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Yuhigaura Onsen Ichibokan

266 Aminocho Hamazume, Kyotango-shi, Kyoto, 629-3245

Ratings and reviews

4.3
Excellent
161 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 31/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 28/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/1/2023

    2023年1月20日に宿泊しました。 お部屋はとても綺麗でお風呂もありゆっくり過ごす事が出来ました。カニが食べきれない程の量で満足しました。 従業員さんも親切でした。 一つ改善したら良いと思う点は大浴場のドライヤーが2つだったので使えるまで待ちました。 それ以外は満足です。 又行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご利用頂きました信楽風呂付客室は、昨秋にリニューアルし、快適にお過ごしいただけるようになりました。ごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。カニもお腹いっぱいに召し上がっていただけたようで、本当に嬉しく思います。 教えていただきました大浴場のドライヤーの数を増やせるように改善していきたいと思います。貴重お言葉を頂き、ありがとうございます。 これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう、皆様からのお言葉を大切にして、業務の改善に努めて参りたいと思います。 是非また、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。       一望館マネージャー         奥弥生

    Posted: 26/1/2023
  4. 気ままなの旅人
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/1/2023

    食事の量も十分で、部屋も広くて綺麗でした。 地理的には海岸直ぐ側なので見晴らしも良く、夏は海水浴に最適かも。 晴れていたら夕日が綺麗だと思います。(残念ながら当日は雨でした) 風呂も大浴場、個室風呂とも泉質が良かったです。 スタッフの人達は、フレンドリーで会話も弾みましたし、サービスも良かったです。 また行きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるお宿の中より、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋やお料理、スタッフへ温かいお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。ごゆっくりとお過ごしいただけました事、本当に嬉しく思います。 頂戴いたしましたお言葉を大切にして、皆様にこれからも喜んでいただけるよう、お客様のお立場にたってを心がけて、おもてなしの向上に努めて参ります。 是非また、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。     一望館マネージャー       奥弥生

    Posted: 21/1/2023
  5. 60代 男
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/1/2023

    1月18日から1泊しました。 カニ3杯付のフルコースと言うことで、カニを満喫することが出来ました。 また、カニすき鍋もあらかじめ鍋にカニ等がセットされていて、火を付けるだけで 食べることができ、とても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。何度も一望館にお帰り下さいまして、嬉しく思います。 カニ3杯フルコースにご満足いただけました事も大変嬉しく思います。ありがとうございます。又、当日は料理内容の一部に誤りがあり、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 2月からは、お客様のお声よりできた料理メニューのカニとふぐの食べ尽くし会席をご用意しております。 これからも、快適にお過ごしいただけることができるよう、お客様からのお声を大切にし、改善を重ねて、おもてなしの向上に努めて参ります。 これからも一望館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 是非また、季節をかえて、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。     一望館マネージャー       奥弥生

    Posted: 20/1/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 18/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. レイクン0204
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 17/1/2023

    毎年、夕日が浦温泉には夏と冬に夫婦で行っています。 一望館さんにも何度か宿泊しています。 年末で忙しかったのでしょうがトイレの便器の内側に汚物が着いたままでした。 夏など部屋に砂が残っていることも何度かありましたが海にも徒歩2,3分の好立地なので仕方ないと思っていましたが、これは信じられませんでした。 後に分かったことですが私は主人が粗相をしたのかと思い、主人は私が粗相をしたと思ったようで持参していたアルコールで掃除をしたようです。 ここは笑えましたが実際気分が悪くその後私は部屋のトイレは使えませんでした。 息子夫婦と孫を連れて行ったので部屋を隣にしてくれるなどの配慮はありがたかったのですがいやな気分にさせたくなく結局スタッフを呼んで言いませんでした。もうここに宿泊することは無いでしょう。 すべてが1点に感じてしまう出来事でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館へ何度もお越しいただきましたこと、感謝申し上げます。 お部屋清掃が出来ておらず、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃が出来ていないなど、あってはならないことだと猛省しております。 今後、このようなことがないよう、改善を重ねて参りたいと思います。 口コミにご投稿いただきました事、大変感謝しております。ありがとうございます。 皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ全員でいただきましたお言葉を真摯に受けとめて、改善して参ります。 寒さ厳しい日が続きますが、体調崩されないよう、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 この度は、誠にありがとうございました。     一望館マネージャー       奥弥生

