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Aso Farm Land National Park Healthful Forest

5579-3 Kawayo, Minamiaso-mura, Aso-gun, Kumamoto, 869-1404

Ratings and reviews

3.8
Good
220 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.5
Bath4.3
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5

    バイキングのご飯がとても美味しく、満足してます。 また温泉も広く様々な種類があるので、老若男女楽しめると思います。 動物王国のリスザルがすごく可愛かったです。

    Posted: 5/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    バイキング料理で、宿泊数が減っているのか以前と比べて品数が減っていたような気がした。 牛肉が焼きすぎて硬かった。 全体的におかすが冷めている。 食事メインで宿泊地として選択していたのに、ちょぴり残念。 平日で客が少なかったかもしれないが、施設の人員が少なくやっているのかわからない状態だった。

    Posted: 27/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  3. スエーちゃん
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    ありがとうございました。

    Posted: 25/11/2024
    Reply from the property

    スエーちゃん様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。 頂戴いたしました評価より総じてご満足いただけたようでございますが、まだまだ改善の余地があると感じております。今後も快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので、スエーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    スエーちゃん様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。 頂戴いたしました評価より総じてご満足いただけたようでございますが、まだまだ改善の余地があると感じております。今後も快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので、スエーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/12/2024
  4. サニーぽん
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    駐車場と宿泊ゾーンが分かれているので、ちょっと分かりにくいかもです。 部屋は締め切っていた湿気のある匂いがしてましたが、しばらく換気したらよくなりました。部屋にカメムシがいましたが、連絡したらすぐに退治してくれました。 お風呂は種類が多くて楽しいです。 食事も変わった料理が多くて楽しいです。馬刺しなど有名な地元のものはアラカルトで別料金でした。味は美味しいです。

    Posted: 25/11/2024
    Reply from the property

    サニーぽん様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずは駐車場からお部屋の場所まで分かりにくかったとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。早急に案内表示の見直しと改善に努めてまいります。 また、お部屋ではお寛ぎいただく環境を提供できず申し訳ございませんでした。防虫対策は行ってはおりますが、引き続きお部屋の点検を強化し、全てのお客様にご満足いただけるご滞在となるよう精進してまいります。 ご多用の中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 サニーぽん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    サニーぽん様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずは駐車場からお部屋の場所まで分かりにくかったとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。早急に案内表示の見直しと改善に努めてまいります。 また、お部屋ではお寛ぎいただく環境を提供できず申し訳ございませんでした。防虫対策は行ってはおりますが、引き続きお部屋の点検を強化し、全てのお客様にご満足いただけるご滞在となるよう精進してまいります。 ご多用の中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 サニーぽん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/11/2024
  5. Verified guest
    2

    健康をモチーフにしているが、全体的にバリアフリーが進んでおらず、客室までの階段が高齢の父にはすごく大変であった。宿泊者用の駐車場からの廊下にあるスロープで父が転倒してしまった。 客室のトイレも使いづらく、全体的に老朽化が進んでいるように感じた。 料理は美味しかった。外国人スタッフの対応も良かった。

    Posted: 25/11/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 まずはお父様が転倒されたとのことでしたが、お怪我などございませんでしたでしょうか。 バリアフリーにつきましてはホームページにもご紹介しておりますが、当ホテルでは対応可能なお部屋はございませんのでご滞在中は何かとご不便をお掛けしたかと思います。大変申し訳ございませんでした。 もしまたご利用いただける際には、お電話でお問い合わせしていただくか若しくはネット予約の備考に情報をいただけると可能な限りでフロント近くのお部屋などご案内させていただきますので、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 まずはお父様が転倒されたとのことでしたが、お怪我などございませんでしたでしょうか。 バリアフリーにつきましてはホームページにもご紹介しておりますが、当ホテルでは対応可能なお部屋はございませんのでご滞在中は何かとご不便をお掛けしたかと思います。大変申し訳ございませんでした。 もしまたご利用いただける際には、お電話でお問い合わせしていただくか若しくはネット予約の備考に情報をいただけると可能な限りでフロント近くのお部屋などご案内させていただきますので、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/11/2024
  6. 1 - 5 of 220 reviews