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HKG
HKD

Kochi Pacific Hotel

1-15 Ekimaecho, Kochi-shi, Kochi, 780-0053

Ratings and reviews

4.1
Very Good
191 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.4
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/1/2023

    スタッフの方は笑顔で丁寧な対応をしてくださり、嬉しかったです。ベッドは広くて大満足です。トイレの便座が冷たいのと、部屋にお茶と昆布茶のスティックがあるのに、コーヒーがなかったのは残念でした。後で気がつきましたがフロントにコーヒーなど自由に もらえたようです。アナウンスがあれば良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様のお声より、スタッフの対応につきましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。 当館では、全室シモンズ社製のダブルベッドを採用いたしており、多くのお客様にお喜びいただいております。 しかしながら、便座につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 トイレ便座横に暖房便座スイッチがございますので、ぜひご利用いただけましたら幸いに存じます。 また、コーヒー、アメニティ類についての案内不足により、お客様にお手数をお掛けいたしました。 今後、皆様がご不便なくご利用いただけますよう、改善に努めさせていただく所存でございます。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 寒波などの影響もあり、辛い時期ではございますが、どうぞお身体をご自愛くださいませ。 またお客様にご利用いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 有藤

    Posted: 28/1/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 27/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. みっきー☆2015
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 24/1/2023

    友人の為に予約しました。 ゆっくり休め、朝食もしっかり食べれて、満足してました。 また高知に来る機会があれば利用させてもらうそうです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきましては、ご満足いただけましたようで、ほっと安堵致しました。 私共の朝食は、家庭料理風の和食中心のバイキングでございますが、『自家製カレー』がオススメでございまして、皆様にご好評いただいております。 ご友人にもお召し上がりいただけておりましたら、幸いに存じます。 これからもお客様にご利用いただけるホテルでありますように、サービス向上、施設の保全に努めて参ります。 この度は、お声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 またお客様にご利用いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 前田

    Posted: 25/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/1/2023

    大雪の日に宿泊させていただきました。 急遽の宿泊でしたが、皆さん笑顔で印象が良かったです。 目の前にコンビニがあり、便利で助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 昨年の12月の大雪は、高知で初めてのことでございましたので、私共もかなり困惑しておりました。 お足元の悪い中ではございましたが、お越しいただき、こうしてお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。 お越しいただく皆様に心からご満足いただけますように日々サービス向上に努めておりますが、まだまだ未熟な私共でございます。 こうしていただくお言葉を励みに、また精進して参ります。 この度のご投稿、重ねてお礼申し上げますとともに、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 前田

    Posted: 25/1/2023
  5. 1011naka
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 22/1/2023

    駅から近くとても便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お仕事でお疲れと思われる中、コメントをいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ホテルの立地についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 お客様の仰いますよう、高知県の観光名所である高知城やひろめ市場などもアクセスしやすく、スーパーやコンビニも近くにあり、ビジネスだけでなく、観光の拠点としても、皆様にご好評いただいております。 ご滞在中、ご不明な点がございましたら、気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 今後もなお一層精進を重ね、サービス面、接客力の向上に努めて参りますので、どうか末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 有藤

    Posted: 22/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/1/2023

    広くてのびのびした空間でした。 ただ、換気扇の働きが悪くて少しユニットバスの扉が開いていると、部屋まで臭ってきました。 それ以外は満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊、ご家族でのご旅行とのことでございますが 高知はいかがでしたでしょうか。 良い思い出になりますと私共といたしましてもこれ以上ない喜びにございます。 さて、今回お泊りいただきましたお部屋はツインルームということで お部屋の広さにご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。 しかしながら、ユニットバスの換気につきましてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 せっかくのご宿泊が臭いひとつで台無しになってしまうことは私共といたしましても本意ではございません。 お泊りいただいたお部屋を今一度確認し、改善に取り組みたいと考えております。 またこちらへお越しの機会がございましたら、当館をもう一度お選びいただけますと幸いに存じます。 この度がご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。 またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 櫻木

    Posted: 16/1/2023
  7. kojikoji99999
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/1/2023

    立地条件は駅前で申し分ない。普通に便利なビジネスホテル。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地につきまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 私共は、高知駅から徒歩2分程の距離にあり、飲食店街へも徒歩圏内にあることから、多くのお客様にご好評いただいております。 立地やサービスなど含め、お客様の旅のお役に立てておりましたら、幸いに存じます。 お越しいただきます皆様にご満足いただきたくサービス向上に努めておりますが、まだまだ至らぬ点も多く反省の日々でございます。 今後もお客様のお声に耳を傾け、皆様にとってより良いホテルとなりますよう、一歩一歩成長して参りたく存じます。 また高知にお越しの機会ございましたら、高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。 お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山中

