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Hotel Associa Shin-Yokohama

2-100-45 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

4.5
Excellent
250 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    駅直結で立地は良い。 部屋も広めで湯舟あるシャワーも良い。 アメニティも充実。

    Posted: 27/1/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 27/1/2025
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/1/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Verified guest
    2

    ほぼ毎年のように、年末利用しているが年々サービスレベルが低下しているように感じる。 今回は毛布を借りたが、血のようなものがついていた。あまり気分の良いものではない。しっかり確認してほしい。

    Posted: 5/1/2025
    Reply from the property

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 備品のチェックにつきましてはより一層丁寧な確認を行い、お客様により良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 備品のチェックにつきましてはより一層丁寧な確認を行い、お客様により良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Posted: 6/1/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    2度目の利用ですが、遠方から移動なので、駅直結の立地は本当に助かります。フロントスタッフの方の対応は親切で、ホテル共用部は清潔感があり、室内環境も快適でした。 欲を言えば、ドライヤーの冷風機能が温風並みのハイパワーだと、更に良かったです。 今回は時間に余裕がなく、ラウンジや朝食の利用をしなかったので、次の機会にゆっくり過ごせたら良いなと思っています。お世話になり、ありがとうございました。

    Posted: 15/12/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Posted: 16/12/2024
  5. Verified guest
    5

    駅が近くて、便利でした。 近くで用事の際はぜひまた利用したい。

    Posted: 8/12/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 9/12/2024
  6. 1 - 5 of 250 reviews