Hotel Nikko Kumamoto

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。また、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。今回は芒種の時期にお越しいただきましたが、次回ご来熊の際にも四季折々に様々な表情を見せる「森の都」熊本の街並みをご散策いただき、お楽しみいただけますと幸いに存じます。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉、スタッフ一同たいへん嬉しく拝読 いたしました。当ホテルのサービス、ホスピタリティ、そして朝食につきしまして高い評価をいただき、光栄に存じます。お客様のご期待を上回ることができたようで、安堵いたしました。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。 次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今回の熊本のご滞在がおおむねご満足いただけました様子をお伺いし、私共もたいへん嬉しく存じます。また、お部屋のご印象につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。ご感想にもございましたとおり、バスタブ・シャワーとトイレを独立させ、洗い場のスペースを設けたバスルームがたいへんご好評いただいております。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。 次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。この度のご指摘を受け、廊下ならびにお部屋のカーペットの点検を行いましたところ、劣化などの異常は見受けられませず、原因の特定には至りませんでした。11階の客室フロアは2020年にリノベーションを実施し、カーペットにつきましては「火の国・水の国 熊本」をテーマに、阿蘇の雄大な自然の力強さ、カルデラの荒々しさと広大な草原、いのちをはぐくむ湧きでる豊かな水、水底を覆う水草をイメージし、阿蘇から有明海まで流れる水の道を廊下全体で表現したカーペットを採用いたしました。そのため、デザイン上で白く擦れているように見受けられる箇所がございます。この度頂戴いたしましたご指摘は、お客様の親身なご意見として拝聴し、日常の清掃点検に十分な注意を払い、清潔で快適な館内環境の維持に努め、なおかつ将来の客室改修への貴重なご意見として、ご満足いただける館内の整備に取り組んでまいります。これからも、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回熊本へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。