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HOSHINOYA Kyoto

11-2 Arashiyama Genrokuzancho, Nishikyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 616-0007

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
6 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. グランマアリス
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    5
    Posted: 10/6/2022

    待ちに待った「星野や」さん。やはり噂にたがわず素晴らしいおもてなしでした。 夕方から雨になり、眼下の青々とした川に靄がかかり、一幅の絵のようでした。 二日目は大雨、いろいろのシーンで、丁度良いタイミングで傘を差しだしてくださったり気持ちの良い2日間でした。勿論、お食事も心がこもっており美味しかったです。春の桜の季節にまたお邪魔したいと考えております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 30/3/2022

    初めに足を踏み入れたのが専用舟の待合室でしたが、そこから素敵な空間でした。 お舟も立派で、嵐山の景色を楽しみながら宿へ向かいました。 客室は和洋共に素晴らしく、檜のお風呂も良い香りが楽しめました。 夜も朝も豪華なお食事で大満足です。 客室以外のサロンや休憩室、中庭も素敵でした。 荷物の手配などのサービスも良かったです。 桜をたくさん感じて春を満喫できました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/12/2021

    サービスの割に値段が高すぎます。 石階段、石畳ばかりで部屋もバリアフリーではないので足の悪い人は厳禁です。 朝打ち水がしてありころばないか心配でした。 晩御飯をホテルで食べ見た目がきれいな懐石でしたが、どの皿も量が非常に少なくメインが迫力ない。 お値段からドーンとステーキとか来て欲しい。 部屋に紅茶が置いておらずラウンジから紅茶を持って来てくれましたが、紅茶が予め砂糖が入っているハーブティー。 上等の普通の紅茶を置いて欲しい。 コーヒーメーカーも部屋に置いて欲しいな。 ラウンジの無料のお菓子もアラレ、飴としょぼい。 マドレーヌとかどーんと置いて欲しい。 部屋のソフトドリンクも無料にして欲しいな。 コロナで無料シャンパンサービスなくなったから、小さなシャンパンボトルサービスすれば良いのに。 パンフに書いてないけど夜に無料の日本酒サービスはあります。 何と言っても1泊10万円以上するんだから(笑) 同行者が足が悪いのでベッド希望と言っておいたのに布団タイプのベッドの部屋で立ち上がれず急遽部屋を替えてもらいました。 部屋が空いていたから良いものの、足の悪い人への部屋の知識がないんですね・・・ 景色や舟での往来は良かったです。 スタッフ数が多いし部屋数少ないのでこの値段なんだろうな。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal2
  4. Anonymous
    5
    Posted: 5/11/2021
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/9/2021

    朝晩とも、食事がとても美味しかったです。 また、行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 17/5/2021

    新婚旅行で、人生で一度は行ってみたかった星のやへ行きました。コロナ禍でしたが、非日常を味わうことができ、色々なサービスをしてくださり、本当に素敵な思い出になりました。機会があれば、必ずまた行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5