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Tsubaki

776 Miyakami, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0314

Ratings and reviews

4.5
Excellent
19 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 5/11/2023

    おもてなしの心が伝わる宿でした。 お料理も、とても美味しく頂きました。 私は中年ですので、量が多くて全て食べ切る事ができずに残してしまいました。 申し訳ない気持ちと、折角のお料理を食べることができず、残念でした。 量を少なめに選択できるメニューがあると嬉しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。料理もお褒め頂き有難うございます。 料理の件でお気遣いさせてしまい申し訳ございません。献立の中のストーリーや思いがある為、なかなか調整をする事が難しく、お気を使わせてしまいました。申し訳ございませんでした。仰る通り少なめなメニュー等も今後調理部と相談させて頂きたく存じます。また機会がございましたら是非お声掛け下さいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。   海石榴統括マネージャー 力石正和

    Posted: 13/11/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/10/2023

    10月27日に母親の還暦祝いで利用させていただきました。 湯河原駅から2番乗り場のバスで終点の「奥湯河原」で降りてすぐの旅館で、立地も最高でした。 夕食時に「母親の還暦祝いの旅行なんです。」と仲居さんにお伝えしたら、お祝いのお料理(2品も)とお祝いの品もいただき、赤いちゃんちゃんこまでご用意いただきました。感激いたしました。 料理についても、全てにおいて目から楽しめる工夫がなされていて、味と共に圧倒されてしまいました。大変美味しかったです。 かなり予算的には頑張って利用させていただいた旅館でしたが、最高の記念・思い出となりました。 これからも、日々の仕事を頑張って、こちらの旅館を利用させていただけるような人になりたいと思いました。 『ホスピタリティはこの旅館にあり』と感じたのは初めてでした。また利用させていただくために頑張ります。 本当に、最高のサービスをありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。素敵な記念日に当館をお選び頂き心より感謝申し上げます。またお褒めのお言葉も頂きました事、本当に励みになります。今後もより一層のおもてなしが出来る様、努めて参りますので、またご機会を頂けましたら幸いに存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。 海石榴 統括マネージャー 力石正和

    Posted: 1/11/2023
  3. Anonymous
    3
    Posted: 6/10/2023

    海石榴は口コミが良かったので、宿泊しました。まず、部屋に入って湿気のにおいがして残念!空気清浄機が何台かあるにもかかわらずですから、風通しが出来ないのでしょうか。夕食は、湯河原の物がメインかと思いましたが、全国の物が並べられ残念!数は出て来ましたがインパクトのある料理がなくて、料金に見合っていないと思いました。大浴場までも遠く、足の不自由な方は大変ではないかな。内湯に外人の方が大きな声で話していたので、露天風呂に行ったら狭いし…。部屋の中は、段差があちこちあるので、気をつける用に説明された方がいいと思いました。駐車場、車高の低い車はかなりの坂なので気をつけた方がいいです。辛口ばかりですみません。海石榴が良くなって欲しいのでコメントさせていただきました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。貴重なご意見誠に感謝申し上げます。この度のご意見を参考にさせて頂き、部屋の事前準備や、料理の内容等も改善できるように努めて参ります。また細かい館内案内などもより一層出来る様に検討して参ります。またご縁頂けましたら幸いに存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。 統括マネージャー 力石正和

    Posted: 12/10/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/8/2023

    ゆっくり過ごすことができました。お部屋も建物もとても素敵で、消火器にカバーがされているなど、あちらこちらに細やかな心遣いを感じました。 部屋から眺めるお庭も、流れる水の音も虫の音もその空間に居られることが幸せでした。 お食事は目に楽しくどれも美味しかったです。豊かな時間を過ごさせて頂きました。対応して下さった方々に感謝しつつ、また伺わせて頂きたいと思いました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。こちらこそお褒め頂き、感謝申し上げます。奥湯河原の秋の紅葉もまた心癒してくれると思います。またご来館頂けますと幸いに存じます。今後共何卒よろしくお願い申し上げます。 統括マネージャー 力石正和

    Posted: 28/8/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/8/2023

    ゆっくり寛ぐことが出来ました。 温泉、お部屋、お料理、サービスどれをとっても大満足です。 食事は、味はもちろんですが、量も多過ぎず、器や盛り付けも綺麗で季節感も感じられ素晴らしかったです。料理長からの一品も美味しかったです。 ラウンジでは、お酒やアイス、手作り柑橘ジュースなどあり、お風呂上がりに美味しくいただきました。 温泉はお湯も柔らかく、入浴後の身支度を整える所が個室になり、周りを気にする事なく出来るのも良かったです。 また、好きなアメニティを一ついただき、(ロクシタン)使ってみました。 (良い香り) ゆっくり時間が流れていくのを感じられる一日となりました。 また違う季節に伺いたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。ごゆっくりとお過し頂けましたでしょうか。また日頃の疲れを癒しに是非足を運んで頂ければ幸いに存じます。皆様のおかえりを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。 統括マネージャー 力石正和

    Posted: 28/8/2023
  6. 1 - 5 of 19 reviews