    Posted: 20/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 15/1/2023

    1月5日に宿泊しました。入口の道路が狭く、玄関口で荷物を下ろした後で車をバックさせた時、出っ張っていた電柱にバンパーをぶつけてしまいました。玄関には誘導の係の人が2人もいて、その方達の目の前での話です。雨が降っていたのにも関わらず注意の声掛けも全くなかったので、誘導をしっかりしてほしかった(今後のお客さんのためにも・・という言葉を付け足しました。)と伝えたところ、こちらが弁償を言い出すのが心配だったためか、困惑した表情をなさっただけで返答は全くありませんでした。その後、宿の方からは労いの言葉も全くなかったので、主人は「この出来事を報告していないに違いない。そんな従業員がいる宿はろくでもない。」と憤慨し、私にとって大変悲しい旅行になってしまいました。食事は美味しく、配膳の係りの方はとても明るくて感じがよかったので、大変残念です。 車で行かれる方はくれぐれも気をつけてください。宿の方には二度とこのような思いをする宿泊者が出ないように気を配ってほしいと思います。また、従業員の方が報告をしっかりするように改善してください。私たちは二度と行かないと思います。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるお宿の中より、一望館をお選びいただけ、誠にありがとうございました。 ご到着時に、お車の誘導が不十分で、大変残念な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫びお申し上げます。 スタッフには、必ず報告をし、お客様の大切な車に傷がつかないように、必ずしっかりと電柱があることを伝え、当たりそうになったら、体を使って止めにいくように指導いたしました。私の誘導の教育が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。 お料理や接客スタッフへは、温かいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 この度は、口コミへのご投稿を大変感謝しております。 同じことを繰り返していかないよう、これからもご投稿いただきましたお声を大切にして、改善して参ります。 寒さが厳しい日がございますので、体調崩されないよう、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 この度は、誠にありがとうございました。      一望館マネージャー         奥弥生

    Posted: 20/1/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/1/2023

    楽しみにしていた夕食のカニ刺しと天ぷらは大変美味しく満足しました。また朝食はかまどご飯に焼きたてだし巻きとカニのお味噌が美味しかったです。 眺望は部屋の前に公園があるため海から少し距離があり残念でした。 お風呂は少し小さいですし時間をずらさないと混雑していました。温泉は熱くなく適温でしたのでゆっくり長く入ることが出来良かったです。 スタッフの方の接客も付かず離れずと言った感じでちょうど良かったです。 ありがとうございました。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご夕食のカニを楽しみにお越しいただき、お褒めのお言葉をいただけました事、嬉しい思いでいっぱいでございます。 宿の目の前にある公園は、区が管理する公園の為、眺望の件をすぐに改善することが難しいことをご理解を賜りましたら幸いでございます。また、大浴場の広さなどもすぐに改善することはできませんが、今後の改装計画において、ご参考にさせていただきたいと思います。 これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう、お客様のお気持ちに寄り添い、喜んでいただけるように、おもてなしの向上に努めて参ります。 是非また、季節をかえて、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。      一望館マネージャー         奥弥生

    Posted: 14/1/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/1/2023

    お正月休みに宿泊しました。 担当の中居さんがとても親切な方で、楽しく過ごすことができました! 温泉付きのお部屋にも大満足です! また家族でのんびりしに行きたいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご夕食時、楽しくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。昨秋にリニューアル致しました南館の信楽風呂付客室ですが、気に入っていただけました事も本当に嬉しく思います。ありがとうございます。 これからもご期待にお応えすることができるよう、お客様のお気持ちに寄り添い、喜んでいただけるよう、おもてなしの向上に努めて参ります。 是非また、季節を変えて、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。      一望館マネージャー        奥弥生

    Posted: 14/1/2023
  11. 1 - 10 of 161 reviews
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