Mercure Yokosuka
Ratings and reviews
- Verified guest5
海側を利用景色が良く軍艦も見えてワクワクしました。スーパーコンビニも近く利便性の良いホテルです。朝食も19階で海を眺めながら美味しくいただきました。軍艦カレー初めて食べましたが美味しかったです。パジャマがセットされてなくて持って来ていただきました。
Posted: 15/1/2025Reply from the propertyこの度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。 並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 パジャマセット漏れの件、大変失礼いたしました。 今後、十分注意を払うよう、担当部署へ共有いたしました。 再発防止に向け、改善に努める所存でございます。 頂戴しましたご意見をもとに、サービス向上のため、客室内設備や、接客など日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参りますので、他にもお気づきの事がございましたら、ぜひお知らせください。 重ね重ね、メルキュールホテル横須賀をご利用くださりありがとうございました。 またのご予約をお待ち申し上げております。 メルキュール横須賀より
Reply from the propertyこの度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。 並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 パジャマセット漏れの件、大変失礼いたしました。 今後、十分注意を払うよう、担当部署へ共有いたしました。 再発防止に向け、改善に努める所存でございます。 頂戴しましたご意見をもとに、サービス向上のため、客室内設備や、接客など日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参りますので、他にもお気づきの事がございましたら、ぜひお知らせください。 重ね重ね、メルキュールホテル横須賀をご利用くださりありがとうございました。 またのご予約をお待ち申し上げております。 メルキュール横須賀より
Posted: 15/1/2025 - Verified guest4
ツインルームに変更して宿泊しました。広いお部屋でゆったりくつろげてよかったです。大きい冷蔵庫と電子レンジ、加湿器がありとっても便利でした。 素敵な笑顔のフロントスタッフの方がいて(２日目３日目の朝シフト、女性の方)癒されました。 概ね満足する滞在だったのですが… 5階のコインランドリーを使用したのですが、エレベーターを降りた瞬間からタバコ臭い。コインランドリーに2、3分滞在しただけで、髪、服全部タバコ臭くなりました…。 あと全体的にメルキュール特有の臭いがきつかったです。 柔軟剤が苦手な人は注意です。
Posted: 10/1/2025Reply from the propertyこの度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。 並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ランドリールームの件、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 サービス向上のため、客室内設備や、接客など日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参りますので、他にもお気づきの事がございましたら、ぜひお知らせください。 重ね重ね、メルキュールホテル横須賀をご利用くださりありがとうございました。 またのご予約をお待ち申し上げております。 メルキュール横須賀より
Reply from the propertyこの度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。 並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ランドリールームの件、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 サービス向上のため、客室内設備や、接客など日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参りますので、他にもお気づきの事がございましたら、ぜひお知らせください。 重ね重ね、メルキュールホテル横須賀をご利用くださりありがとうございました。 またのご予約をお待ち申し上げております。 メルキュール横須賀より
Posted: 11/1/2025 - Verified guest5
朝食がとても美味しかった。八景島シーパラダイスも楽しく過ごせて良い思い出になりました。初めての横須賀でしたが、また泊まりに来たいと思います。
Posted: 8/1/2025Reply from the propertyこの度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 此度のご宿泊に概ねご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。 今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール横須賀
Reply from the propertyこの度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 此度のご宿泊に概ねご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。 今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール横須賀
Posted: 10/1/2025 - Verified guest|Japan|Age: 70s|Solo4
立地はとても便利で助かります。以前は置いてあったミネラルウォーターが無くて残念でした。館内の自動販売機の水が売り切れで、不便でした。
Posted: 1/1/2025Reply from the propertyこの度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。 並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 以前はペットボトルのお水をご提供しておりましたが、脱プラスチックの兼ね合いでご提供が出来なくなってしまいました。今後、缶やアルミ、瓶など別の物で代用できないかどうか、検討してまいります。 私共としても、お客様に満足のいくサービスを提供することが出来ず心苦しい気持ちで溢れております。 今後の改善に努めて参りますので、機会がございましたら、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。 重ね重ね、メルキュール横須賀をご利用くださりありがとうございました。 またのご予約をお待ち申し上げております。 メルキュール横須賀より
Reply from the propertyこの度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。 並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 以前はペットボトルのお水をご提供しておりましたが、脱プラスチックの兼ね合いでご提供が出来なくなってしまいました。今後、缶やアルミ、瓶など別の物で代用できないかどうか、検討してまいります。 私共としても、お客様に満足のいくサービスを提供することが出来ず心苦しい気持ちで溢れております。 今後の改善に努めて参りますので、機会がございましたら、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。 重ね重ね、メルキュール横須賀をご利用くださりありがとうございました。 またのご予約をお待ち申し上げております。 メルキュール横須賀より
Posted: 3/1/2025 - Verified guest1
13時にチェックインして暖房をつけたのですが、暖かい風が出てこず、16時まで我慢していましたが寒すぎたのでフロントに電話をしましたら、日中は冷房をつけておりますとの返事でした！（沖縄ではないので、ビックリしました！） ベット横の照明を調節する金属のダイヤルが劣化しており、金属が剥がれていて親指を切りました！ 画像を投稿したいです！
Posted: 29/12/2024Reply from the propertyこの度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。 並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 空調につきまして、設備上窓の開閉ができず、日中は室内に熱気がこもってしまうことがあり、日によっては一時的に冷房で運転させていただく場合がございますこと、ご理解いただけますと幸いでございます。 また、ダイヤルの劣化の件、お怪我をされてしまったということで、大変申し訳ございませんでした。 該当部屋につきましては、早急に修繕措置を取らせていただきましたが 他の部屋も同様の事態になっていないか、担当部署へ共有し、対応を急いでおります。 頂戴しましたご意見をもとに、サービス向上のため、客室内設備や、接客など日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参りますので、他にもお気づきの事がございましたら、ぜひお知らせください。 重ね重ね、メルキュールホテル横須賀をご利用くださりありがとうございました。 メルキュール横須賀より
