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Hakone Yumoto Onsen Hotel Okada

191 Yumoto Chaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

Ratings and reviews

4.2
Very Good
543 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    何回も訪れています。 バイキング形式になってからも 満足ですが やはり立地も含めとても利用しやすいホテルです。

    Posted: 11/7/2024
    Reply from the property

    いつもホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 「立地も含めとても利用しやすいホテル」とのお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。 今後も多くのお客様に癒しの場をご提供できるよう、従業員一同精進して参りますので、今後も是非ご利用頂ければ幸いでございます。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 「立地も含めとても利用しやすいホテル」とのお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。 今後も多くのお客様に癒しの場をご提供できるよう、従業員一同精進して参りますので、今後も是非ご利用頂ければ幸いでございます。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 12/7/2024
  2. Verified guest
    4

    電車が遅れてしまい、チェックイン予定より遅れてしまいましたが、23時までチェックインOKだったので安心しました。 お部屋も綺麗な壁紙の内装で、い草が好きなので和室の案内が嬉しかったです。 浴衣はロビーで選べます。

    Posted: 7/7/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当日は電車が遅延し、お越しになるのもご苦労されたかと思います。 そのような事があったにも関わらず、和室のお部屋でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。 今回、一泊朝食付きのプランでございましたが、当館は夕食付きのプランも多数ご用意しておりますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当日は電車が遅延し、お越しになるのもご苦労されたかと思います。 そのような事があったにも関わらず、和室のお部屋でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。 今回、一泊朝食付きのプランでございましたが、当館は夕食付きのプランも多数ご用意しておりますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/7/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2

    箱根湯本駅から徒歩で15分とはいえ上りなので汗だくでした。 チェックイン時 帰りは有料のバスがあるとのことなので利用するつもりでいましたが無料のバスも出しているらしくその説明はありませんでした。気づいた時にはそのバスは満員とのことでチェックインの時その説明をしてくれなかったことは不親切です。一言の説明も無かったので印象は悪いです 普段行く温泉の旅館ホテルでは考えられない対応なので有名どころの温泉地はこんなものかと残念でした

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