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Villa Ryusei

3618-37 Agocho Ugata, Shima-shi, Mie, 517-0501

Ratings and reviews

4.3
Excellent
35 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/11/2022

    とても贅沢な気分になりましたなりました。 食事も美味しく頂きました。 特別な日にリピさせていただきます

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして 誠にありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと 重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が 伺えまして大変嬉しく思います。 お料理は地産地消にこだわり季節によって変わる伊勢志摩ならではの美味な食材を 取り揃えておりまして 多くのお客様からご好評を頂戴しております。 また機会がありましたら記念日などの特別な日に再びお会いできる事を スタッフ一同楽しみにしております。 この度は貴重なお時間を頂きまして クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 お褒め頂きました笑顔を大切に今後も スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を従業員一同心より お待ち申し上げます。 Villa Ryusei

    Posted: 21/11/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/11/2022

    ご飯が美味しいです。 バー利用でインクルーシブのドリンクをオーダーをした気がしていますが、会計時別料金でした。(こちらの確認漏れかもしれません。)

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用くださいまして 誠にありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見をいただきました こと重ねてお礼申し上げます。 当館のお料理についてお褒めの言葉を頂き、 ご満足いただけた様子が伺えまして 大変嬉しく思います。 お料理は地産地消にこだわり 季節によって変わる伊勢志摩の美味な食材を 取り揃えておりまして、 多くのお客様からご好評を頂戴しております。 また当館の「BAR RYUSEI」では ご滞在中快適にお過ごし頂けるよう インクルーシブメニューと致しまして 無料のお飲み物をご提供させていただいて おります。今回はお客様にカクテルや 一部ウィスキー等、有料のお飲み物がある事が 明確に伝わっておらず、ご迷惑をおかけし 誠に申し訳ございませんでした。 今後、お客様により満足して頂けるように スタッフとも共有し、 改善と精進を重ねて参ります。 この度は貴重なお時間を頂きまして、 クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 お褒め頂きました笑顔を大切に今後も スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げます。 Villa Ryusei

    Posted: 19/11/2022
  3. レイカズ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/10/2022

    露天風呂がいまひとつでした

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご滞在中、露天風呂では、お客様の想像を超える環境のご提供が出来なかった事、 誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 日本のエーゲ海と称される英虞湾の眺めをご覧いただける露天風呂を 更にお客様に楽しんでいただける様改善して参ります。 この度は貴重なお時間を頂きまして、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 またもし宜しければお会いできる事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 Villa Ryusei

    Posted: 12/11/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/9/2022

    2022.9.16 部屋風呂が最高に良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊では、特に当館のお風呂にご満足して頂けたご様子を伺う事が出来まして大変嬉しく思います。 また今回ご利用いただいたプライベートスパもお気に召していただけましたなら幸いです。 当館は全客室に内風呂と露天風呂がございまして皆様にご好評頂いております。 今後もサービスの充実を始めお客様に益々お喜び頂けるよう従業員一同精進して参ります。 又のお越しを心よりお待ち致しております。 Villa Ryusei

    Posted: 22/9/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/7/2022

    連泊しました。朝夕部屋食で他のお客さんには一切出会うことはなく、お籠り旅を満喫しました。景色は抜群。遠くに地中海村を眺めて、夜景もキレイに見えました。珍しい食材も、美味しく料理されていて、量も丁度良い加減でした。2日目、冷蔵庫が中身入れ替えしていなかったのが残念。連絡して、直ぐに持ってきてもらったのですが、美味しいソーダが漏れていたのは、心残りでした。 とにかく、2日ともゆっくりできたので、十分満足できました。混雑してきたら対応がどうなるか心配ですが、スタッフも親切なので、これを維持してもらえば良いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 景観やお料理においてお気に召して頂けたご様子で誠にありがとうございました。 しかしながら冷蔵庫の中のお飲み物に不備があった事、 とてもがっかりさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げますと共に 問題解決に向けてスタッフ全員で共有し、皆様に気持ちよくご利用頂けるよう改善に努めて参ります。 この度は貴重なお時間を頂きまして、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 またもし宜しければお会いできる事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 この度はヴィラリュウセイをご利用いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 30/7/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/7/2022

    今回初めて利用させて頂きました。満足した点ですが、部屋もメゾネットで過ごしやすく、露天風呂もとても良かったです。料理も美味しく頂きました。気になった点を挙げるなら、食事の前菜に珍味が出され、私達は食べれない物もあったのですが、万人受けするような品でもいいのではないでしょうか?前菜を美味しく頂けないと、その後の食事に対する期待度が下がってしまうと思います。お酒を飲む方ばかりではないので、チェックインの際にでも、お酒を飲む方なのかを聞いて、前菜のメニューを変更できるようなシステムでも良いのでは。後は、ルームサービスですが、品物を持ってきて下さるのはいいのですが、スタッフの声掛けにこちらが返事をしたら直ぐに部屋の方に入って来られるのはどうかと思いました。気を使って下さっているのは分かるのですが、部屋に入る入らないの選択はあってもいいのでは。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の設備や、お料理においてお気に召して頂けたご様子で、楽しいご旅行の思い出作りのお手伝いができ光栄に存じます お食事の彩りや演出については英虞湾に浮かぶ島々と雲海をテーマにしたお刺身等、お客様の想像を超えていけるよう創意工夫を行っております。こだわりのお料理とあわせて、日本のエーゲ海ともいわれる英虞湾の眺めを、お部屋の自然豊かな露天風呂と共にお楽しみいただけたご感想をいただきまして大変嬉しく思います。 しかし、前菜においてお客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。 チェックイン時に、アレルギーや召し上がれない物等をお伺いして対応を行っておりますが、貴重なご意見をいただきましたので、スタッフ一同と共有致しまして今後のご参考とさせていただきます。 また、ルームサービスにおきましても大変貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。お声を掛けていただいた後に、少しでも早くご対応させていただきたい思いでございましたが、ご気分を害してしまいました事お詫び申し上げます。 頂戴したご意見は問題解決に向けてスタッフ全員で共有し、皆様に気持ちよくご利用頂けるよう改善に努めて参ります。 この度は貴重なお時間を頂きまして、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 Villa Ryusei

