Via Inn Kyoto Shijo Muromachi (JR West Group)
Ratings and reviews
- こなみ08MS|
Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 28/3/2023アメニティは自分で必要なものをフロントから取っていくタイプ。それはいいのですが、ドライヤーと電気ポットが同じ扉の中にはいってるのは、ちょっと衛生的に使う気になれませんでした。 歩き旅の人には、立地はオススメです。
- Anonymous4Posted: 24/3/2023
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 22/3/2023
四条や河原町付近をめぐるなら好立地ですが、テレビのリモコンの反応が悪いのが残念です。
Reply from the propertyこの度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋の設備につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。万全の状態でお迎えできるようお部屋のチェックなどを再徹底いたします。お忙し中貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。 ヴィアイン京都四条室町 支配人
Posted: 22/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Business1Posted: 20/3/2023
当日に朝食券は購入できないと頑なに拒否されました。 チェックイン時に聞いていないし、館内の案内に書かれてましたか？と聞きましたが、用意できないの一点張り。でも朝食券がないけど会場に来たという、外国の方は案内してました。 夜中に電子レンジを使いたくて一階に降りましたが場所がわからず、フロントの方を呼んだら休憩時間だったのか、業務多忙なのか解りませんがぶっきらぼうに、言われ申し訳ない気持ちになりましたが、田舎の宿ではないし、京都のホテルのフロントスタッフとしていかがなものかと感じました。 二度と利用しないし、おすすめしません。 景色が見えない部屋だとダメで、と話したところチェックイン時に対応してくれたスタッフさんは優しく丁寧だったので、その分非常に残念です。
Reply from the propertyこの度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きましてありがとうございました。 朝食券に関しましてですが当日の準備の為前日までに販売枚数に達していなければ販売が可能となっております。 チェックインの際こちらのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。 お客様のご質問に対しての対応も不十分かつ残念な思いをさせてしまったことに関しても重ねてお詫び申し上げます。 頂きましたご意見はスタッフ間で共有し改善させて頂きます。この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きましてありがとうございました。 ヴィアイン京都四条室町 支配人
Posted: 20/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business3Posted: 20/3/2023
運悪くエレベーターメンテナンス中でしたので、 エレベーターの待ちが長く、うんざりしました。 カミソリはアメニティに追加して頂ければ有難いです。
Reply from the propertyこの度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きましてありがとうございます。 エレベーター改修工事の際はご迷惑をおかけしまし申し訳ございませんでした。またカミソリに関しましては以前は無料でご準備しておりましたがＳＤＧｓ支援のため有料販売に変更となりました。ご理解ご協力頂けますと幸いです。 今後とも頂きましたご意見を元に更に快適にご利用頂けますように精進して参ります。 また京都にお越しの際には当ホテルのご利用心よりお待ちしております。 お忙しい中数々のご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。 ヴィアイン京都四条室町 支配人
Posted: 20/3/2023 - …1 - 5 of 259 reviews