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Premier Resort Yuga Iseshima

1645 Hamajimacho Hamajima, Shima-shi, Mie, 517-0404

Ratings and reviews

4
Very Good
150 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. fhfhふーみん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 22/1/2023

    景色や部屋はよかったんですが夕食の時に後から入ってきたお客さんが料理や飲み物が届いて、ちょっと不快だった。 露天風呂はよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はプレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり、誠にありがとうございました。 当館からの眺望やお部屋に関してお気に召されたご様子で何よりでございます。 また、夕食の際にご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。こういったことが起きないよう確認の徹底に努めて参ります。 機会がございましたら、またのお越しをお待ち致しております。

    Posted: 22/1/2023
  2. maiko11296062
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/1/2023

    お世話になりました。 前日の電話対応したスタッフ以外は、最低でしたが、あとは大満足でした。 夕食、朝食、美味しかったです。 また機会があれば利用したいです。 いい記念になりました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はプレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり、誠にありがとうございました。 お電話での対応に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 また、食事に関してお褒めいただき大変嬉しく思います。 機会がございましたら、またのお越しをお待ち致しております。

    Posted: 18/1/2023
  3. アキ7201420
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/1/2023

    普段なかなか食べれない海鮮料理を満喫出来ました。 お部屋も予定より広い部屋にしていただきくつろぎの時間を堪能しました。 とても楽しい旅行ができました。 ありがとうございましな。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はプレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり、誠にありがとうございます。 お食事やお部屋に関してお褒めいただき大変嬉しく思います。 また、当館でお寛ぎいただけたとのこと何よりでございます。 機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。

    Posted: 14/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    1
    Posted: 11/1/2023

    友人と2人で1泊しました。 到着して、荷物の受け取り、運びはなし。チェックインの時は、個人情報の記入、夕飯の時間の選択と、大浴場の場所、部屋の場所、部屋の鍵の開き方、レストランの場所の説明のみ。部屋は5階のエレベーターからかなり離れた場所。和洋室で、いたるところにドア、襖があるお部屋でした。そして、机の上の目立つところにアースジェット…。畳の机の下には…つけ爪がおちていました。(虫がでると印象づけられましたし、爪は手で拾えるくらいの大きさですし、掃除できてない!とおもってしまいました) 露天風呂付きですし、虫が飛んできたり、部屋に入ってきてしまうことはもちろん理解していますが、置く場所は配慮した方が絶対にいいとおもいます! 冷蔵庫の場所はクローゼットの隣の引戸なのですが、固くて扉開きずらかったし、はじめ場所がわからなくてフロントに電話しました。 大浴場、1番にいったのですが、シャワーがなかなかずっとだしていてもお湯にならない!!寒い!露天風呂は釜風呂の方が、下が水でした!温度確認もしていないのでしょうか?風邪引きます。 お食事は、どんどんでてきて、ちょっとテンポがはやすぎました。お味は普通かな。朝食も座ってすぐ膳を出され、味噌汁はぬるかったです。 入口にコーヒーがセルフであったのですが、入るときも、膳を持ってきてくれたときも、食後にどうぞ!などの説明なし!最後はチェックインの時も、鍵と一緒にいただいた紙にもチェックアウトの時間の表記なし!部屋でもさがしましたがありません、電話確認しました。 1人2万以上のお値段にまったく見合わないお宿でした。おすすめしません。もっとお安くサービスの良いお宿も沢山あるので、見習って改善した方がいいですよ。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度はプレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり、誠にありがとうございました。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 お部屋タイプによってはエレベーターから離れたお部屋もございます。 またお荷物の受け取り、運搬に関しては現在行っておりません。 清掃の不備、大浴場壺湯の温度、お食事の配膳のペースに関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 確認の徹底を行い、サービスの向上に努めて参ります。

    Posted: 13/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/1/2023

    窓から夕陽が見えるロケーションは素敵でした。 お食事は品数も豊富でしたが、料金と内容を、正月時他の伊勢志摩宿泊と比較すれば、ごく普通でした。 温泉のお湯がすごく良かった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はプレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり、誠にありがとうございました。 当館からの眺望に関してお気に召されたご様子で何よりでございます。 また、大浴場の露天風呂に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。

    Posted: 9/1/2023
  6. 赤青黄いろ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/1/2023

    1月7日(土)にお伊勢さん参りの後、宿泊しました。天気のも恵まれ、海辺に面した広いテラスから、沈みゆく夕日が!翌朝には登り行く太陽が!そして夜空には満月が!しっかり見えました。広い部屋にはマッサージ機もありゆったりできました。食事は「特選」というだけあって贅沢に美味しくいただきました。中でもアワビは、刺身・バター焼き・しゃぶしゃぶができるという趣向も楽しめました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。 お食事や景色などお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 スタッフ一同、大変ありがたく思います。 伊勢志摩で鳥羽湾やあご湾の景色が見えるお宿は結構ございますが、太平洋が見えるホテルは意外と少ないのです。 これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。 またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

    Posted: 8/1/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/1/2023

    家族旅行で利用しました 部屋の広さ、テラスの広さ眺望に感動! 食事処での朝夕食はとても美味しく苦手な食べ物を伝えるとすぐに対応していただきました お風呂も広々としてゆったりできました 旅行支援でスタッフの数が足りてない様子でしたが皆さん頑張っていらして好感が持てました 仕方がないのですがエレベーターまで遠いのが少し不便でした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。 お食事や景色などお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 スタッフ一同、大変ありがたく思います。 今回のタイプのお部屋は、建物の構造上、どうしてもエレベータから遠くなってしまいご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。 またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

    Posted: 7/1/2023
  8. Anonymous
    5
    Posted: 6/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  9. かず8810
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 29/12/2022

    料理や立地はよかったのですが、施設や部屋の古さはいなめません。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はプレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり、誠にありがとうございました。 お食事や当館からの眺望に関してお気に召されたご様子で大変嬉しく思います。 また、施設やお部屋に関してご意見をいただきありがとうございます。 お客様にご満足していただけるよう更なる向上に努めて参ります。 機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。

    Posted: 29/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 27/12/2022

    古いので部屋の中の汚れが目立ちます。ソファーはシミが多くて座れず。壁やカーテンにも汚染が目立ちます。客室露天風呂は展望も良く天気が良ければ最高のロケーションです。隣の部屋の方が叫んだり顔を出してるのが見えるので気になりました。食事はとても美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はプレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり、誠にありがとうございました。 お部屋に関してご意見をいただき感謝致します。 お客様に気持ちよくお寛ぎいただけるよう清掃して参ります。 また、お食事等に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。

    Posted: 27/12/2022
  11. 1 - 10 of 150 reviews
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