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The Crown Palais New Hankyu Kochi

4-2-50 Honmachi, Kochi-shi, Kochi, 780-8561

Ratings and reviews

4.2
Very Good
114 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    5

    朝食のバイキングがとてもおいしかった。定番のものもあればご当地のものもあり楽しい。ただスクランブルエッグやオムレツにかけるものがケチャップ以外にデミグラスソースもあってほしい。

    Posted: 26/4/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    3

    歩いてすぐのところに高知城、商店街、ひろめ市場がありとても便利でした。路面電車も徒歩1分くらいのところにあり重宝しました。

    Posted: 23/4/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  3. Verified guest
    5

    旅行中4泊色々なホテルを利用しましたが一番良かったです。 立地が良く、朝食も美味しかったです。

    Posted: 23/4/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    夜間のチェックインにも関わらず、駐車場係の方やフロントの方の対応が良く、とても快適な宿泊が出来ました。 次は朝食付きで宿泊したいと思います!

    Posted: 22/4/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Verified guest
    3

    立地もよく朝食もおいしかったので基本的に満足したが、海外からの団体客数十人のエレベーター乗り込みで2機のエレベーターをずっと専有されてかなり待たされたことが非常に不愉快だったため総合評価は普通。スタッフがエレベーター前で団体客を案内していたが、どちらか片方を団体客用の専用にするなど、他の利用客が困らないように気遣いすべきと思う

    Posted: 17/4/2025
    Reply from the property

    この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。 ホテルの立地および朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。 しかしながらご滞在中に、エレベーターの件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフには厳重注意、指導いたしました。 これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。 ホテルの立地および朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。 しかしながらご滞在中に、エレベーターの件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフには厳重注意、指導いたしました。 これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 21/4/2025
  6. 1 - 5 of 114 reviews