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HKD

Hotel Keihan Kyoto Hachijoguchi

5-1 Higashikujo Minami Sannocho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8011

Ratings and reviews

4.4
Excellent
839 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 29/5/2023

    先日はお世話になりありがとうございました。受付の方が親切に対応して下さり感じが良かったです。 部屋は全体的にホコリがあり、食べかすも床に落ちていました。浴室も生臭く快適とはいえませんでした。 修学旅行の学生が朝から廊下で話していて大声ではなくても部屋の中までしっかり聞こえてくるのでとても気になりました。もう少し気持ち良く宿泊したかったです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお部屋の清掃・廊下での騒音につきまして、ご迷惑・ご不快な思いをおかけしてしまいました事深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 このようなご指摘を賜りましたこと、大変恥ずべきことと存じます。 いただきましたご意見は清掃部門と情報共有し、今後同じことのないよう改善に努めて参ります。 重ねてご滞在中ご不快な思いをお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。 勝手な言い分ではございますが、今後京都へお越しいただく事がございましたら挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。 この度は、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 ホテル京阪京都八条口 門脇

    Posted: 29/5/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/5/2023

    駅からも思ったよりも近く良く、京都で温泉付き浴室も楽しめて、旅の疲れが癒されました。 また、京都で宿泊する機会があったら利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子をお伺いでき、お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく存じます。 次回京都へお越しの際にまた当ホテルをお選びいただけるよう今後もスタッフ一同精進して参る所存でございます。 またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテル京阪京都八条口 門脇 ホテル京阪京都八条口 門脇

    Posted: 29/5/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/5/2023

    初めての京都旅行です。ここに決めたのは大浴場が付いていて旅の疲れを癒せると思い決めました!実際満足に大浴場を満喫できました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の初めての京都旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。 そして、滞在中はお寛ぎ頂けたご様子を伺うことができ私共も大変安心致しました。 大浴場は中に外湯もございまして当ホテルの設備の中でもお客様に大変ご好評いただいております。 今後もお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 再びお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 ホテル京阪京都八条口 門脇

    Posted: 29/5/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 26/5/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  5. みぃちゃん2280
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/5/2023

    姉妹3人で一泊しました。 部屋の広さは十分でした。部屋着、アメニティなど必要な物が揃ってい荷物少なめ旅行には嬉しいです。 ランドリーが3台ありましたが、フル活動でなかなか空きに乗らないのが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 部屋の設備などのお褒めのお言葉ありがとうございます。 しかしながら、コインランドリーのご利用に関しまして、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘は今後の改善点とさせていただきます。 貴重なご意見を誠にありがとうございます。 また京都へお越しになる機会がございましたら当館をご検討頂けますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。 ホテル京阪京都八条口 門脇

    Posted: 25/5/2023
  6. 1 - 5 of 839 reviews
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