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HKG
HKD

Kaiko Roman no Yado Kisara

1075-11 Arashimacho, Toba-shi, Mie, 517-0021

Ratings and reviews

4.5
Excellent
18 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. はるさか9596
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/7/2022

    お風呂がとても良かったです。 露天風呂だけではなく、内風呂も広く畳みが敷いてあり、とても素敵でした。 子供のサービスも充実しており、子供に対しても積極的に話しかけて頂き、嬉しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は懐古ロマンの宿 季さらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「お子様に優しい宿」を目指しておりますので頂きましたご投稿は大変嬉しく存じます。 当館はお子様が初めてのご旅行でもご家族皆様がご安心してお過ごしいただけますよう、7か月頃からの離乳食バーやおむつ5枚(S.M.Lサイズ)をはじめ、おしりふきや赤ちゃん用のお水等できる限りの備品を取り揃えております。またスタッフもお子様が大好きですので、名前を呼びながら話しかけさせていただいております。 お子様がはじめての温泉デビューというお客様もおります。ご家族様で一緒に入っていただきますよう本館の内風呂は広く、また温度設定もお客様でご調整いただけますので、ぜひ何度もお入りくださいませ。 心身ともにリラックスいただけますよう今後も努めてまいりますので、またご機会がございましたらお越しくださいますこと楽しみにお待ちしております。 ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 季さらグループ 統括総支配人 土本

    Posted: 25/7/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/7/2022

    上の子が赤ちゃんの頃にもお世話になり今回下の子が産まれて初めての旅行でした。2回目ですが相変わらずとても対応良く食事もおいしく温泉にもゆっくり入れました。 離乳食やオムツを5枚くださるなど前回よりも益々素敵にパワーアップしてました。とっても満足しました、また来たいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は2回目のご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。当館はお子様連れでご宿泊されるご家族様も多く、お子様の初めての旅行でもご安心してお寛ぎ頂けますよう赤ちゃんグッズを揃えております。昨年よりオムツ(S.M.Lサイズ)も5枚までサービスや、市販のものではございますが離乳食も置いておりますので、少しでもお荷物の負担が減るお手伝いができたらと存じます。 また仲居もお子様が大好きですので、リラックスしてお過ごしいただけますようアットホームなおもてなしをさせていただいております。 またお子様が成長している姿を見るのもスタッフの楽しみのひとつですので、また季さらにお帰り下さいますこと、楽しみにお待ちしております。 ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 季さらグループ 統括支配人 土本

    Posted: 8/7/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/6/2022

    サービス,施設,料理,お風呂,全て大大大満足です.細やかな心配りが随所にありました. 特に良かったのが,お食事です.お魚,お肉,野菜どれも美味しかったです. またぜひ伺いたいと思います.

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は懐古ロマンの宿 季さらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。一番はお客様がご快適にお過ごしいただけますよう寄り添ったおもてなしを目指しておりますので、スタッフへのご感想はとても励みとなります。誠にありがとうございます。 今後も地産地消をテーマに地のもの、旬のものを中心としたお料理をご提供してまいりますので、またぜひ、当館へのお帰り、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 季さらグループ 統括支配人 土本

    Posted: 9/6/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 27/5/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. エアキング116900
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/5/2022

    二人で185歳の義父、義母の思い出作りに宿泊いたしました。私個人の旅行では年2〜3回必ず露天風呂付き客室に宿泊するのですが、こちらの宿は普通の浴室も広く、露天風呂が浴室のすぐ出た所にあり大変入りやすいですが、外は木々しか見えず、雨天のために雨がかかるのでゆっくり入れませんでした。庇をあと30cmだして欲しいです。ボイラーの排気の臭いがひどく夫婦共に気落ちしました。両親の部屋では問題なかったようですが。 食事は4人ともに小食なので質、量ともに満足。スタッフの方も大変親切でした。内戦電話がないのはちょっと面倒です。 冷蔵庫の中は飲み放題はいいのですが、アルコール飲めない人は他のものにして欲しいです。 色々な宿で作務衣を着ましたが、こちらのが今までで最高でした。チェックイン時に利用者のサイズを目測で確認して合うサイズを最初から提供してもらえたらうれしいです。(少し大きい人は特に)

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は懐古ロマンの宿 季さらにご宿泊いただきまことにありがとうございます。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。お風呂、お部屋、お料理、接客等全てご評価いただいてこそご満足いただける結果になると存じますので、今回頂きましたご意見を少しでも改善できるよう努めてまいります。 当館ではお部屋に内線電話を置かずLINEにてのご対応、もしくはお客様ご負担になりますが直接のお電話でのご対応にさせていただいております。お飲み物のご注文やご要望等はLINEのメッセージにても承ることができますので是非ご活用いただけますと幸いでございます。 その他ご要望についても説明不足やご対応が遅れましたこと大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫の飲料につきましては、アルコールが飲めないお客様については予約時にその旨お伝えいただきましたらアルコール以外のドリンクでご対応させていただきます。お部屋着についてもチェックインの際にサイズが合わないお客様には、お部屋ご案内後にお届けしておりますが、ご対応できておらず申し訳ございませんでした。スタッフにも改めて対応していけるよう周知してまいります。 またスタッフへのご感想、お食事へのご感想、作務衣につきましてもご評価を頂きましてありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただける旅館を目指して今後とも努めてまいりますので、ご機会がございましたら当館を是非ともよろしくお願いいたします。 ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 季さらグループ 統括支配人 土本

