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R&B Hotel Shin-Yokohama Ekimae

2-15-20 Shinyokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

3.7
Good
169 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.3
Meal3.7
Most recent
  1. Verified guest
    3

    駅からの立地は良かったです。新横浜駅構内の広さや周辺の階段など考慮すると目的の電車までは10分は見たほうが良いです。皆さんと同じく入り口がわかりずらいです。ビジネスでの利用、60歳以上プランでしたが、特に確認はありませんでした。時間より早く到着でしたが、早くお部屋に入れてもらったは助かりました。フロントに人がいないので、到着した時はあれ?と思いましたが、ベルを鳴らしました。残念だったのはトイレのウォシュレットが作動しなかったこと、(こちらは必須なので、つらかったです。事前に点検してほしいです。)トイレ使用時には開き扉をしっかりしめないと狭くて座れないです。冷蔵庫のスイッチを入れると異音がひびき、冷やすことができなかったことです。

    Posted: 10/2/2025
    Reply from the property

    この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 この度は、当館設備の不備によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 早急に改善を行い、その他の設備にも不具合が生じていないか確認を行います。 また、今後お客様により快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 この度は、当館設備の不備によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 早急に改善を行い、その他の設備にも不具合が生じていないか確認を行います。 また、今後お客様により快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

    Posted: 10/2/2025
  2. ESTONIA
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4

    羽田空港を出て、1時間30分後にはホテルにチェックイン。その間、エスカレーター、エレベーターが充実していてシニアには快適な立地でした。

    Posted: 9/2/2025
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご感想を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 お客様のご意見を参考に今後とも改善を続けて参りたいと思います。 至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう今後とも頑張って参ります。 また機会がございましたらご利用下さいませ。 お忙しい中口コミへご投稿、誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご感想を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 お客様のご意見を参考に今後とも改善を続けて参りたいと思います。 至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう今後とも頑張って参ります。 また機会がございましたらご利用下さいませ。 お忙しい中口コミへご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 9/2/2025
  3. Verified guest
    4

    10番出口のエスカレーターを出て前進。信号を渡った角のビルで1階がドトールコーヒーででした。ホテルの入口が分かりにくい。

    Posted: 9/2/2025
    Reply from the property

    この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

    Posted: 9/2/2025
  4. Verified guest
    4

    3日連泊しました。半月ごとに空室検索して、3回に分けて1日ごと予約できました。交通機関い近く、とても便利でした。

    Posted: 9/2/2025
    Reply from the property

    この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

    Posted: 9/2/2025
  5. Verified guest
    5

    ふるさと納税クーポンが使用できるので、利用すれば安く泊まれてよい

    Posted: 27/1/2025
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、 誠にありがとうございます。 当館へのご評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。 今後も、ご意見頂戴できますと幸いでございます。 お客様により良いご滞在をお届けできますよう、 スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、 誠にありがとうございます。 当館へのご評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。 今後も、ご意見頂戴できますと幸いでございます。 お客様により良いご滞在をお届けできますよう、 スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 29/1/2025
  6. 1 - 5 of 169 reviews