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EN Resort Re'Cove Hakone

934-25 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.2
Very Good
734 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.3
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    箱根の常宿で利用 フロント、ロビー、レストランのリニューアルで部屋は変わってない フロントやロビーは昭和の雰囲気からモダンに現代風に変化し、特に気付いた点は香りだった 自然なこの地区に合うというか檜のようなアロマが漂い心地よかった レストランも時間制ではなく好きな時間に食べれるビュッフェとなり、変わらずアスパラの肉巻き等残りつつ、食器類も変化して創意工夫が伝わってくる内容であった 1つだけ気になるとしたら、レストランの真下がフロントロビーでオープンになっているせいか、アロマの香りが食事中に漂ってくるので、食事の邪魔をする気がした 部屋はリニューアルされてなかったが、いつもと変わらず安定だった

    Posted: 13/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    リニューアルになって、 食事テーブルのエリアとスペースが広くなり、バイキングの料理食材スペースともはなれて、落ち着いて食事ができるようになった。 料理の種類も、新しく海鮮丼、カップスープなども大変美味しかった。 温泉も、シャワーヘッド、イス、洗面器、露天風呂の足場など改新されて、清潔感はアップした、

    Posted: 12/7/2024
    Reply from the property

    この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 リ・カーヴ自慢のビュッフェもご堪能いただけましたようで何よりでございます。 地域の食材を朝夕ふんだんに使用しながら、地産地消にこだわったビュッフェでございます。 リ・カーヴ畑と称し新鮮なお野菜に様々なドレッシングをご用意させていただき、皆様にご利用いただきやすいようご準備しております。 これからもご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 リ・カーヴ自慢のビュッフェもご堪能いただけましたようで何よりでございます。 地域の食材を朝夕ふんだんに使用しながら、地産地消にこだわったビュッフェでございます。 リ・カーヴ畑と称し新鮮なお野菜に様々なドレッシングをご用意させていただき、皆様にご利用いただきやすいようご準備しております。 これからもご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 13/7/2024
  3. Verified guest
    4

    夏季の平日に連泊。仙石原から芦ノ湖周辺までの観光の基地として便利です。

    Posted: 11/7/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルを活用して頂き嬉しく思います。 芦ノ湖までは車で15分ほど(バスで20分) となっていますので大変好評頂いております。 秋ごろにはすすき高原が見ごろを迎え 車で2、3分の場所にございますので 是非ご活用して頂けたらと存じます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルを活用して頂き嬉しく思います。 芦ノ湖までは車で15分ほど(バスで20分) となっていますので大変好評頂いております。 秋ごろにはすすき高原が見ごろを迎え 車で2、3分の場所にございますので 是非ご活用して頂けたらと存じます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 11/7/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    温泉は内風呂と露天風呂があり良かったです。 食事は一品一品が美味しくておしゃれなバイキングでした。 お部屋も清潔感があって良かったです。

    Posted: 11/7/2024
    Reply from the property

    この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 新しくなりましたビュッフェにつきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。 地域の食材を朝夕ふんだんに使用しながら、地産地消にこだわったビュッフェでございます。 朝おにぎりは皆さまの朝の活力になりますよう一つ一つご準備させていただいております。 またの機会がございましたら是非当館ご来館をお待ち申し上げます。 ご投稿誠に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 新しくなりましたビュッフェにつきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。 地域の食材を朝夕ふんだんに使用しながら、地産地消にこだわったビュッフェでございます。 朝おにぎりは皆さまの朝の活力になりますよう一つ一つご準備させていただいております。 またの機会がございましたら是非当館ご来館をお待ち申し上げます。 ご投稿誠に有難うございました。

    Posted: 11/7/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    食事のレベルがかなり落ちた。部屋がカビ臭い。何回か利用しましたが、以前は、食事が美味しかった!今回も、期待していたのですが、全体的に美味しくなかったです。 部屋が臭すぎて頭痛がしてくるぐらいです。窓を開けて換気をしましたが、消えることはありませんでした。湿気とカビの様な匂いです。

    Posted: 11/7/2024
    Reply from the property

    この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 至らない点が多々あり申し訳ございません。 清掃の不備、臭い関しましては、徹底指導をして参りま臭い。 お料理も頂いた意見を共有させて頂き改善に向けて精進致します。 お客様の意見の踏まえ今後改善していく所存です。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 至らない点が多々あり申し訳ございません。 清掃の不備、臭い関しましては、徹底指導をして参りま臭い。 お料理も頂いた意見を共有させて頂き改善に向けて精進致します。 お客様の意見の踏まえ今後改善していく所存です。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 11/7/2024
  6. 1 - 5 of 734 reviews