navigate to top page

Navios Yokohama

2-1-1 Shinko, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0001

Ratings and reviews

4.1
Very Good
56 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness4
Bath3.4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    3泊利用しました。初日のチェックイン直後だけホテルのWi-Fiが繋がりにくかったですが、それ以降は私は問題なく接続できました。 朝食ビュッフェのコーヒーを部屋に持って帰れたり、お部屋にペットボトルのお水が無料で1本ついてきたりと、ちょっとしたサービスが私にはとても有り難かったです。(他のホテルはこういうサービス、無くなりつつありますよね。。。)

    Posted: 14/4/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    3

    姉と久しぶりの再会で2泊利用させて頂きました。お部屋からはコスモワールドとみなとみらいの夜景がキレイで感動しながらずっと見ていました。ありがとうございました。 残念だったのは設備の件です。トイレは温水洗浄便座でしたが便座が冷たく座るのに勇気がいりました。ランドリーも4台ありましたが1台すごい大きい音でガタンガタン回っていました。設置されているエアコンに「故障中」の貼り紙。全体的に古さを感じました。 もう一件、一泊して出かけにハウスキーパーさんから部屋の掃除をどうするか声をかけられたので、掃除は結構ですがタオル交換とゴミ捨てをお願いしますと伝えましたが交換していませんでした。ゴミもそのまま。 フロントに連絡するとスタッフの方がすぐにタオル、浴衣、飲み物持ってきれくれました。対応ありがとうございました。 最後に朝食のコーヒーがすごく美味しかったので2杯飲みさらに1杯部屋に持ち帰りました。ごちそうさまでした。

    Posted: 28/3/2024
    Reply from the property

    この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館は築24年程経過しており、老朽化は否めません。 すぐの改善は難しいですが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう修繕に努める所存でございます。 またご滞在中に清掃不備があり大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフとも情報共有し、同じことが無いよう徹底していきます。 これに懲りずまた横浜にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ナビオス横浜 営業部営業課:渡邉

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館は築24年程経過しており、老朽化は否めません。 すぐの改善は難しいですが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう修繕に努める所存でございます。 またご滞在中に清掃不備があり大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフとも情報共有し、同じことが無いよう徹底していきます。 これに懲りずまた横浜にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ナビオス横浜 営業部営業課:渡邉

    Posted: 3/4/2024
  3. デシ4454
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    部屋、朝食、立地、どれも良かったです。

    Posted: 24/3/2024
    Reply from the property

    この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご感想を拝読し、良いご宿泊をご提供できましたようで何よりでございます。 また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ナビオス横浜 営業部営業課:渡邉

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご感想を拝読し、良いご宿泊をご提供できましたようで何よりでございます。 また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ナビオス横浜 営業部営業課:渡邉

    Posted: 3/4/2024
  4. Verified guest
    5

    十数年ぶりの友人と横浜で会うことになり、ホテルからの夜景と朝食を重視し、選びました。 眺望は指定なしとありましたが、コメント欄に、ダメ元で、可能ならば違う眺望をとお願いしたところ、それぞれ、観覧車側、ベイブリッジ側と部屋が分かれての宿泊でした。初めてみなとみらいに宿泊した友人は、両方の景色をみて、とても感動していました。 朝食も好き嫌いが多いわたしでも、お腹いっぱい美味しくいただきました。窓側の席を希望したところ、空き次第 声をかけてくださりました。その配慮にまた感動。 駅から徒歩数分、中華街にも徒歩圏内でした。

    Posted: 16/3/2024
    Reply from the property

    この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様にとって特別な日に当館をご利用いただき、感謝申し上げます。 当館の強みの一つである眺望をご堪能いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。 また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ナビオス横浜 営業部営業課:渡邉

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様にとって特別な日に当館をご利用いただき、感謝申し上げます。 当館の強みの一つである眺望をご堪能いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。 また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ナビオス横浜 営業部営業課:渡邉

    Posted: 3/4/2024
  5. Verified guest
    4

    スタッフの方がとても親切でした。特に、朝食時、窓側の席がよかったが空いておらず。仕方ないかと思っていたら、席が空き、すぐに、よろしければ…と声をかけて頂きました。友人と、すごいね、ありがたいね、とおもてなしに感動し、美味しい食事をさらに楽しく頂きました。 近頃は、ロビーにアメニティを自由に選べるホテルが多いため、準備していきませんでした。友人もわたしもクレンジングを準備しておらず、フロントで販売していると記載はありましたが、備え付けの洗顔フォームですませました笑 その点だけが、ちょっと残念でした。 お部屋もお風呂も広く、快適に過ごすことができました。

    Posted: 16/3/2024
    Reply from the property

    この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館のレストラン「オーシャン」に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変うれしく思います。 またアメニティでございますが、当館は客室備え付けでございます。 クレンジング類はフロントにて300円で販売を行っております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ナビオス横浜 営業部営業課:渡邉

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館のレストラン「オーシャン」に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変うれしく思います。 またアメニティでございますが、当館は客室備え付けでございます。 クレンジング類はフロントにて300円で販売を行っております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ナビオス横浜 営業部営業課:渡邉

    Posted: 3/4/2024
  6. 1 - 5 of 56 reviews