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Sotetsu Fresa Inn Yokohama-Higashiguchi

5-10 Kinkocho, Kanagawa-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 221-0056

Ratings and reviews

4.3
Excellent
355 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. たか4789
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    駅近で立地は最高でした。 浴槽が少し生乾きの臭いがしていたのが残念でした。

    Posted: 25/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  2. Verified guest
    5

    Kアリーナのイベント参加で利用しました。デッキを歩いていけば近かったです。部屋も清潔感がありました。朝食も美味しかったです。アメニティも充実していて、また横浜に来る時は宿泊したいです。

    Posted: 21/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. kenzee33
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5/12に電車好きの5歳男児と家族3人での横浜観光の際に利用させていただきました。事前にトレインビューの希望を電話連絡していて、希望通りの部屋にアサインしていただきました。とても近い距離を次々と通過していく色々と違った種類の電車を眺めながら子供は大満足している様子でした。いつもなら寝ている時間も、なかなか眠れず窓に張り付いていました。(笑) 部屋の広さ・ベットサイズはうちの家族構成でしたら丁度良かったです。お風呂は子供と一緒に入るには少し狭かったです。が、今回利用させていただいたデラックスツインのお部屋タイプだとトイレと洗面所がお風呂とは別になっているので使い勝手は良かったです。ファミマがエントランス横にあって、雨に濡れずに行ける事も嬉しいポイントでした。コインランドリーを利用させていただきましたが、部屋のテレビで空き状況や残り時間が確認出来る事が地味に助かりました。(以前、違うホテルで利用した時に何度も部屋とコインランドリーを往復させられた事があったので…) 観光で横浜駅周辺、みなとみらい地区や中華街を回りましたが、横浜駅のすぐ近くなので交通手段も電車、バス、タクシーにシーバスと色々使える選択肢があって、いずれもホテルからのアクセスが良かったです。 事前問合せ・宿泊当日と何度かスタッフさんとやりとりをさせていただきましたが、皆さん感じ良い接客対応で好印象でした。 総合的にビジネスホテルとして考えると個人的にはコスパも良くて大変満足です。

    Posted: 15/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  5. Verified guest
    4

    仕事で初めて利用しました。エレベーターはセキュリティあり。部屋は清潔ですが、4泊しないと清掃はない。補充はタオル類のみ。 花粉症でティッシュの補充お願いのメモを入れておいたが対応してもらえなかった。 シングルは連泊するには狭い。ツインのシングル利用をした。 とはいえ、 椅子はあるが部屋のテーブルが45センチ角くらいでとても小さい。夜に部屋で仕事するには不便。シングルルームだと書類を広げる場所もなかったと思われる。

    Posted: 13/4/2024
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様がティッシュの補充のご依頼のメモを入れてくださったのにもかかわらず、ご対応することができず申し訳ございませんでした。ご滞在中は清掃希望の青い札が掲出されたお部屋にのみ、スタッフが入室いたします。 もし、タオル交換のみのオレンジの札を掲出した場合や札を掲出さない場合に何かご希望がございましたら、フロントへ直接お申し付けいただきますと幸いです。チェックインの際にご案内が不足しており、お客様へご迷惑をおかけしてお詫び申し上げます。 テーブルの大きさにつきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。先着順にはなりますが、ご希望のお客様に折り畳み式の机のお貸出しをしています。もしよろしければ、次回フロントへご連絡ください。 この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき貴重なお時間を割いて私どものホテルをご評価くださりありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様がティッシュの補充のご依頼のメモを入れてくださったのにもかかわらず、ご対応することができず申し訳ございませんでした。ご滞在中は清掃希望の青い札が掲出されたお部屋にのみ、スタッフが入室いたします。 もし、タオル交換のみのオレンジの札を掲出した場合や札を掲出さない場合に何かご希望がございましたら、フロントへ直接お申し付けいただきますと幸いです。チェックインの際にご案内が不足しており、お客様へご迷惑をおかけしてお詫び申し上げます。 テーブルの大きさにつきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。先着順にはなりますが、ご希望のお客様に折り畳み式の机のお貸出しをしています。もしよろしければ、次回フロントへご連絡ください。 この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき貴重なお時間を割いて私どものホテルをご評価くださりありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 15/4/2024
  6. 1 - 5 of 355 reviews