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Oakwood Suites Yokohama

5-57-2 Kita Naka-dori, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0003

Ratings and reviews

4.6
Excellent
105 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.7
Value for money4.5
Bath4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/6/2023

    立地、周辺環境も良く満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    平素より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

    Posted: 9/6/2023
  2. ローズマリ——
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/5/2023

    きれいに清掃されてると思いましたが、洗濯機のところとリビング?にある丸いテーブルに髪の毛を見つけた時は、もう少し気を配れば完璧なのになあと...ちょっと残念でした。 部屋は広くて窓から景色が素晴らしく自分の家のように寛げました。 また、フロントの方の対応が良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 しかしながら、清掃が行き届いていない件で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

    Posted: 2/6/2023
  3. と   も
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/5/2023

    みなとみらいの街を一望できるホテルてすね。 駐車場は横のタイムズ駐車場に駐車しました。 下にスーパーがあり便利ですね。 アルコールの調達はここでしました。 部屋は高級感があって、タワマン暮らしが体験出来て良かったてすねが。 窓を閉めれば静かに過ごせました。 朝にラウンジでコーヒーと紅茶を沢山頂きありがとうございます。 セキュリティキーで24時間利用出来て便利でした。 スポーツジムも利用できるみたいです。 ベランダからのみなとみらいの景色はなかなか体験出来ないので良かったてすねが、高さが有り少し怖かったてすね(笑) シャワーブースの部屋でしたが、ボディに当たるシャワーヘッドがなかなか楽しかったです。 お世話になりありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

    Posted: 29/5/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 26/5/2023

    「臭い!」 この一言に尽きる。 おっさんの体臭が部屋中にしみついているのである。まず部屋に入ったら枕からただならぬ臭いがしたので取り替えてもらったが、それでも部屋中におっさん臭がもわっと漂っている。ベッドや壁紙、じゅうたんにまでしみ込んでいるのだろう。 これまで数多くのホテルに泊まってきたので、寝具がにおうホテルが少なからずあることは知っている。しかし、部屋の空気そのものが臭いと感じたのはここでわずか2軒目だ。そしてどのホテルよりここが最悪だったのは、タオルとパジャマにまでおっさん臭がしみ込んでいたこと。備品の消臭剤をカラになるまで吹き付けたが、臭いは取れず。寝苦しい夜を過ごした。 立地や設備がいいので継続して利用しようと思い次の予約も入れていたが、これではキャンセルするしかない。非常に残念。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、部屋の臭いに関して不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 事実確認をし、すぐに対応いたします。これからもサービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。 オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

    Posted: 26/5/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 11/5/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 105 reviews
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