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Court Hotel Shinyokohama

2-13-1 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

4
Very Good
1,175 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.2
Meal4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    2

    部屋は一般的だがアメニティが豊富で充実 風呂の排水が酷い シャワー浴びてるだけで脛まで湯が溜まるくらい。

    Posted: 16/9/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
  2. Verified guest
    3

    浴室の蛇口の締まりが悪く、お湯がポタポタと出ていて、部屋が暑くなりました。気づいて水を出しましたが…。浴槽の排水も悪かった。 フロントのスタッフさんや、朝食会場の方の笑顔はとても素敵でした。

    Posted: 16/9/2024
    Reply from the property

    新横浜に数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。 フロントスタッフ・レストランスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく感じております。 蛇口からのお湯漏れ及び排水につきまして大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 早急に客室設備を点検し、改善と予防に努めて参ります。 お客様からの貴重なご意見を糧に一層良いホテルづくりに取り組んで参りますのでまた新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 廣田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    新横浜に数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。 フロントスタッフ・レストランスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく感じております。 蛇口からのお湯漏れ及び排水につきまして大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 早急に客室設備を点検し、改善と予防に努めて参ります。 お客様からの貴重なご意見を糧に一層良いホテルづくりに取り組んで参りますのでまた新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 廣田

    Posted: 18/9/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 15/9/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Verified guest
    4

    モニタープランで宿泊しました。 シングルルームの予約でしたが、部屋に空きがあったのかツインルームに変更していただき、広々利用することが出来て満足でした。 アメニティバイキングや、ペットボトルのサービスなどあって嬉しかったです。 エアコンの効きが少し悪かったことと、シャワーの水量が少なかったことだけ気になりました。 朝食も美味しく、新横浜駅からも比較的近いので、もしまた横浜に来る際は利用したいです。

    Posted: 14/9/2024
    Reply from the property

    この度は、コートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のご宿泊にお力添えできましたこと、私共としましても大変嬉しい限りでございます。 しかしながら、エアコンやシャワーに関しましては、ご不快な念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に従業員一同日々励んで参ります。また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、コートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のご宿泊にお力添えできましたこと、私共としましても大変嬉しい限りでございます。 しかしながら、エアコンやシャワーに関しましては、ご不快な念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に従業員一同日々励んで参ります。また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 フロント

    Posted: 15/9/2024
  5. Verified guest
    3

    ホテル自体は新しく内容で、部屋の風呂は蛇口のしまりが悪いのか水滴がたくさん散らばっていた。 部屋の清掃はエコサービスになっているのに価格は同じ。少しは何かサービスすべきである。価格は週末は高い。 高くするならもっと室内の設備を充実すべき。

    Posted: 14/9/2024
    Reply from the property

    この度は数多くあるホテルの中からコートホテル新横浜にご宿泊頂きありがとうございました。 折角のご利用にお客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。浴室の不具合や清掃等に関しましては、いただきましたご意見をもとに改善改修の折に役立てさせて頂きます。 今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に従業員一同日々励んで参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。 コートホテル新横浜 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は数多くあるホテルの中からコートホテル新横浜にご宿泊頂きありがとうございました。 折角のご利用にお客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。浴室の不具合や清掃等に関しましては、いただきましたご意見をもとに改善改修の折に役立てさせて頂きます。 今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に従業員一同日々励んで参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。 コートホテル新横浜 フロント

    Posted: 15/9/2024
  6. 1 - 5 of 1175 reviews