も考えます。 このことは個人の責任ではなく私どもの日ごろからの指導が行き届いていないという事ですので、そのことで不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 今後お客様に寄り添い、喜んでいただけるサービスが提供できますようスタッフ皆で精進して参ります。 今後またお客様がお越しいただけるのスタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
いつもご利用いただきありがとうございます。 この度はお部屋のカードキーの件で大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様の言われる通りもう少し気を配り、寄り添った対応をさせていただくべきだと、私も考えます。 このことは個人の責任ではなく私どもの日ごろからの指導が行き届いていないという事ですので、そのことで不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 今後お客様に寄り添い、喜んでいただけるサービスが提供できますようスタッフ皆で精進して参ります。 今後またお客様がお越しいただけるのスタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
今回は嫁とPOLA美術館を目標に箱根方面への一泊小旅行でした。 夕、朝がついてとても良かったですよ。 ただ温泉に行くのに一度外へ出ないといけないのが少しの距離でも寒かったですね。 次回もここにしようと嫁とも話してました。
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また口コミを投稿いただきありがとうございます。 奥様と楽しんでいただけたようでよかったです。 今後もお客様により喜んでいただけますよう努めて参りますので、是非またお越しくださいね。 ありがとうございました。
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