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Hakone Yumoto Onsen Tsukino Yado Sara

588-1 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

Ratings and reviews

4.3
Very Good
349 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    マタニティプランで宿泊しましたが、いろいろと気遣いがとても嬉しかったです!

    Posted: 8/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Verified guest
    5

    未就学がいない事によって食事も風呂も部屋すべてにおいて静かにゆっくりできます。配膳の係の方も親切で良かったです。

    Posted: 21/3/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ゆったり静かな大人の時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、配膳担当スタッフの対応に関するお褒めのお言葉もいただき、感謝申し上げます。 これからもお客様一人ひとりにリラックスできる空間を提供できるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ゆったり静かな大人の時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、配膳担当スタッフの対応に関するお褒めのお言葉もいただき、感謝申し上げます。 これからもお客様一人ひとりにリラックスできる空間を提供できるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 26/3/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3

    値段の割にスタッフの対応が悪い。

    Posted: 20/3/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はスタッフの対応にご満足いただけず、深くお詫び申し上げます。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育を一層強化し、サービス改善に結びつけるよう努力してまいります。お忙しい中、クチコミ投稿をいただきありがとうございました。今後もし機会がございましたら、再度ご利用いただけますと幸いです。 月の宿紗ら 宿泊マネージャー 目黒

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はスタッフの対応にご満足いただけず、深くお詫び申し上げます。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育を一層強化し、サービス改善に結びつけるよう努力してまいります。お忙しい中、クチコミ投稿をいただきありがとうございました。今後もし機会がございましたら、再度ご利用いただけますと幸いです。 月の宿紗ら 宿泊マネージャー 目黒

    Posted: 26/3/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/3/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    5

    利用回数がこれで二回目になりますが前回と変わらずサービス共に満足できる旅行をすることができました。また機会があればよろしくお願いいたします。

    Posted: 18/3/2024
    Reply from the property

    この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。 また、平素より当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。 前回に引き続きご満足いただけたようで何よりでございます。 次回のご利用の際は「前回と同じ」ではなく「前回よりも良い」を目指して、スタッフ一同日々の業務にあたって参ります。 不安定な気候が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。 お客様のお帰りを心よりお待ちしております。 月の宿紗ら 森本

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。 また、平素より当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。 前回に引き続きご満足いただけたようで何よりでございます。 次回のご利用の際は「前回と同じ」ではなく「前回よりも良い」を目指して、スタッフ一同日々の業務にあたって参ります。 不安定な気候が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。 お客様のお帰りを心よりお待ちしております。 月の宿紗ら 森本

    Posted: 26/3/2024
  6. 1 - 5 of 349 reviews