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HKG
HKD

Odakyu Hakone Lake Hotel

164 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522

Ratings and reviews

4.2
Very Good
114 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. rりょうr
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/1/2023

    とても満足でした。機会があるならまた宿泊したいです。神奈川県内なので土日の宿泊でゆっくりするのもいいなとおもうくらいの価格で、価格以上のものだったと思えました。三連休中だったので、宿泊人数も多かったと思いますが、お風呂や食事においてはそれを感じずに使用できました。 車で行きましたが、海賊船乗り場まで歩いてすぐだったので、ホテルに車を止めて行くことができました。ありがとうございました。 わたしたち家族にとって、部屋の広さ食事の量、お風呂などすべてがちょうどよく、心地よくすごせたのが一番だったと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根レイクホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。 「また泊まりたい」とおっしゃって頂き、従業員一同大変嬉しくコメントを拝読致しました。 当ホテルでは、ハイクラスの宿泊施設のような至れり尽くせりな施設ではございませんが、どなた様も箱根のリゾートをお楽しみ頂けるよう努めております。 ご家族の皆様にもお気に召して頂けた様子で大変嬉しく思います。 当ホテルは日帰りの入浴も承っておりますので、是非再び箱根へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。 従業員一同、お待ち申し上げております。

    Posted: 21/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/1/2023

    家族3人で宿泊しました。 お部屋は新しくきれいですが、とにかく省スペースで必要最小限のものだけ作った感じです。 扉を開けるとすぐ畳の部屋で、踏込や前室はありません。 その畳の部屋の隅に洗面台があります。上手に使わないと周りを濡らしてしまうかも? 食事はボリュームもあり、美味しかったです。スタッフの皆さんも丁寧に対応していただきました。 お風呂はこじんまりしたシンプルな大浴場という感じ。気持ち良かったです。 カジュアルな旅行向きです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根レイクホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。 ご家族の皆様とお楽しみ頂けた様子で大変嬉しく思います。 オープンテラスでは箱根の自然に囲まれごゆっくりとお寛ぎ頂けます。 バドミントンやフリスビーなどの遊具もご用意しておりますので、是非次回ご利用の際にもご満喫頂ければ幸いです。 是非再び箱根へお越しの際はお立寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/1/2023

    桃源台駅から近いので、箱根神社や大涌谷等の観光にとても便利な立地で、 箱根湯本へも近くのバス停からバス1本なので車なしでも困ることは無かったです。 ただ近くにコンビニ等は無いです。 お部屋は清潔で洗面台やトイレもキレイでした。スタッフの方も皆さん感じが良く、要望にも親切に対応してくださいました。 バトミントンやフリスビーなどの遊具も無料で貸してもらえるので、子どもも喜んでいました。 大浴場もとても気持ちよく利用できました。 外の景色を楽しみながら足をのばしてゆっくり温泉につかると癒されますね。 家族みんなリフレッシュできてとても良い旅行になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は箱根レイクホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。 ご家族の皆様と新年のご旅行をお楽しみ頂けた様子で私共もとても嬉しくコメントを拝読致しました。 テラスではお子様もお楽しみ頂けたようでなによりでございます。 是非お近くへお越しの際は当ホテルへ遊びにいらして下さい。 再びお会いできる日を楽しみに致しております。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 9/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/1/2023

    新年の旅行で利用しました。 立地が良く、近くの桃源台駅まで、徒歩で3分もかかりませんでした。 食べ物も豪華で、サービスもとても良いです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根レイクホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。 ご投稿頂きました通り、当ホテルは海賊船やロープウェイ乗り場の桃源台駅から徒歩圏内でございますので、箱根観光に便利な立地にございます。 ご宿泊の方限定の割引券のご用意もございますので、次回ご利用の際も是非スタッフへお声掛け頂ければと存じます。 当ホテルは日帰り入浴も承っておりますので、お気軽にご再訪頂けると幸いです。 又のお越しを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 9/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/1/2023

    立地や環境も良く、またスタッフの方の対応もすばらしかったです。家族との楽しい思い出が増えて、大変満足しました。ただ1点だけ、遊覧船の半額割引があることは、運営会社との関係で許されるなら(広告不可などのルールがなければ)、プランのページに明記していただけたらありがたいと思います。知らずに前売りを買っていたり、遊覧船を利用した後にチェックインした人は、後から割引を知って、失敗した気分になってしまいます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日は箱根レイクホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。 スタッフへもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄です。 海賊船の割引券につきましては公式ホームページのトップページにはご案内を掲載しておりますが、ご宿泊プランの詳細には現段階では掲載を致しておりません。 皆様により解りやすく情報をお伝えできるよう務めて参りたいと思います。 是非再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/1/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 3/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Couple
    4
    Posted: 27/12/2022

    ホテルのスタッフの方が皆さんとても親切で優しい方ばかりですごくよかったです!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は箱根レイクホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。 スタッフへもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お連れ様との素敵なご旅行の思い出のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。 テラスからの景観は四季折々、様々な景色を楽しむ事が出来ます。 再び箱根へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/12/2022

    部屋は綺麗で過ごしやすい スタッフの対応も丁寧で良い 露天風呂は空がよく見える 一階だと景色はいいが駐車場から部屋が見えてしまう 朝食はもう少し種類があっても良い 芝生は子供も満足していた

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は箱根レイクホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。 ご家族の皆様で快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しくコメントを拝読いたしました。 ご投稿頂きました通り、露天風呂からは天気が良ければ満点の星空が綺麗にご覧いただけます。 箱根の大自然に囲まれ、リラックスしながら天体観測が出来るのでとてもおすすめです。 是非再び箱根へお越しの際には当ホテルへお立寄り下さると幸甚に存じます。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/1/2023
  9. おざ2151
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/12/2022

    温泉が良かった 朝食も種類豊富でまた使いたいホテルでした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根レイクホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。 温泉をお気に召して頂けた様子で真に光栄に存じます。 当ホテルは日帰りでのご入浴も可能です。 これから段々と寒さが厳しくなって参りますので、是非当ホテルの温泉へ身も心も温まりにいらしてください。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/12/2022

    部屋はこじんまりしているが、最小限のアメニティがあり、贅沢すぎず私的にはOKでした。食事もお腹いっぱいではあるが、デザートのフルーツがもう少し欲しかった。立地は良く、ロビーのオブジェ?はおしゃれで庭も広く開放感がありゆっくり過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は箱根レイクホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え、私共スタッフも大変嬉しく存じております。 お食事の内容は季節毎にメニュー変更を行っておりますので、季節を替えてご再訪頂けますと幸いです。 再びお会いできる日を楽しみに致しております。

    Posted: 17/12/2022
  11. 1 - 10 of 114 reviews
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