    Posted: 8/1/2023
  8. マッチ1962
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 4/1/2023

    立地やサービス等など、非常に快適でした。なお、朝食のメニューがもう少し充実して欲しいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館のご宿泊におかれましてはご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。 お客様に「快適に過ごせた」とおっしゃっていただけることは、 ホテルのスタッフとしてこれ以上ないお褒めのお言葉でございます。 これを糧により質のいいサービスをご提供できるよう、取り組んで参る所存でございます。 また、ご朝食のメニューに関しましては、すぐのご変更は出来かねますが お客様の朝の活力になる朝食の改善は必須であると考えておりますので 今回のお言葉はご意見として受け止め、今後に活かしたく存じます。 この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。 またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 櫻木

    Posted: 4/1/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/1/2023

    立地もよく、スタッフの対応も丁寧でよかったです。 リカバリーキャンペーンというのが実施されており、フロントにパンフレットが貼られていました。たまたま、目に入り、聞いたところ、非常に丁寧に説明、対応して頂きましたが、県外から車で来ていることはわかっているので、「キャンペーンやってます。ご利用はよかったですか?」と一声かけて頂ければ、なお良かったと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 お客様のお声にもございますように、当館は高知駅の近くにあり、公共交通機関でお越しの お客様にもよくお泊りいただいており、私共といたしましても長所の一つと捉えております。 スタッフの対応に関しましても、ご宿泊中にお客様に快適にお過ごしいただきたい一心で ご対応させていただいております。お客様にご満足いただければ至上の喜びにございます。 また、交通費助成のキャンペーンであるリカバリーキャンペーンに関しましては 証明書発行の際、ワクチン3回以上の摂取している証明が必要となりますので、 全てのお客様へご案内が出来ないのが現状となっております。 私共といたしましても、全てのお客様へ平等なサービスの提供をしたいと考えておりますが ワクチンの接種をされてない方もいらっしゃいますので、お客様よりお申し出をいただいております。 何卒、ご了承の程お願い申し上げます。 この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。 次回高知にお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いに存じます。 またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 櫻木

    Posted: 4/1/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/1/2023

    大晦日に帰省のため宿泊しました。 お部屋は広くきれいです。 家族4人で寝るので、ベッドが広めなのがとても助かりました。 お風呂はよくあるユニットバスですが、洗面が別で独立しているのがよかったです。 また、これはおまけですが、路面電車や高知駅の電車が部屋から見えて子どもが大喜びでした。 そしてなにより、フロントの方も朝食会場のスタッフの方も、とても親切であたたかさを感じました。 宿泊だけできればと、あまり期待をしていなかったのですが、大満足でした。今後高知で宿泊する際は、こちらを利用したいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    過日は高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 小さなお子様をお二人も連れられてのご旅行、いろいろと大変な面があったことかと存じますが、旅の疲れはもう回復なさいましたでしょうか。 私自身も同じく二人の子供がおりまして、かなり昔になりますが、車中で大騒ぎ、大泣き、オムツ交換やら、どこへ行くにもいろいろとしんどかったことを思い出しました。 しかしながら、今となってはその一つ一つの旅行が素晴らしく幸せな思い出となっております。 この度は当ホテルの客室や接客面など、いろいろとお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。 そして、最後には「また利用したい!」と結んでいただきました。 このお言葉こそが私共ホテルマンにとりまして、この上ない最大の喜びを感じるものでございます。 是非またお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 そこで一つご提案でございますが、今回お泊りいただいたツインルームのベッドはハリウッドスタイル(二つのベッドをくっつける形)にアレンジ可能でございます。 親御様お二人でお子様お二人を挟んでお休みになると、お子様の落下の心配もなく、安心してぐっすりとお休みいただけるかと存じます。 次回ご宿泊いただける際は、是非ご要望くださいませ。 またスタイルチェンジには少々お時間がかかりますので、チェックイン時ではなく、ウェブ予約の際に備考欄に一言「ハリウッド希望」とお書きくださいましたら、お客様のご到着の前に予めご用意させていただけますので、お待たせすることは無いかと存じます。 それでは、まだまだ厳しい寒さ、イヤな流行病が続きそうでございます。 どうぞご家族皆様お元気で、新しい一年をお過ごしくださいませ。 楽しい思い出いっぱい作ってくださいね。 フロント 村上

    Posted: 4/1/2023
  11. 1 - 10 of 191 reviews
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