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Yugawara Onsen Manyonosato Hakuunso

716-1 Miyakami, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0314

Ratings and reviews

4.3
Excellent
14 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 31/3/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    はじめての湯河原滞在。食事も美味しい!温泉も良い!サービスも良い!とのことで白雲荘さんへ宿泊しました。噂通り食事も良かったです。あえて言うなら、美味しいのでもっと食べたいです!量を増やして欲しいです。温泉も大浴場で他の宿泊客に会うことも少なく、凄く良かったです。また、スタッフのサービスも良く、親しみやすい感じで対応して頂けました。 ひとつだけ改善して欲しいところが実はあります。大浴場の貴重品入れの小さなロッカー、使い方が少し複雑なのと、OPEN等と書いてある部分の文字が小さくて、老眼の自分にはほぼ見えませんでした。あそこはシンプルに鍵のタイプが良いのではと思います。 以上、お世話になりました。また季節を変えて伺いたいと思います!

    Posted: 25/3/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の食事、接客、温泉にご満足いただけたご様子を伺えましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。 ご指摘頂きました大浴場の貴重品入れに関しまして、ご意見頂き誠にありがとうございます。スタッフ間でも共有し多くのお客様にご満足いただけるよう検討いたします。 白雲荘は季節により様々な自然をお楽しみ頂けたるかと思いますので季節を変えてのご来館心よりお待ちしております。 この度はご来館頂き誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 藤田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の食事、接客、温泉にご満足いただけたご様子を伺えましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。 ご指摘頂きました大浴場の貴重品入れに関しまして、ご意見頂き誠にありがとうございます。スタッフ間でも共有し多くのお客様にご満足いただけるよう検討いたします。 白雲荘は季節により様々な自然をお楽しみ頂けたるかと思いますので季節を変えてのご来館心よりお待ちしております。 この度はご来館頂き誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 藤田

    Posted: 25/4/2024
  3. Verified guest
    4

    翌朝工事の影響でお風呂のシャワーのお湯が出なかったことが唯一残念だったポイント。(朝シャンマストの私からすると朝に髪の毛が洗えないのは致命的だった。。) 大した問題ではないがまた洗面スペースの棚のネジが取れていて少し傾いていた。 それ以外のお食事、露天、お部屋、景色はとても良かったです。

    Posted: 6/3/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の工事の影響でシャワーをご使用いただくことができずご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。また、お部屋の棚に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。棚の傾きはご指摘後、確認をした後、修繕いたしました。 最後にご投稿者様からの「それ以外の食事、露天、お部屋、景色はとても良かったです」この言葉がスタッフ一同励みとなります。 この度はご来館頂き誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 藤田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の工事の影響でシャワーをご使用いただくことができずご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。また、お部屋の棚に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。棚の傾きはご指摘後、確認をした後、修繕いたしました。 最後にご投稿者様からの「それ以外の食事、露天、お部屋、景色はとても良かったです」この言葉がスタッフ一同励みとなります。 この度はご来館頂き誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 藤田

    Posted: 25/4/2024
  4. やすくん63
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    2回目の宿泊です。 部屋はまあまあですが 玄関の上に照明がなく少し 暗い。 風呂が狭い露天風呂も少し 狭い。 また貸し切り風呂 のお湯温度がぬるくまた 温まらないし風呂全体的に 寒かった。 夕食はまあまあだったが 天ぷら等間か肉がないと 魚ばかりの感じ。 従業員の接客、マナー 言葉使いは最高だった。

    Posted: 11/2/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は2回目のご来館頂き誠にありがとうございました。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、貸切露天風呂の温度が低くご満足いただけない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました貸切露天風呂につきましては、温泉の湯量を増やし温度が低くならないよう調整させていただければと思います。 最後に、ご投稿者様からの「従業員の接客、マナー、言葉使いは最高だった」このお言葉がスタッフ一同励みになり、唯一の救いだったかと存じます。 また湯河原を訪れる機会がありましたら、スタッフ一同ご投稿者様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 ご来館ありがとうござました。 万葉の里白雲荘 江嵜

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は2回目のご来館頂き誠にありがとうございました。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、貸切露天風呂の温度が低くご満足いただけない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました貸切露天風呂につきましては、温泉の湯量を増やし温度が低くならないよう調整させていただければと思います。 最後に、ご投稿者様からの「従業員の接客、マナー、言葉使いは最高だった」このお言葉がスタッフ一同励みになり、唯一の救いだったかと存じます。 また湯河原を訪れる機会がありましたら、スタッフ一同ご投稿者様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 ご来館ありがとうござました。 万葉の里白雲荘 江嵜

    Posted: 22/2/2024
  5. Verified guest
    5

    今回久々の旅行でこちらを利用させて頂きました。 車で伺いましたが、駐車場に入るとスタッフさんが明るくお出迎えをしてくださり、その後のチェックインもスムーズで非常に好印象でした。 温泉は貸切温泉が非常に良かったです。 建物とは別のところにある貸切風呂ですが、十分な広さで人目を気にせずゆっくりすることができました。泉質も良かったです。 お食事は、見た目、味共に全体的にバランスが取れており、料理人の方のこだわりを感じる事ができました。特にお出汁が気に入りました。 スタッフさんも過剰な接客ではなく、丁度よいタイミングでお声がけをしてくれる感じでしたので、気兼ねなく滞在を楽しむことができたので、大変満足です。 1つリクエストとしては、(私のわがままですが)ウイスキーの種類がもう少しあれば良いと思いました。 また利用させて頂きます。

    Posted: 12/1/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越しいただき誠にありがとうございました。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当旅館の温泉、お食事、接客応対にご満足していただけたご様子を伺えましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。 当旅館の入口付近にございます貸切風呂は、新たに導入しましたハンモックやジェットバス付の半露天風呂で多くのお客様よりご好評いただいております。また、湯河原の温泉は肌になじむようなしっとりとした泉質が特徴ですのでゆっくりと寛いでいただけたかと存じます。 当館のお食事は毎月季節の食材を使った新しい献立に変わります。また、お食事だけでなく器一つひとつ拘っておりますので、目でもお食事を楽しんでいただけます。 ウイスキーの種類についてですが多くのお客様にご満足していただけるよう、是非前向きに検討させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。 また季節を変えてお越しいただけることを心よりお待ちしております。 この度はご来館誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 江嵜

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越しいただき誠にありがとうございました。またお帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当旅館の温泉、お食事、接客応対にご満足していただけたご様子を伺えましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。 当旅館の入口付近にございます貸切風呂は、新たに導入しましたハンモックやジェットバス付の半露天風呂で多くのお客様よりご好評いただいております。また、湯河原の温泉は肌になじむようなしっとりとした泉質が特徴ですのでゆっくりと寛いでいただけたかと存じます。 当館のお食事は毎月季節の食材を使った新しい献立に変わります。また、お食事だけでなく器一つひとつ拘っておりますので、目でもお食事を楽しんでいただけます。 ウイスキーの種類についてですが多くのお客様にご満足していただけるよう、是非前向きに検討させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。 また季節を変えてお越しいただけることを心よりお待ちしております。 この度はご来館誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 江嵜

    Posted: 18/1/2024
  6. 1 - 5 of 14 reviews