    Posted: 12/7/2022
  7. レオママ1030
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/7/2022

    宿泊前日、急に思い立ち予約しました。おかげでお値打ちに泊まれました。室内風呂と、露天風呂が続いていたり、メゾネットタイプのお部屋で楽しく過ごせました。夕食は鮑や伊勢海老、色々工夫されたお料理は、どれも美味しくて満足できました。スタッフの皆さんが、とても感じよかったことも嬉しく思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊では、ご満足して頂けたご様子を伺う事が出来まして大変嬉しく思います。 日本のエーゲ海とも言われる英虞湾を見渡せる各部屋専用の露天風呂と、室内のお風呂にご満足いただき、大変嬉しく思います。 当館のお食事は伊勢志摩の誇る旬な食材を使用し、素材本来の旨味を楽しんでいただけるお料理の提供を心掛け、多くのお客様より大変ご好評いただいております。 再度、お越し頂ける機会が御座いましたら、星々の綺麗な空と英虞湾が一望できるロケーション、伊勢志摩の新鮮な食材を腕の確かな料理人で調理する四季折々のお料理をお楽しみ頂ければと思います。 今後もサービスの充実を始めお客様に益々お喜び頂けるよう従業員一同精進して参ります。 又のお越しを心よりお待ち致しております。 Villa Ryusei

    Posted: 5/7/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 28/6/2022

    彼女の誕生日でお祝いがてら宿泊させて頂きました! 行く前から、色々な要望に答えてくれてついてからも本当に素晴らしかった! 部屋もかなり綺麗で料理も美味しかったです! また行きたくなる所です!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、お誕生日のお祝いでのご旅行で、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿もあわせてお礼申し上げます。 ご宿泊の最大のお楽しみであるお食事を評価賜り、大変うれしく思います。 当館のお食事は伊勢志摩の誇る新鮮な食材を使用し、素材本来の旨味を楽しんでいただけるお料理の提供を心掛け、多くのお客様より大変ご好評いただいております。 また、設備においてもお喜び頂くことができ大変うれしく思います。 今後もサービスの充実を始め、お客様に益々お喜び頂けるよう従業員一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 Villa Ryusei

    Posted: 29/6/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/6/2022

    客室数が少ないので、従業員の方が細かな心配りをしてくださり、とてもアットホームな雰囲気でした。料理長の方やバーテンダーさんとの会話も楽しかったです。 帰り際の真珠のチャームのプレゼントも、うれしいサプライズでした。また、家族で訪れたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご家族のご旅行で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿もあわせてお礼申し上げます。 スタッフのおもてなしについて、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 お褒め頂いた事で、お客様の笑顔やお客様からの感謝の言葉を最大の報酬としているスタッフにとって非常に励みになりました。 また、真珠のチャームのプレゼントにおいてもお喜び頂くことができ大変うれしく思います。 今後もサービスの充実を始め、お客様に益々お喜び頂けるよう従業員一同精進して参ります。 また次回、家族でのお越しを心よりお待ち致しております。 Villa Ryusei

    Posted: 29/6/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/6/2022

    2回目の宿泊です。 前回は旦那が感想を書いたので、今回は私が感想を書かせていただきます。 2回目はメゾネットタイプに宿泊させてもらいました。 部屋全体が綺麗に掃除されていて、日当たりも景色も良かったです。 夕食も美味しく、とても満足でした。 スタッフの方も親切で、特に不満がないのですが強いて言えば 朝ご飯のメインが少なく、ほぼほぼ副菜だけで ご飯と食べれるものが無かったかなあって思います。 味は凄く美味しかったので、朝ご飯のメインがもっと増えたら完璧でした。 温泉は景色も良く気持ち良く入れました。 時期的に虫さんが多いのは仕方ないかと。 最後に旦那の好きな食後のBarタイムでは美味しいお酒が飲めて大満足してました。 スタッフの方色々とありがとうございました。 また是非行かせてもらいます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館をリピートして頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ご感想から、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子を伺う事が出来ました事、従業員一同大変嬉しく存じます。 ご夕食の彩りや演出については英虞湾に浮かぶ島々と雲海をテーマにしたお刺身等、お客様の想像を超えていけるよう創意工夫を行っております。 こだわりのお料理とあわせて、日本のエーゲ海ともいわれる英虞湾の眺めを、お部屋の自然豊かな露天風呂と共にお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。 そして、ご朝食での貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 頂きましたご意見は料理長と共有致しまして、今後お客様によりご満足していただけますよう改善して参ります。 また、当館自慢のオーセンティックバー「BAR RYUSEI」でもお楽しみいただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく思います。今後も珍しいお酒等をご用意して参りますので是非またお越し下さいませ。 この度は、数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。 今回、お褒め頂いたお言葉を早速スタッフ一同共有致しまして、これからもお客様が気持ちよく過ごして頂けるようスタッフ全員で精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 Villa Ryusei

    Posted: 4/6/2022