    Posted: 9/6/2022
  6. nonchi1076
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 8/5/2022

    離れのせいなのか夕食の料理提供に時間がかかり過ぎ料理を持ってきた担当の『人が居なくて…』の言葉にびっくりしました!色んな場所へ主人と旅行へ行く機会がありますが何もかもが高級と言われている宿の対応ではありません。 浴室のシャンプー等は備え付けではなくビジネスホテルと同じ小さいモノでビックリしました!アメニティも最低で値段に見合った宿ではないです。 フロントとの連絡もLINE登録か直接フロント対応携帯への連絡で、スタッフ同士の横の連絡は全くできていませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は懐古ロマンの宿 季さらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。またご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。 ご宿泊を頂くうえで、ごゆっくりとお寛ぎ頂けますことはもちろんのこと、お料理や接客についてもお客様に寄り添ったおもてなしをさせていただくことは当館が常に心掛けていることではございましたが、この度頂きましたご意見を社内で周知し、早急に改善に努めてまいります。 バスアメニティにつきましても説明不足で申し訳ございませんでした。使用しておりますバスアメニティは「アロマテラピーアソシエイツ」というブランドでございまして香りからもリラックスしていただければという観点からおひとり様1本ずつ置かせていただいております。お持ち帰られるお客様もいらっしゃることを考慮し、1名分は浴室内、後のご人数分はパウダールームに置かせていただいておりますが、こちらもお部屋案内の際のご説明を徹底いたします。 当館は内線電話を各部屋に置かず、おっしゃっていただきましたようにLINE上でのやり取り、または直接のお電話での対応にさせていただいております。ご注文やご要望をいただき早急に対応できる体制でおりましたが、伝達漏れがあったということで、こちらについても原因を確認いたします。 重ね重ねになりますが至らない点が多々ございましたこと大変失礼いたしました。今後改めてお客様にご満足いただけるおもてなしができますよう社員教育を強化してまいります。 ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 季さらグループ 統括支配人 土本

    Posted: 11/5/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 8/5/2022

    コンセプトに沿っているから仕方ないと思いますが、懐かしい感じがしましたが当日の天気も雨天で、料理も温かい料理が温かくなかったり、作り置き感があって、値段のわりにどうだったか、申し上げにくい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は懐古ロマンの宿 季さらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。コンセプトとしましては大正ロマンをイメージした造りとなっており、非日常でありながらも、家にいるようにゆっくりとリラックスしていただきたい、またお子様の初めての旅行でもご安心してご宿泊いただける「赤ちゃんに優しいお宿」でありたいという想いで運営しております。 お料理についてはお食事の時間に合わせて調理をしておりますが、頂きましたご意見がありましたこと、改めて確認し今後そのようなことがないようしてまいります。 ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 季さらグループ 統括支配人 土本

    Posted: 11/5/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 25/4/2022

    大変良い時間を過ごさせていただきました。スタッフの方の対応も素晴らしく気持ち良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は懐古ロマンの宿 季さらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 有意義なお時間をお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。 またご機会がございましたら、ぜひお越しくださいますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 季さらグループ 統括支配人 土本

    Posted: 30/4/2022
  9. れん02240757
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/4/2022

    お料理は朝も夕もすごく美味しくて子ども用のサービスもすごく充実しており初めての子連れ旅行にぴったりでした。 客室係の方をはじめスタッフの皆様がとても親切で丁寧でした。 お風呂も部屋に1つと露天風呂があり子連れでもとてもゆっくり出来ました。ただお風呂のお掃除はあまり行き届いて無かったです。お部屋も古いかんじがしました。 お風呂の清掃をしっかりしてお部屋の木の剥げてる部分を修復するだけで全然違うと思います。ですが総合的にとてもいいお宿でした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は懐古ロマンの宿 季さらにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフ、お食事に関してのお言葉大変嬉しく存じます。当館はお子様が初めての旅行でのご宿泊でもご安心してお泊りいただける旅館を目指しておりますので、お気づきの点はぜひご教授お願い申し上げます。 清掃が行き届いていない点や古びている点につきましては大変申し訳ございませんでした。経年劣化もございますが、それを感じさせないよう細かい部分まで修復をし、お客様に気持ちよくご滞在できますようスタッフ一同気を引き締めてまいります。 全てにおいて行き届いており、また泊まりに来たいと思っていただけるよう努めてまいりますのでまたご機会がございましたら、ぜひお会いできますこと楽しみにしております。 この度はご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 季さらグループ 統括支配人 土本

    Posted: 9/4/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/1/2022

    赤ちゃんの為の離乳食、カリブ、食事用エプロン、オムツ、お尻拭き、ボディーソープなど、揃っていて助かった。 上の子の名前も呼んでくれすぐ担当の方に懐き楽しんでいた。 大人用の食事も子ども用の食事も量が多く大満足。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は季さら別邸刻〜Toki〜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。当館は小さいお子様や、旅行がはじめてのお子様も安心してご宿泊いただけますよう赤ちゃんグッズやお子様グッズを取り揃え、接客につきましてもアットホームな接客に努めておりますが、楽しんでいたご様子とのことで安堵いたしました。 お食事についてもご感想いただきありがとうございます。今後も「また来たい」と思っていただける旅館になれるようスタッフ一同精進してまいります。 ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 季さらグループ 統括支配人 土本

    Posted: 20/1/2022
  11. 1 - 10 of 18 reviews