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Kyoto Tokyu Hotel

580 Kakimotocho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8519

Ratings and reviews

4.6
Excellent
225 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4.4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    素敵なホテルでした。かなり前に利用したことがありますが、こんなにいい雰囲気だったかな? 中庭もスタッフの方々も感じがよかったです。ラウンジ「ほりかわ」ではゆったり過ごすことができました。朝食もバラエティに富んでいて老齢の両親も喜んでいました。 お部屋はツインを3人での利用でしたので少し手狭に感じました。が、置いてあるコーヒーメーカーはいいですね。備品や調度品もセンスを感じます。 立地は少し不便ですが(スミマセン)、それを差し引いても素敵なホテルだと感じました。 またぜひ利用させていただきたいと両親も申しております。

    Posted: 9/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    男性スタッフが多いのが特徴。とても接客が良く、新幹線が遅れ、到着が深夜を過ぎたのに、フロントの方がお出迎えしてくれたのは、大雨の中とても感動しました。 朝食は、アクティビティがあるからだと思いますが、早い時間から外国人でごった返していますが、京都なので和食に手を出す方が少ないのでお勧めです。高級ホテルではないので、フリーオーダーは朝食では受けていないと思いますが、食材の交換が早く、動きも素晴らしいと思います。 この地区は新規開発が大変なので、部屋はリニューアルしたといっても、狭いです。自宅の半分以下の浴室で洗い場なしなので閉塞感があります。 シングルユースの部屋だと思うので、コンセントがテーブル向きにあれば良いと思います。 ロケーションは京都駅からタクシーで5分でタクシー代も1000円以内で荷物をもって移動するよりも天候が悪い場合は便利ですし、晴れていれば散歩がてら雰囲気を味わうには良いと思います。 観光ではもっと奮発した部屋にすべきだと思いますが、東急ホテルズブランドですので安定していますので、金額はそれ相応に必要だと思います。 総合的には、お勧めできる、東急ホテルズ系列です。

    Posted: 4/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    洗面台に黒ずみがあったのがマイナスポイント。カビはなかなか掃除してもとれないのかも知れないが、あまり見た目が良いモノではない それ以外はすべて快適だった。レストランは、とくによかった。

    Posted: 28/10/2024
    Reply from the property

    この度は京都東急ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 この度は折角のご滞在にも関わらず、清掃不備の件でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有のうえ、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。 木枯らしのみぎり、お風邪など召されぬようご自愛くださいませ。 再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は京都東急ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 この度は折角のご滞在にも関わらず、清掃不備の件でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有のうえ、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。 木枯らしのみぎり、お風邪など召されぬようご自愛くださいませ。 再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/11/2024
  4. Verified guest
    4

    プレミアムツインのお部屋にアップグレードしていただいて、お部屋、サービス共にとても良かったです。また利用したいです。

    Posted: 30/9/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただきましたようで何よりと存じます。 またスタッフのサービスへもお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。 頂戴したコメントを励みに、今後もすべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただきましたようで何よりと存じます。 またスタッフのサービスへもお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。 頂戴したコメントを励みに、今後もすべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/11/2024
  5. Verified guest
    5

    直前に予約しましたが,お部屋も予約時よりグレードアップされていて大変満足でした。価格もコスパが良く、また利用したいと思いました。何よりスタッフの方がどの方も対応が良く、大変気持ちの良いホテルです。ありがとうございました。

    Posted: 24/9/2024
    Reply from the property

    この度は京都旅行のご滞在先に京都東急ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、さらに当ホテルスタッフの接客、客室への嬉しいご評価を大変光栄に存じます。 頂戴したお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待を超える滞在をご提供できるよう精進して参ります。 再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は京都旅行のご滞在先に京都東急ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、さらに当ホテルスタッフの接客、客室への嬉しいご評価を大変光栄に存じます。 頂戴したお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待を超える滞在をご提供できるよう精進して参ります。 再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/11/2024
  6. 1 - 5 of 225 reviews